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资源描述
管理者的职责与技巧,主 管 主宰企业 、影响企业的最 重要的群体。 阻碍企业、拖垮企业的最重 要的群体。,管理者的困境 决策层批评太同情员工,不 执行命令; 员工批评没有人情味,只顾 抓工作。,管理者管理技能结构,自我管理 角色定位 心智修炼 时间管理,工作管理 目标管理 有效沟通 绩效评估,人员管理 员工激励 员工培育 团队建设,主 管 的 角 色 定 位 管理:运用各种资源去达成 企业目标的过程。,“运用”的含义: 获取: 调度: 利用: 开发:,企业的目标是什么?,主 管 存 在 的 价 值,集合员工团队的力量达成绩效主管价值不在于专业、能力、素质, 而在于团队的绩效,即下属的表现。没 有 绩 效 产 生,主 管 一 文 不 值主管最重要的事情是创造团队绩效,主管的自身角色,学习者:模范者:建设者:培训者:,“年 轻 主 管 并 发 症” 惯性作用,埋头工作、忙于事务,忘 记管理职责计划、安排、督导等,仍 定位于骨干员工 不习惯培训和授权员工,与其花时间 教员工或教不会,还不如自己做 好好先生、怕得罪人,不敢管理 敢于管理、强加于人,简单粗暴,管 理 的 两 难 现 象: 是严格管理还是 亲情管理?,管 理 的 两 难 现 象 有情的领导 无情的管理 绝情的制度,管 理 的 循 环 PLAN 目标计划与方法计划 DO 教育训练与作业实施 CHECK 过程检核与结果检核 ACTION 改善与行动,目标的SMART要素 Specific (明确具体的) Measurable (可测量的) Action-oriented(行动导向的) Realistic (务实可行的) Time-related (有时间限期的),时 间 效 率 管 理 以快为胜 竞赛以快取胜, 军事先下手为强, 跆拳道心快、眼快、手快。,人们重视生命,乐于理财,却疏于时间管理!,时间管理的四个发展历程 第一代:备忘录 第二代:工作计划 第三代:排列优先顺序以追求效 率 第四代:以重要性为导向,价值 导向,目标导向,结果 导向。,艾森谊威尔原则,艾 维 李 的 10 分 钟 效 率 法 列出明天(下周、下月)要做 的六件重要的事情。 把这六件事情按重要程序排序。 上班开始先做1号,完成之后 再做2号,再做3号,直至下班 结束。,时 间 管 理 法 则 每一分每一秒做最有生产力的 事 有效授权,带来轻松 用金钱换取时间 把重要的事情变成紧急的事情 你要不断的行动 遇事马上做现在就做 第一次做好,次次做好。,时 间 管 理 法 则 明确目标,制定计划,写成清 单 设定完成期限 分秒不浪费,工作日志法 业余时间管理,睡眠,学习, 娱乐 专心致志,不要虎头蛇尾 采用节省时间的工具,通讯, 交通等,时 间 就 是 金 钱 昨天过期支票 明天期票 今天现金 管理好你的时间 一定要讲究方法,我 的 承 诺 日清日新,每日进步 决不拖延,马上行动 每天计划,每周检讨 只做最最重要的事情,
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