基层营销部门目标管理,东方红营销培训机构 杨书坤,课程浏览：,为什么要进行目标管理 什么是目标管理 目标计划（表格的使用） 目标执行（监督、评估） 应用（针对性的计划设计）,一、为什么要进行目标管理,员工的苦恼： 工作辛苦、任务重 不知应该怎么做 经理管理有问题 能力不高、工资不涨,一、为什么要进行目标管理,经理的郁闷： 挣钱不多、受累不少 员工不服管、越管人越少 任务分配不下去、员工个个有怨气 上有压力、下有阻力越干越没劲,一、为什么要进行目标管理,目标管理的好处： 任务合理、分工明确 各司其职、效率提高 规范管理、有的放矢 经理省心、员工开心,二、什么是目标管理,管理定义： 善于利用组织内部 资源，进行优化配 置，然后更有效地 完成目标的过程。,二、什么是目标管理,目标：,结果,方向,二、什么是目标管理,描述（目标语言） SMART原则： Specific具体的 Measurable可衡量的 Acceptable达成共识的 Realistic 可实现的 Time table 有时间期限的,二、什么是目标管理,过程：设定目标 制定计划 执行控制 有效的管理： 方向正确 速 度 快,二、什么是目标管理,目标管理的特征： 共同参与制定 与整体目标一致 可衡量 关注结果 及时反馈和辅导 进行绩效评估,三、目标计划,制定计划的好处 提高可能性 更正确地了解 更符合实际情况 减少困难 提高工作效率 客观评估结果,三、目标计划,制定计划的误区 长期计划 没有弹性 不符合实际 不注重可操作性 不进行有效沟通 不对突发事件做预测,三、目标计划,制定计划的要素(目标分析) 现状分析 历史数据分析 结果型目标分析 驱动型目标分析 时间期限 费用成本,三、目标计划,制定计划的基本要点： 目前的情况 前进的方向 需要做什么 谁来做 开始日期 结束日期 预算成本,案例分析：,内部（人员结构） 月人均销售 老员工 新员工 新老员工转化周期 流失率 老员工 新员工 干部与员工比例,案例分析：,外部（顾客） 老顾客重复购买率 顾客到会率 平均购买率 平均购买金额 新老转化周期 ,三、目标计划,你是怎样制定计划的？ 你的计划有效吗？ 有哪些问题？,三、目标计划,表格的应用,四、目标执行,追踪监督 评估修正 有效激励,四、目标执行,晨会,夕会,五、应用（针对性的计划设计）,谢谢！,