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002 is of No of it be or an it is a of 1 of 2of 5of S of D of D of D of D of D of 0 T of 1 of 2 of 3 3D of 4 3D of 5 3D of 6 3D of 7 3D of 8 3D of 9 3D of 0 3D of 1 3D of 2 3D of 3 3D of 4 3D of 5 of 6 D of 7 D of 8 D of 9 of 0 of 1 N of 2 D of 3 in D of 4 of 5 of 6 D of 7 of 8 of 9 of 0 of 1 of 2 of 3 of 4 of 5 of 6 of 7 of 8 of 9 of 0 了解目前的评估系统 设定工作目标和计划 管理层访谈和员工访谈 整合指标体系 评估 9月上中旬 设计 9月下旬 数据搜集 10分析报告 12月 月 of 问卷设计 样本计划 操作设计与准备 数据搜集 数据检查与整理 建立模型 12月，提供调查简报 2006年 1月提供所有报告 满意度改进战略与实施计划制定 51 of 2 of 3 of 4
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