序号 要因 对策 评价 得分 选定 可行性 经济性 有效性 1 目标用户 不明确 请专业市场调查人员，进行目标市场分类，改进推广方案 3 1 3 7 对开通用户数据调查分析，确立主体目标用户群 5 3 5 13 2 业务宣传 方式传统 加强媒体宣传及用户体验 1 1 3 5 分析用户业务使用习惯，丰富宣传内容，突显业务卖点 5 3 3 11 3 员工缺少实践使用经验 加强业务培训和营销技巧培训 3 3 3 9 提高员工业务熟悉程度及推广能力 3 5 5 13 制定对策 营销实绩