1医院医疗质量及安全管理医院医疗质量及安全管理科室：科室： 姓名：姓名： 成绩成绩 一、医疗质量及安全管理概述一、医疗质量及安全管理概述 1、医院医疗质量管理定位应当： D A、保证学科定位、硬件发展和人才培养配 套 B、构筑科学、有效的质量监控体系，理顺 医院管理人员岗位层级关系，提高执行力 C、构建全员医疗质量和安全文化和核心价 值观 D、以上都是2、现代医院管理体系基本组成要素不包括： D A、人员 B、资产 C、部门 D、以上都是3、科学管理方法的基本原理不包括： B A、科学管理代替经验管理，提高生产效率 B、无秩序的个人行动 C、追求个人和公司获益最大化 D、追求员工潜能发挥最大化4、关于医疗安全的说法不正确的是： B A、发生在医院的诊疗过程中 B、因为医疗机构及其医务人员责任心不强 导致患者 C、医疗设备问题属于医疗缺陷 D、对患者造成不良影响或损害5、一般组织的管理特点： D A、提供医疗服务的组织 B、针对明确目标所进行一系列协作活动 C、运营、管理受外界环境制约 D、以上都是6、医院长期可持续发展战略目标的核心部 分： A A、医疗质量 B、医院效益 C、患者满意 D、患者医疗费用7、医疗管理说法不正确的是： A A、泰勒医疗质量管理理论奠基人 B、多纳比第安研究核心问题是医疗服务质 量 C、公认医疗质量评估和监测为医疗质 量研究领域的“圣经” D、多纳比第安创造了医疗质量“结构过 程结果”三维理论8、关于医疗服务质量说法不正确的是：B A、医疗服务质量指广义的医疗质量 B、不包括诊疗的内容 C、医疗服务质量包括医疗的连续性和系统 性 D、医疗费用是否合理属于医疗服务质量9、广义医疗质量强调： B A、医疗服务工作效率 B、满意度 C、医疗的连续性和系统性 D、医疗费用是否合理10、关于管理的说法不正确的是： B A、人类组织活动的一个基本手段 B、先有管理，后有组织 C、创新是管理的基本职能 D、有效地利用人、财、物、时间、方法、 信息等基本要素二、手术安全管理流程设计二、手术安全管理流程设计 1、关于影响手术安全管理的因素包括 D： A、确定影响医疗服务工作流程的瓶颈 B、思想和目标上的认同 C、构筑全员的核心价值观 D、以上都是2、关于流程的说法不正确的是：B A、指一个或一系列连续有规律的行动 B、图框表示各种操作的内容 C、这些行动以确定的方式发生或执行2D、行政或司法程序中，可以分为若干环节 的总和、总称3、有效管理投入包括： D A、配备监控人员-覆盖面 B、授予一定权力-监控力度 C、建立科学体系-管理人员能力和素质 D、以上都是4、手术安全管理重点部门不包括： B A、ICU、急诊 B、化验科 C、手术科室、输血科 D、消毒供应中心5、对交接单监控项目填写情况实施抽查的 内容包括： D A、麻醉恢复状况评分是否准确、合理 B、交接时间记录是否有空项 C、责任者签字是否空项、执业资质 D、以上都是6、全麻病人术后管理流程设计采用的模式 是： A A、 “自律、提示、监督”一体化的“捆绑 式”模式 B、 “零缺陷”质量管理模式 C、医疗模式 D、主任模式7、Donabedian 医疗服务质量评价体系包括：D A、结构质量 B、过程质量 C、结果质量 D、以上都是8、手术安全管理的目的不包括： C A、医疗安全 B、医患满意 C、流程优化 D、诊疗连续9、手术安全管理流程设计的特点： AA、一段医疗服务的重点过程 B、选择几个重要的衔接点 C、要求明确、无歧义 D、整个过程有科学依据10、全麻病人术后管理流程设计要点不正 确的是：C A、技术流程和管理流程结合 B、涵盖医学科学理论、专业共识或循证医 学 C、医疗效益是基准线 D、围手术期病人管理规定保证管理到位三、医疗安全相关文书的设计原则 1、医护人员职业角色和责任不正确的是： C A、完成患者本人和授权人对医疗服务需求 B、履行法律赋予公民的权力 C、维护病人健康、尊严、隐私，直接告知， 不需要技巧性告知 D、促进整个社会群体的健康水平和社会发 展2、医疗技术鉴定或司法鉴定的主要依据：C A、患者陈述 B、医生陈述 C、病历 D、检查记录3、医疗文书“以人为本”的服务理念不包 括：A A、医院效益为基点 B、强调“生物-社会-心理”一体化 C、体现沟通有效性 D、言简意赅、通俗易懂，不引起歧义4、医疗文书设计书写中问题： D A、格式/内容设计不规范 B、重要项目缺失 C、涂改（法律上视为无效） D、以上都是5、医疗文书书写要求不正确的是： D3A、文字工整 B、表述准确 C、个性化体现 D、字迹无关紧要6、提供服务的科学依据不包括： D A、对诊治风险告知应有科学依据 B、对诊治效果和风险告知要真实 C、行业协会认可的技术指南 D、探索性技术应用可不告知患者避免恐慌7、医疗文书在医院管理中的地位不正确的 是： D A、医疗文书是医生观察诊疗的效果和调整 治疗方案的重要依据 B、体现医生的专业特点、学术发展水平和 医疗内涵质量的法律凭证 C、医疗侵权诉讼实行医疗过错和因果关系 的举证责任倒置，需要医疗机构提供病历 D、无法追溯患者安全管理8、维护义务人员自身权利体现在： D A、正确评估学科的学术地位 B、严格执行有关法律和操作规范 C、文献报道信息谨慎对待，尤其治疗方式 D、以上都是9、医疗文书常见的种类不包括： A A、医疗服务信息 B、检查申请单 C、临床记录单 D、告知同意书10、体现伦理要求的方面不包括： B A、器官移植 B、常规检查 C、新药品 D、新技术四、医疗安全管理与病历书写要点 1、完全民事行为能力人是指：C A、小于 10 岁者 B、不能辨认自己行为的精神病人 C、16-18 周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源者 D、昏迷的病人2、操作规范不包括：C A、国家承认的教科书 B、国家或行业指定的指南 C、最新文献推荐 D、国家或行业指定的操作规程3、关于病历的说法不正确的是：C A、写你所做 B、认真 C、省略 D、谨慎4、书写下列文书的人员对应错误的是： B A、住院志、各类报告单-执业资质 B、诊断、治疗意见-执业资质 C、麻醉药品和精神药品-有资质的医生 D、手术记录-术者书写5、病历影响真实性的问题不包括： C A、捏造病史或体检情况 B、计算机打印病历出现拷贝错误 C、辅检报告单未归入病历中 D、涂改（法律上视为无效） 6、医疗安全管理在病历中的体现： D A、技术及安全质量保障 B、诊治过程的衔接 C、各种应急处理及时性 D、以上都是 7、维护病人权益不包括： B A、享有公民的权力 B、主治医师 C、患者本人 D、授权人 8、输血治疗同意书的注意事项： D A、输血者在输血前必须完成输血治疗同意 书 B、输血前九项检测 C、输血记录单要填写规范4D、以上都是 9、近亲属不包括： A A、关系密切的朋友 B、兄弟姐妹 C、爷爷奶奶 D、孙子孙女10、法定代理人包括： D A、父母 B、配偶 C、成年兄妹 D、以上都是五、患者安全目标 1、我国患者安全目标技术：D A、监控措施标准化 B、克服督查人员非专业性和随机性 C、累积数据和有效的持续改进手段 D、以上都是2、关于安全的医疗服务及和谐的医患关系 说法不正确的是：D A、促进整个社会稳定的一个重要因素 B、体现医疗机构、服务受益者文化及文明 程度 C、体现了医疗机构和医务人员依法执业、 依法管理、行业自律行为 D、以医疗效益为前提的医疗质量和服务效 率是整个医疗行业永恒的目标3、20 世纪 90 年代中期震惊全社会的美国 三大严重医疗事故除外下列哪个：D A、Betsy Lehman 事件 B、Willie King 事件 C、Ben Kolb 事件 D、Greg House 事件4、患者安全解决方案说法不正确的是： B A、名似或音似的药品名称 B、定义为可在医疗程序中防止或减轻患者 的伤害的任何制度设计或干预 C、浓电解质溶液控制 D、准确部位实施正确的手术5、WHO 患者安全事实包括： D A、改进患者安全的经济利益迫在眉睫 B、像航空和核电站类的高风险行业的安全 纪录好于医疗服务 C、患者的经历和他们的健康是患者安全运 动的中心 D、以上都是6、WHO 患者安全解决方案中不正确：C A、2007 年 5 月 2 日 WHO 华盛顿/日内瓦推 出九项患者安全解决方案 B、帮助降低影响全世界数百万患者的健康 服务相关伤害比率 C、由中国和联合国负责发起和协调患者安 全解决方案的制定和推广 D、包括名似或音似的药品名称、患者身份 识别等九项 7、JCAHO 制定的美国国家安全目标中始终 没有变化的除外： B A、改进患者识别的准确性 B、改进对患者状况变化的认识和反应性 C、改进服务提供者沟通的有效性 D、改进使用高度警惕药品的安全8、患者安全的核心内容： C A、杜绝医疗事故 B、消灭部位错误、患者错误、程序错误的 外科手术 C、避免、预防及减少患者在医疗服务过程 中所产生之不良反应与伤害 D、改进服务提供者沟通的有效性9、全球患者安全管理策略发展说法正确的 是： D A、从单纯的强调医疗诊治技术创新，到强 调“以人为本、以病人为中心” 患者安全 的管理理念是医疗服务文化的改变 B、呼吁改进现有的医疗服务体系，关注患 者安全问题已经成为世界各国医院质量管 理主要关注的焦点 C、患者安全是全世界医院共同面对的问题， 受到各个国家与世界卫生组织的广泛关注5D、以上都是10、我国患者安全目标理念不包括： C A、克服随意性、侥幸和不良习惯 B、提高法律意识 C、监控措施标准化 D、充分认识和理解利益冲突对患者安全的 挑战