浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用电力企业长久发展其根本之道为营销，成为企业向前发展的助力器。首先需要企业立 足于营销方案，进而满足人们日益文化需求并提供优质服务，得到群众的认可也就是得到 市场的认可，提高企业竞争实力。由此可见，电力市场营销与服务在电力营销中的重要作 用。一、电力市场发展现状如今，电能源已经成为人们生活中不可或缺的重要组成部分，对人们生活、工作具 有重要作用。受传统市场经济体制影响，现阶段电力市场仍然为卖方市场，按照企业发电 量决定用电量，效率与质量较低。伴随着社会经济的发展改变，市场经济体制的改变，电 力市场也发生了较大变化，逐渐趋向卖方市场发展，实现了营销形式与观念的创新，并注 重了服务质量的提升。这样一来，不仅确保的生产效率的提高，同时尽可能地满足人们需 求，成为电力市场发展主要特点。电力市场特征信息技术的发展，人们对电子产品需求逐渐提高。因此对电力服务也提出了严格要 求，开始重视与企业经济利益与权力导致出现供过于求。现阶段，多数客户都期望的到高 质量的服务，这给电力企业带来了较大压力，成为企业重要发展问题。因此，企业有必要 通过有关管理制度，做好员工综合素质培养，打造优质服务队伍，进而推动电力行业发展。电力市场未来发展在未来发展中，企业想要在竞争中长久发展，首先需要转变影响理念，构建多样化、 全过程营销发展计划，提高并健全服务体制继而在市场发展中逐步壮大、扩充营销范围。 而后，电力企业重视生产产品质量，产品质量的好坏决定着企业营销工作的开展。对此， 企业可以在进行产品生产前进行市场调研，了解客户需求与想法，进而按照人们需求生产 电力产品。同时，发挥售后服务作用，为客户解决一切问题赢得客户的支持与认可，为今 后市场发展打下坚实的基础。此外，企业也要着重售后程序的便捷性，这对企业服务质量 的提升具有重要作用，为客户提供优质服务，让客户能够信任企业。二、优质服务在电力市场中的作用随着科学技术的发展，电力企业想要在市场竞争中站稳脚跟，不仅要学会应用先进 的电网技术，也要为客户提供优质的服务成为企业成败与否的重要环节。目前，市场经济 制度缺少综合性，加之人们对企业服务的高要求。所以，提供优质的服务则显得尤为重要。 电力系统主要为电能输送与供用，在为客户提供服务过程中引进先进系统功能，促进生产、 提高服务水平。优质服务作为电力市场营销的关键，在营销市场中具有一定促进作用。另 一方面，立足于客户角度而言，期望在享用先进供电手段的过程中享受到优质服务；从企 业角度而言，想要获得客户的认可，优质的服务是必备不可少的，是架起客户与企业沟通 的桥梁，是企业长久发展的命脉。因此，企业只有在市场环境下提供优质服务，充分发挥 其作用才能赢得客户的放心购买，推动市场经济发展。三、电力市场营销方法打造品牌影响企业需要根据产品优势与特征进行广泛宣传，进而扩大知名度在市场竞争中获得占 有率。首先，企业可以从产品质量、安全性、快捷性上进行宣传，留给客户一个好的印象； 然后在无形中影响客户思想意识。此外，企业也要基于产品节能、环保性，或是服务质量 入手，尊重客户主体地位改变传统企业形象，重新树立企业品牌。加大用电知识宣传，使 客户充分认识到企业品牌选择重要性，企业牢牢抓住客户思想观念，跟上市场发展。价格方法影响市场营销中的产品具有相通性。所以，为防止发生价格提高，各企?I 需要保持相统 一的市场价格，实行价格营销战略目标实现长久发展。市场营销需要立足于企业与客户经 济利益，企业价格营销也要在合理合法范围内依据国家有关价格标准，合理应用不同价格 营销形式。在进行价格调整过程中，企业需要结合客户用电量与质量需求进行价格制定。 比如：随着工业产业的逐渐壮大，继而越来越多的厂房建设与施工，这时可以把电价和民 用电价格进行区分。通过这种方法让厂房按照用电要求进行用电量与时间调整，确保企业 经济效益。在民用电上，为提高居民用电量，企业可以根据时间点制定不同价格进行用电 收费。服务化营销方法提供优质化的服务需要具有一定目标性，打破传统服务形式，创新提升。企业技术 人员要对用电方权利与责任有所掌握，同时登记入册，根据用电方用电状况与信用进行划 分，展开不同的服务形式。如果用电方用电信用良好，企业可以适当进行减免或优惠；针 对信用低的用户，企业则要通过有效方法让其预先支付，确保企业效益。四、电力优质服务方法第一，确保电网平稳运行。提供优质化的服务，首先需要确保系统的稳定运行与安 全性，保证人们正常生活与工作。所以，企业需要定期进行系统检查与维护，做好系统安 装、调整，防止出现违规行为。第二，实行营销技术服务模式。随着市场经济复杂化，各 企业尤为重视营销方案的落实，尽可能满足用户要求。将服务和营销进行融合进而得到服 务项目的延伸，制定服务标准，赢得用户的支持与信赖。五、结语在这样一个高速发展的经济时代，企业想要在市场竞争中站稳脚跟，不仅需要立足 于营销管理，更要以“服务第一”为宗旨，为用户提供优质服务，成为走向成功的必经之路。 对此，笔者分别从多方面对电力营销于优质服务进行分析，希望能够推动企业发展。