商务英语听力 I 课程标准一、课程基本信息一、课程基本信息课程代码：180020 适用专业： 商务英语学 时 数：36 学 分： 2先修课程：无 后续课程：商务英语听力 II、 商务英语口语 II、 英语口译课程归口：商务英语专业 二、课程性质二、课程性质本课程是商务英语专业的专业必修课。通过系统而专门的商务英语听力单项和综合训练，培养学生的快速反应、归纳、记录等能力，使学生掌握基本的听力技能，了解相关背景知识，为后续课程商务英语听力 II和英语口译以及将来从事的涉外活动打下良好的听力基础。三、课程教学目标三、课程教学目标1 1、能力目标、能力目标 能听懂英语国家人士就学生熟悉的题材所作的较为浅易的讲话和日常生活的交谈，要求学生能够抓住讲话和交谈的中心大意； 能利用网络资源进行英语听说训练；能利用网络搜索、阅读相关资料； 能基本听懂英语语速为每分钟 150-200 个词的商务英语涉外业务活动包括商务旅行、产品介绍、会展、接待、宴会等的一般交谈和简短讲话，辨别商务活动中讲话人的态度和语气，理解特定情景中语言的含义； 能选择听力材料中关键的词和句子并做简要笔记；能归纳并复述所听材料的大意; 能快速反应所听材料中的数字、时间、地名等关键性信息； 能在 15 分钟内听写根据已学知识编写或选用的录音材料（词数 140-160 个，共念四遍。第一、四遍的语速为每分钟 80-100 个词，第二、三遍根据分句或句子停顿），错误率不超过 10%。2 2、知识目标、知识目标 掌握英语听力训练的方法和途径； 掌握预期、猜测、抓住要点和连贯记忆等基本的听力技能； 了解从事商务活动中的文化差异，如饮食文化差异； 掌握英语的连读方法和易混淆的音素； 掌握和商务会议、商务旅行、商务宴请、产品推介等相关的商务英语术语和交际功能语言； 掌握所听材料的背景知识。3 3、素质目标、素质目标 具备良好的自我学习与提升的能力； 具备良好的理解能力、沟通能力和团队协作能力； 拥有良好的职业道德，具备良好的抗压能力。四、课程设置与设计思路四、课程设置与设计思路本总体设计思路是，打破传统的以听力训练为主的学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。课程内容突出对学生听说能力的训练，以听学会说，以说学会做，在做的过程中同时训练学生的职业素养。课程设计以一外贸公司员工参与展销会为线索来进行。教学过程中，要带领学生参与展销会，给学生提供实践的机会。五、教学内容与学时分配五、教学内容与学时分配为使学生掌握基本的商务英语听说技能，为将来从事的涉外工作打下良好的基础，本课程以参与展销会为贯穿项目，并由接听电话、商务旅行等 9 个子项目来组织教学，将职业行动领域的工作过程融合在项目训练中。本课程项目结构与学时分配见表 1。表表 1 1 课程项目（学习情境）内容与学时分配表课程项目（学习情境）内容与学时分配表项目编号项目编号子项目名称子项目名称子项目内容子项目内容支撑知识支撑知识学学时时1接听电话听英语电话对话电话常用语 中英文电话用语的不同 留言的格式22商务会议听关于会议的句子和短 文观看现场会议录像会议的常用语和功能语 会议的种类 会议记录的格式 有效会议的重要因素43商务旅行听机场英语广播和对话 观看机场通关录像 听酒店英语对话 观看预定酒店录像交通和运输的描述 咨询航班、预定机票的常用语 常用机场英语 酒店提供的服务和设施 机场登机、清关、安检的程序 常用酒店英语44欢迎客户听欢迎辞欢迎辞的常用语 致欢迎辞的情感、语气因素45 宴请客户听感谢辞 听祝酒辞 听餐厅英语对话 观看宴请客户录像常用食品英语 常用餐厅英语 餐桌礼仪 常用餐厅英语46 公司介绍听世界知名公司的简介 听介绍公司的演讲辞 观看公司介绍录像公司组织结构描述用语 知名公司概况 介绍公司的常用语 介绍公司的一般程序和要素47 产品介绍听描述产品的对话和短 文 观看英语广告 观看介绍产品的录像描述产品的术语和功能语 产品介绍的程序 产品介绍成功的要素48访客接待听访客接待的对话和短 文 观看访客接待的录像接待访客的术语和功能语 接待员具备的素养 接待访客的程序和注意事项29 公司业绩听关于公司业绩的短文 和对话 听公司业绩的图标分析 观看公司业绩报告录像描述变化和趋势的术语和功能语 了解公司业绩的途径 业绩报告格式410实地综合实训带领学生参加一场英文产 品推介会综合知识4六、课程教学实施六、课程教学实施建议本课程重视学生在校学习与实际工作的一致性，采取任务驱动、项目导向的教学模式，每个具体项目设计见表2-1、2-2。表表-1-1 学习情境（项目）：接听电话学习情境（项目）：接听电话学时 2能力目标能听懂简短的商务英语电话对话能就所听到的电话做简要笔记能抓住数字、人名等关键信息能辨别说话者的语气项目目标知识目标掌握电话常用语了解中英文电话用语的不同了解打电话的技巧和方式做听力速记的技巧掌握留言的格式项目任务听英语电话对话听英语电话对话学生知识 与能力准备了解常用电话英语 能听懂简短的日常英语对话教学材料准备考勤表、点名册、教案、参考书、考勤表、点名册、教案、参考书、PPTPPT、音频、视频、音频、视频步骤工作过程主要知识点教学方法建议时间分配（分）1听电话对话，学生做简要笔记中英文电话用语的不同实训152教师检查学生笔记，讲授做笔记的技巧做听力速记的技巧讲授153学生熟记电话常用语和功能语电话常用语引导104听录音，完成对话和留言电话常用语实训155教师讲授留言的格式和注意事项留言的格式讲授106观看录像帮接电话者写留言留言的格式实训207小结综合知识讲授5表表 2-22-2学习情境（项目）：学习情境（项目）： 商务会议商务会议学时 4能力目标能听懂商务会议大意能就所听材料做简要笔记能辨别说话者的言外之意能就所听到的会议做会议记录项目目标知识目标掌握和会议有关的词汇、常用语和功能语了解会议的不同种类了解合理安排会议的要素了解有效会议的重要因素项目任务听关于会议的句子和短文听关于会议的句子和短文观看现场会议录像观看现场会议录像学生知识 与能力准备会议召开的方式和种类（学生课前搜集材料，英文讨论）教学材料准备考勤表、点名册、教案、参考书、考勤表、点名册、教案、参考书、PPTPPT、音频、视频、音频、视频步骤工作过程主要知识点教学方法建议时间分配（分）1师生讨论：公司召集会 议的原因和目的召集会议的原因 和目的讨论202听对话和短文，完成练 习会议有关的词汇、 常用语和功能语实训303观看会议录像，学生做 会议记录。会议记录的格式 做听力笔记的技 巧实训504教师检查学生写的记录， 讲授会议记录格式会议记录的格式讲授155学生熟记主持会议的常 用语和功能语会议有关的词汇、 常用语和功能语引导156给出会议主题，分组模 拟会议现场。综合知识实训307教师点评综合知识讲授10 8小结小结综合知识讲授10表表 2-32-3学习情境（项目）： 商务旅行商务旅行 学时 4能力目标能听懂机场英语广播能快速反应所听材料中的地名、时间和数字能听懂机场英语对话和短文能听懂酒店英语对话和短文项目目标知识目标掌握与商务旅行有关的词汇掌握常用的机场英语掌握交通和运输的描述了解机场登机、清关、安检的程序项目任务听关于会议的句子、短文和对话听关于会议的句子、短文和对话观看现场会议录像观看现场会议录像学生知识 与能力准备商人进行商务旅行的目的和意义 （英文讨论）教学材料准备考勤表、点名册、教案、参考书、考勤表、点名册、教案、参考书、PPTPPT、音频、视频、音频、视频步骤工作过程主要知识点教学方法 建议时间分配（分）1师生讨论：商人进行商 务旅行的目的和意义商务旅行的目 的和意义学生讨论202听机场广播，完成练习常用机场英语实训30 3听段咨询航班、预定机 票的对话完成练习常用机场英语实训204观看机场通关的录像， 师生讨论通关的程序和 注意事项机场登机、清关、 安检的程序讨论305学生分组模拟录像，老 师点评机场登机、清关、 安检的程序、常 用机场英语实训、讲 授306观看预定房间的录像， 回答问题，学生模拟录 像全程 常用酒店英语实训307老师点评综合知识讲授10 8小结小结综合知识讲授10表表 2-42-4学习情境（项目）：欢迎客户欢迎客户学时 2能力目标能听懂简短的欢迎辞和感谢辞能抓住较长的欢迎辞的大意能辨别说话者的态度和语气项目目标知识目标掌握欢迎辞和感谢辞的常用语了解致欢迎辞和感谢辞的情感、语气因素项目任务听欢迎辞听欢迎辞学生知识 与能力准备演讲的用词技巧、态度和语气（课外收集资料，英语讨论）教学材料准备考勤表、点名册、教案、参考书、考勤表、点名册、教案、参考书、PPTPPT、音频、视频、音频、视频步骤工作过程主要知识点教学方法建议时间分配（分）1听欢迎辞，学生讨论致辞人的态度和语气致辞的态度、语气、情感、语速等讨论102师生讨论欢迎辞的用语特点和常用语欢迎辞的用语特点和常用语讨论103听欢迎辞，学生抓住细节完成练习欢迎辞的格式和常用语实训104学生归纳欢迎辞常用语并熟记欢迎辞常用语引导105老师给出主题，学生分组写欢迎辞 欢迎辞的格式和常用语实训156学生分组朗诵欢迎辞致辞的态度、语气、情感、语速等实训207教师点评综合知识讲授10 8小结小结综合知识讲授5表表 2-52-5学习情境（项目）： 宴请客户宴请客户学时 4能力目标能听懂简短的感谢辞和祝酒辞能听懂常用的餐厅英语能听写出常用的食品英语词汇能点餐项目目标知识目标掌握常用的餐厅英语了解餐桌礼仪掌握常用的食品英语词汇掌握感谢辞和祝酒辞的常用语项目任务听感谢辞听感谢辞听祝酒辞听祝酒辞听餐厅英语对话听餐厅英语对话观看宴请客户录像观看宴请客户录像学生知识 与能力准备商务宴请的目的和意义（课外收集资料，英语讨论）教学材料准备考勤表、点名册、教案、参考书、考勤表、点名册、教案、参考书、PPTPPT、音频、视频、音频、视频步骤工作过程主要知识点教学方法建议时间分配（分）1听录音师生讨论正式商 务宴请的目的商务宴请的目的 和意义讨论202听感谢辞和祝酒辞，完成练 习感谢辞和祝酒辞常用语实训303教师展示食物图像，学 生说出英文名称常用食品英语实训104听餐厅对话，学习餐厅 英语常用餐厅英语实训305观看录像，学习商务宴 请的常用语，学生记下 宴请的程序商务宴请的常用 语 宴请的程序实训206角色扮演：邀请客户赴 宴商务宴请的常用 语实训157观看餐厅点餐录像，学 生分组模拟综合知识实训308教师点评综合知识讲授10 9小结小结综合知识讲授10表表 2-62-6学习情境（项目）：公司介绍公司介绍学时 4能力目标能听懂有关公司介绍的短文和对话能就所听的做简要笔记并复述能谈论公司概况能做简短的公司介绍项目目标知识目标掌握有关公司介绍的词汇和功能语了解有效介绍的要素了解几家世界知名公司的概况项目任务听世界知名公司的简介听世界知名公司的简介听介绍公司的演讲辞听介绍公司的演讲辞观看公司介绍录像观看公司介绍录像学生知识 与能力准备世界知名公司的英文简介（课外收集资料，英语讨论）教学材料准备考勤表、点名册、教案、参考书、考勤表、点名册、教案、参考书、PPTPPT、音频、视频、音频、视频步骤工作过程主要知识点教学方法建议时间分配（分）1学生分组搜集世界知名 公司的英文简介世界知名公司概 况讨论课前完成2听世界知名公司的简介， 完成练习公司介绍的词汇和功能语实训303学生归纳关于公司介绍的常 用语和功能语公司介绍的词汇和功能语实训204听公司介绍辞，讨论说 话者的语气和语速及用 词特点成功公司介绍辞 的要素讲授305学生归纳演讲辞的常