电子商务概论 试卷 A 卷一.填空题（10 道题，每小题 2 分，共 20 分）1.电子商务的基础设施包括网络基础设施、信息分送基础设施和三个重要部分。2.报文的内容由数据段构成，一个数据段又由若干个 构成。3.在数据链路层中， 是数据的逻辑单位。4.HTTP 是 WWW 技术的核心，是 Web 用户用于 的一组规则。5.网络银行的业务系统包括企业银行、 和网上支付三个系统。6商务主要是指企业的_ _。7电子商务发展的成功之路应具备整合、 、基础设施三要素。8一般情况下，数字证书有三种类型，即 数字证书、企业数字证书和软件数字证书。9 是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。10EDI 的工作过程是：制作订单、 、接收订单、签发回执、接收回执。二单项选择题（20 道题，每小题 1 分，共 20 分）1企业经营活动不包括（ ） 。A.本地电子商务 B完全电子商务 C全球电子商务 D远程国内电子商务 2电子货币的要求是（ ） 。A安全性 B实用性 C有价性 D实物性3. 下面哪一个不是目前网络营销的基本理论（ ） 。A网络整合营销理论 B网络软营销理论 C网络直复营销理论 D战略经营理论4在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面哪个不属于消费变化的是( )。A顾客从大众中分离 B顾客直接参与生产和商业流通C大范围的选择和理性的购买 D顾客追求价廉物美5网络安全技术中的存取控制主要通过下列方式来实现( )。 A数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术 B数字文档、终端识别、密码控制和鉴别技术 C数字签名、终端隔离、密码控制和鉴别技术 D数字文档、终端隔离、口令控制和加密技术 6网上银行是利用 Internet 和( )技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。A软件技术 B硬件技术 CIntranet D商业技术7电子商务认证机构的职能是( )。A防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵B发放和管理用户的数字证书 C对买卖双方的交易信息进行加密和解密D构造电子商务系统防火墙8下列关于电子商务的说法正确的是( )。得分 评阅人A电子商务的本质是商务，而非技术 B电子商务就是建网站 C电子商务是泡沫 D电子商务就是网上销售产品9在企业内部的电子商务中增长最快的领域是( )。 A企业内部网的开发 B局域网的开发 C企业网站的建设 D内部出版的开发 10在安全策略中，认证是指( )。A谁想访问电子商务网站 B允许谁登录电子商务网站 C在何时由谁导致了何事 D谁由权查看特定信息 11.（ ）可以帮助用户将原有信息系统中的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件，或是将从翻译软件接收一的平面文件转换成用户信息系统格式的文件。A翻译软件 B转换软件 C通信软件 D编译软件12.（ ）将 EDI 标准格式的文件外层加上通信信封，再送到 EDI 系统交换中心的邮箱，或由 EDI 系统交换中心，将接收到的文件取A转换软件 B通信软件 C编译软件 D翻译软件13.（ ）是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。A串行通信 B比特流 C位流 D并行通信14 （ ）功能是负责在两个相邻结点间的线路上无差错地传输以帧为单位的数据。A应用层 B网络层 C数据链路层 D物理层15.（ ）主要任务是根据通信子网的特征最佳地利用网络资源，然后交给下一层传输。A应用层 B物理层 C网络层 D传输层16.（ ）解决用户信息的语法和语义的表示问题，也就是所传输信息的内容和表示形式。A传输层 B会话层 C表示层 D网络层17.（ ）是使网络上各结点能方便而有效地共享网络资源，为网络用户提供所需的各种服务的软件和有关协议的集合。A网络操作系统 B操作系统 C数据库管理系统 D信息管理系统18.（ ）是指一台 UNIX 或 NT 系统整机的硬盘划细，细分后的每块硬件空间可以被配置成具有独立域名和 IP 地址的 WWW、E-mail、FTP 服务器。A服务器托管 B服务器群组 C虚拟主机托管 D整机托管19. 数据仓库的（ ）功能是把分散在企业内外的业务数据集成起来，进行整理，回。清除掉冗余数据，补充空白和遗漏的地方。A. 建模 B. 数据清洗、融合与集成 C. 运行维护 D. 数据的存储管理和查询20. （ ）可以使移动电话、个人电脑、打印机其他设备在一定的范围内实现无线连接，并实现信息传输。A 移动 IP 技术 B无线应用协议 C蓝牙技术 D通用无线业务技术三、判断题1在实施电子商务计划的人员中，业务管理人员最好由内部人员担任。( ) 2SET 协议主要是针对 B to B 电子商务的一个协议。 （ ）3全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是企业。 （ ）4数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理。 （ ）5信息咨询服务不属于政府对社会公众的电子政务。 （ ）6电子证书是由特定的授权机构CA 中心发放,具有法律效力。 （ ）7. 通过基于 PKI 技术的身份认证，只有合法的用户才能接入安全视频会议系统。（） 8建立统一的办公业务网络，是为了办公业务网络的安全。（ ） 9需求分析中初步调查的内容用户测试意见调查。 （ ）10一个成功的移动支付商业模式，至少必须能为用户、商家、移动运营商和金融机构的利益共赢提供保证。 （ ）四、名词解释（3 道题，每题 5 分，共 15 分） 1信用卡 2.电子支票 3.电子商务物流五、简答题（每题 5 分，5 道题，共 25 分）1如何通过网络收集顾客信息？（5 分）2SET 保护的结算交易的工作流程是什么?3. 通用网关接口的工作方式是什么？（5 分）4移动商务与互联电子商务的区别？（5 分）5. 现代服务业的主要特征？（5 分）六、论述题（1 道题，共 10 分） SET 协议的工作原理？(每个模块内容都要展开论述)。参考答案一、填空题（10 道题，每小题 2 分，共 20 分）1.商业服务 2.数据元 3.帧 4.检索文档 5.个人银行 6经营活动 7创新 8个人 9防火墙 10发送订单二、单项选择题（20 道题，每小题 1 分，共 20 分）15 BADBA 610 CBAAA 1115 BBACD 1620 CACBC三、判断题（每题 1 分，共 10 分）1( ) 2 （ ） 3 （ ） 4 （ ） 5 （ ）6 （） 7 （ ）8 （ ） 9 （ ） 10 （ ）四、1信用卡：答：信用卡是银行或金融公司发行的授权持卡人在指定的商店或场所进行记账消费的信用凭证，是一种特殊的金融商品和金融工具。2电子支票：答：电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。3.电子商务物流：答：电子商务物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。五、1如何通过网络收集顾客信息？（5 分）答：1）定期采用调查表及问卷；2）为顾客创建在线社区；向一组顾客分发产品；3）企业的网站访问者提供免费的在线产品；得分 评阅人得分 评阅人4）创建顾客服务中心小组；定期与顾客保持联系； 5）加强联系2SET 保护的结算交易的工作流程是什么? （5 分）答：工作流程如下： (1)购物者在支持 SET 标准的商家网站上采购，可用浏览器的电子钱包传输加 密的财务信息和自己的数字证书。 (2)商家的 WWW 服务器将 SET 加密的交易传输给信用卡处理中心，由后者将此 交易解密并进行处理，同时由认证中心验证此数字签名。 (3)信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构，请求批准。 (4)商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知，这时交易金额就从消费者的信用卡帐户里划去。 (5)商家将商品送出，并将交易金额加到信用卡交易区里，以便日后传给商家开户银行加入自己的帐户。3.通用网关接口的工作方式是什么？（5 分）答：1）用户请求激活一个 CGI 程序；（1 分）2）CGI 程序将交互主页中用户输入的信息提取出来传给外部应用程序，并启动外部应用程序；（2 分）3）外部程序的处理结果通过 CGI 传给 Web 服务器，并以 HTML 形式传给用户，CGI 进程结束。 （2 分）4移动商务与互联电子商务的区别：答：1）承载的网络不同 2）所使用的网络协议不同3）所使用的安全协议不同 4）终端不同 5)操作系统不同5. 现代服务业的主要特征1）高技术性，即现代服务来科技含量高。2）知识性，使知识在服务过程中实现增值。3）商增加值性和集群性。4）从业人员高素质性 。 5）新兴性.六、SET 协议的工作原理：(每个模块内容都要展开论述)答：SET 协议的工作原理的具体步骤如下：1）消费者使用浏览器在商家的 Web 主页上查看在线商品目录浏览商品。2）消费者选择要购买的商品。3）消费者填写订单，包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费、税费。订单可通过电子化式从商家传过来或由消费者的电子购物软件建立。4）消费者选择付款方式。此时 SET 形如介入。5）消费者发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。6）商家接收订单后，向消费者的金融机构请求支付认可。7）通过 Geteway 到银行，再到发卡机构确认，批准交易，然后返回确认信息给商家。8）商家发送订单确认信息给顾客。9）商家给顾客装运货物或完成订购的服务。10）商家从消费者的金融机构请求支付。电子商务概论 试卷 B 卷 1.标准报文主要有两部分内容：一部分是用于统一规定、 和通信要求的信息；另一部分是用于反映商贸业务要求的信息。2.企业形式展电子商务的特点是交易额大、交易规范、交易 。3.统一资源定位提供一种 页面地址的寻找方式。4.SSL 协议可以分为两个子协议：SSL 协议和 SSL 记录协议。5.新式的推式供应链的运作是以 为中心，以生产制造为驱动源点。6.HTTP 是 WWW 技术的核心，是 Web 用户用于 的一组规则。7.域名是用于映射国际互联网上服务器的 地址，从而使人们能够与这些服务器连通。8电子邮件标准格式为： 邮件服务器的主机名。9在电子商务中广泛使用的两种数据加密技术是 和非对称密钥体制。10.报文的内容由数据段构成，一个数据段又由若干个 构成。一、填空题（10 道题，每小题