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2011-2-22,优质护理工作汇报,优质护理的主要内容,1、夯实基础护理 床单位清洁 会阴、尿管的清洁护理 协助更衣、床上使用便器 协助指甲、头发的清洁整理 协助面、口、足部清洁整理,2、提升护理质量 提供全程、连续的护理一个责任护士从始至终负责上班全管、不在班委托、中夜班跟进,优质护理的主要内容,3、提高护患满意度 包床到护减少陪护绩效系统,优质护理的主要内容,学习与培训,优质护理相关文件:详见群邮件“白衣天使”群126209626实施:框架建立、病区制定细则质控:护理部二级质控一级质控,产科阶段性实施,宣传及公示,医护人员全科动员、启动(2010年12月)工作人员照片上墙(2011年2月底)优质护理活动专栏( 2011年2月底),基本情况 产科VIP新区,开放床位20张(母婴同室)护士8名床护比1:0.4,实施模式(2011年2月),连续、全程的护理包床到护,每人分管2-4张床不在班时由同组另一名护士代管,A区:10张床, 每个护士分管2-4张床B区: 10张床 每个护士分管2-4张床,具体分床模式,排班模式,A 8 Am 4 Pm P 4 Pm 0 Am N 0 Am 8 Am每天设一名机动班,一名夜班值班护士长,职责、制度,主班 1.清点急救药品。 2.参与晨午间护理,晨会交班,床 边交接病情。 3.与夜班核对集体输液、配药。 4.负责临时及长期医嘱的转抄与处 理,与责班核对医嘱并登记。 5.负责新入院及转入孕产妇的收 治,当天手术、分娩的首诊并协 调床位安排。 6.书写交班报告,与中班交接。,责班 1.清点药品及普通财产 2.完成分管病房的晨午间护理, 参与晨交班及床边交接病情。 3.负责分管病房孕产妇及新生儿 母乳喂养及健康宣教等工作。 4.负责各自分管病房孕产妇及新生 儿查房、护理、诊治、病情观察、 沐浴、预防接种宣教等。 5.负责分管病房孕产妇的出入院指 导,发放满意度调查表,送出院。 6.书写交班报告,与中班床边交班。,满意度调查,建立绩效考核机制,一、基本情况 1.以工作年限评分,2年10分,1年5分。 2.以最高学历评分,本科10分,大专5分,中专0分。 3.单独值班资格:有10分,无0分。 4.旧区值班:是10分,否0分 5.助产士班:是10分,否0分 6.科室考核: 015分(无记名投票) 7.护士长考核:所有产科护士长共同评分。 8.奖励:加班特护加1分,获满意度提名加2分,获院级表扬信加3分。 9.扣款:详见医院、科室管理制度细则。 10.根据护理部出院问卷调查表结果,每月予以奖惩! 二、考核对象及内容 1.考核对象:产科全体护理人员。 2.考核内容:实行定量与定性考核相结合。重点考核其表现、履行岗位职责情况, 突出品德操行与职业道德、专业知识与业务水平、执行力、遵章守纪与廉洁自律 等方面的考核。 3.每季度考核一次,无记名投票评分。 三、组织领导 成立动态考核工作领导小组,负责动态考核的领导、组织、指导等工作。 组 长:林莹 成 员:谭志华、胡建莉、刘燹、李茹燕、杨学文、杨丽君,支助系统负责五个病区,成立记账、陪检陪送中心 蒋少萍为支助组长、负责排班 物价员4名,护理员7名(节省2名护士) 负责陪检陪送、拿药等辅助工作,体现服务特色-健康教育多形式,1、门诊咨询室、小册子、孕期沙龙2、病房宣教册人手一本、个性化健康指导 3、出院宣教 重点突出(出院后续),拟行的新形式床旁护理,内容:母乳喂养、沐浴、抚触、更换尿片 母婴护理演示周一到周日依房间号循环 保证每位病人都能接受到床边示范宣教 例如:周一901,周二902,周三903,现存问题,陪护率多晨间护理不到位基础护理不到位,敬请熊主任指导,病区讨论,Thank You !,
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