社科院社会责任研究中心 协同办公系统汇报,2018年10月12日,李伟佳,第一部分 协同办公系统应用方案,一、协同办公系统总体设计,二、协同办公系统应用特色,第二部分 技术实现方式及实施服务保障,方案目录,高效组织协同管理“九”要素,业务集成,组织模型,目标管理,公文管理,协同工作,知识社区,文化建设,UC中心 移动互联 会议管理,协同驾驶舱,业务管理,协同门户,协同平台总体应用架构,工作计划,目标管理,工作任务,日程事件,关联项目,公文管理,会议管理,知识社区,文化建设,新闻,公告,讨论,调查,发文管理,收文管理,公文督办,公文交换,知识广场,文档中心,我的博客,RSS订阅,个人知识中心,会议安排,待开会议,历史会议,会议资源,业务管控,业务生成器,客户管理,销售管理,项目管理,HR管理,综合办公,基础业务,扩展业务,信息整合,ERP集成插件,关联系统,U8插件,NC插件,SAP插件,时间安排,协同工作,UC中心,WEB IM,精灵,视频会议,传真,邮件,短信,页面集成,数据集成,流程集成,绩效分析,过程类绩效,计划统计,任务统计,项目统计,会议统计,协同360,事项统计,工作统计,协同立方,流程分析,知识积分排行榜,知识社区活跃度,知识增长趋势,业务统计与分析,结果类绩效,首页应用,个人空间,团队空间,公共空间,应用主题空间,漏斗分析,移动应用,业务 管控,知识 社区,公文 管理,目标管理,沟通交流,协同工作,协同驾驶舱,协同门户,工作微信,移动互联,会议 管理,文化 建设,业务 集成,致远协同平台设计特点,流程的灵活配置和可视管控,信息的集成整合和业务封装,表单的自由定义和动态报表分析,先进、安全、全面的管理平台 快捷、时尚、高效的办公体验,可根据管理需要量身定制 打造协同管理一体化解决方案,应用设计：一体化综合办公管理系统,固化审批流程 实现制度落地,便捷高效的移动办公新体验,实用工具灵活调用辅助日常办公,信息分类发布 统一门户展示,灵活的沟通方式提高协作效率,知识归档，全文检索快速查找,办公工具,多维门户,文档存储,沟通协作,移动办公,流程审批,第一部分 协同办公系统应用方案,一、协同办公系统总体设计,二、协同办公系统应用特色,第二部分 技术实现方式及实施服务保障,方案目录,统一工作入口功能导航,统一工作入口,组织协同,工作协同,业务协同,决策管理支撑,特点1：多维门户空间展现,空间布局多样：可以设定多种布局满足不同种类客户的需要，实现多层次、多维度、多视角、全方位、高聚合的信息展现。 栏目形式多样：支持图片、列表、统计图表等，提高展现力，表现更加直观。 空间内容丰富：标准栏目、板块栏目、整合栏目、文档栏目、表单栏目，可以无限扩展，丰富展现信息。 自定义设置：根据每个用户、每个团队和单位的使用特点和角色的不同形成个性化的应用界面，通过对事件和消息的展现与处理把用户有机地联系在一起，提升办公效率。,机构空间 业务空间 部门空间,符合企业信息化资源管控的协同门户平台,个人空间是普通员工的个人工作台，是协同工作的入口,处理待办,事项跟踪,图形化跟踪,任务查看,日程安排,学习文档,当日任务时间轴提示,单位空间是本单位宣贯企业文化的平台，也是行政、业务等信息的传导窗口,集团空间是集团化公司发布战略计划、共享集团资源的管理平台,多维门户展示-组织门户,财务管理空间,人事管理空间,还可根据管理需要自由定义业务空间，如财务管理空间、人事管理空间等,多维门户展示-业务门户,特点2：智慧的工作流引擎,流程节点灵活定义 流程编辑快捷可视 流程状态实时跟踪 流程变动灵活调整 流程绩效分析改进,权责划分清晰，灵活规范的流程管理和跟踪,特点：流程配置灵活便捷,多分支并行流程,带条件分支流程,特点：可视化流程管控,状态跟踪 对不同节点状态用不同图标显示，包括已处理、已查看、已回复、未查看四种状态,过程处理 对流程过程进行催办、督办、消息发送、换人处理等操作 支持代理人设置，代为办理事项,特点：流程效率分析改进,可对流程的使用率、超期率、运行效率进行综合分析 可穿透查看是哪一流程实例超期，查看具体节点的超期时长 可对同一模版不同时间段的运行效率进行对比，从而改进优化流程,业务表单自动适配office格式，样式自由编制，所见即所得 表单元素图形化灵活设定，支持日期、图片、附件、枚举、复选、单选等类型 支持表单控件间数据计算及多表数据关联 支持以表单内容驱动流程节点及分支走向,特点3：业务表单，按需配置,图形化表单元素配置，简单易用快速上手，所见即所得,人力资源应用示例,财务应用示例,行政应用示例,特点：电子化表单实时上报灵活统计,统计结果图形化呈现,特点：表单+流程实现各类审批应用,财务应用,财务应用,行政管理,人力管理,财务管理,业务管理,表单流程按需配置，无需开发，快速搭建，辅助企业制度落地,财务应用示例-费用报销,人事考勤请假应用示例,采购管理应用示例,21,完全模拟手工公文处理的流程，全面实现公文的数字化处理，覆盖发文、交换、收文、签报、归档等公文流转的全周期过程管理,业务管控-公文管理,流程清晰全程覆盖,格式严谨符合规范,过程留痕安全可靠,发文管理,拟稿,审核,复核,签发,用印,套红,封发,修改留痕,手写批注,文档清稿,花脸保存,文单签批,盖章,对公文正文套红 形成红头文件,核发文号,公文交换,发文单+公文正文,套红模板,稿纸模板,签收 公文,送交 公文,收文管理,登记,拟办,承办,办理,阅读,归档,收阅件,督办,收办件,集团 单位内部交换,集团 单位外部交换,交换中心,收文单 + 红头文件,22,业务管控-公文管理,流程清晰全程覆盖,格式严谨符合规范,过程留痕安全可靠,23,业务管控-公文管理,流程清晰全程覆盖,格式严谨符合规范,过程留痕安全可靠,文单定义模拟纸质单据，降低学习成本 套红及文号严格执行公文规范 自动生成送文单及签收单，避免流转过程中的人为错误 符合管理要求的收发文登记簿 支持二维码生成和读取，提高办文效率,24,支持电子签名、签章，同时支持全文手写批注，对修改人、修改时间、修改内容、修改方式等内容完全记录保留。,业务管控-公文管理,流程清晰全程覆盖,格式严谨符合规范,过程留痕安全可靠,特点4：过程化知识管理,企业档案,Web内容,数字资产,合规记录,业务协同,文档 表单 合同 制图,HTML SGML WML XML 代码,多媒体 图象 声音 视频 演示,报告 记录 扫描 映像 邮件,流程 讨论 事件 邮件 即时消息,支持目前所有文档格式的存储，支持多部门可自定义的文档体系结构和组织级文档发布 支持过程型知识记录，可存储正文、流程、审批意见、关联信息的一体化过程型文档格式 支持文档库自建，自定义文档属性、列表格式、任意层文件夹目录树,特点：知识积累，学习共享,各类文档、流程、公文及新闻公告信息等可按照部门及自定义类别进行存储，支持文件夹单独授权，并支持在线编辑、操作日志、版本管理、全文检索等功能,权限控制,操作日志,版本管理,全文检索,特点5：协作沟通，效率提升,自由协同-沟通协作，效率提升,发出安排内容要求,发出后可以调整和补充,接收任务回复意见 可多次回复震荡,建立流程，安排相关人员,即时通讯-UC中心，顺畅沟通,扁平化互动界面 历史消息一目了然,应用场景：组织中的成员不仅需要正式的协同交流，还会有突发的、零散的、非正式的沟通需求。通过即时通讯工具满足沟通需求。,应用功能：,支持离线人员显示及操作； 从协同中发起相关人员的多人IM会话； 在线文件传输； 真实记录沟通全过程。 实时发起会议,文件传输,即时通讯-UC中心，顺畅沟通,统一集成IM，邮件，传真，视频会议，短信等多种沟通工具,31,工作管理-会议管理,32,会议室多维信息管理维护，在线申请、快速审批,工作管理-会议管理,会议室管理与申请,会议通知与反馈,会议总结与统计,图形化会议室申请，直观展示会议室占用状态，申请时间冲突自动提醒,鼠标拖动选择,可通过日程查看他人会议时间安排，发起会议时，如与会人时间冲突可自动提示,33,工作管理-会议管理,会议室管理与申请,会议通知与反馈,会议总结与统计,在线发起会议通知，提前传送相关资料，及时推送消息,在线反馈会议回执，可推送前期意见和资料,34,工作管理-会议管理,会议室管理与申请,会议通知与反馈,会议总结与统计,会议纪要在线填写、及时推送,可对会议参与角色及人员参加情况进行全面统计分析,35,团队构建-组织调整灵活,跨单位部门调动，支撑组织拆分和合并 集团基准岗设置支撑单位管理角色快速复制 支持跨单位兼职兼岗设置,基准岗设置,跨单位兼职,特点7：方便快捷的移动应用,全面支持Iphone、Android手机客户端应用和IPD、E人E本应用，做到“自由掌控，随时随地，简单舒适，时尚品味”,快速线上安排工作，拖动式选人界面，语音、拍照、附件关联,特点：工作自由安排，在线办理,特点：真实的原笔迹手写签批和盖章,公文签批随时随地，签名印章随需调用，移动化工作的同时保证安全规范,特点：动态信息实时查看检索,公共信息、文档资料、动态报表随心查阅，实时把控企业动向。 便捷查找人员信息，一键通讯快速呼叫,特点：离线消息推送，及时沟通反馈,系统消息离线推送，及时掌握最新工作动态 工作微信随时反馈，随处沟通，加强互动，便捷高效,其他个人常用办公工具,办公用品,办公设备,日程管理,计划管理,会议室管理,会议管理,协同管理软件的战略价值,规范组织管理行为 潜在流程显性化； 随意流程固定化； 固定流程高效化；,建立敏捷组织 以个人为节点提高整体团体工作效率； 缩短信息对称时间、过程，提高运营、决策效率。,提高组织知识管理能力 知识、经验、过程信息集中存储与共享； 分类、控制、授权方便、灵活。,整合信息与数据资源 与其他异构管理系统整合，打破组织信息孤岛，建立完整而有效的信息数据库。,提高组织执行能力 管理行为可视化； 过程信息可追溯； 时间控制精细化；,降低组织运营成本 无论何时、何地、以何种方式均可进行业务处理； 节约通讯费用、办公耗材费、会议费、差旅费等。,协同管理软件 价值 Value,敏捷组织 有效管理 充分沟通 降低成本 知识共享 整合孤岛,第一部分 协同办公系统应用方案,一、协同办公系统总体设计,二、协同办公系统应用特色,第二部分 技术实现方式及实施服务保障,方案目录,协同平台技术架构,技术特点：安全稳定，技术先进,技术优势,1、跨平台：支持Windows和Linux，也可以配置化支持Unix。,2、多语言：具有支持多语言的能力，首推中文和英文，能扩展出其它语言。,3、个性化：单位和用户界面可配置，从而可选择不同的内容和展现形式。,4、集成性：统一信息化桌面，在展现层集成其他业务系统；也可被其他系统集成。,5、多数据库：支持MySQL、SQL Server和Oracle，可扩展到其它数据库。,6、高并发支持：能够单机支持2000以上的并发在线用户。,9、安全性：对文件数据、信息传输、权限控制有很强的安全保护设计。,7、集团化支持：支持无限层级的多分支机构，单位之间既独立又相互联系。,8、分离部署：支持应用服务于文件存储分离部署，方便文件管理维护。,10、多浏览器：支持IE、FireFox、Chrome、Safari等浏览器。,项目实施建议：整体规划，逐步建设,关键应用打牢基础,深化应用扩大范围,集成整合互联互通,阶段,目标,应用,价值,培养习惯,深入业务,全面提升,快速上线，尽快建立全员信息化协同工作的新习惯、新模式,解决部门业务管理应用，完善各业务功能应用,单点登录、数据整合、统一资源管控,固化基础应用,