信息系统（IS）总体规划与实施,清华大学 经管学院 侯炳辉 教授 2002年8月15日 北京,企业管理信息化规划与实施高级研修班,一、什么叫IS的总体规划,信息系统(IS)体规划及其实施,规划IS的长远发展计划 规划IS建设的基础,二、为什么要制订IS规划,信息系统(IS)体规划及其实施,复杂性 周期长，投资大，不确定性 重要性 好的规划好的开发优秀的系统 好的规划差的开发好的系统 差的规划好的开发差的系统 差的规划差的开发混乱的系统,三、信息系统规划的目标,信息系统(IS)体规划及其实施,制定长期发展方案 决定发展方向、规模及进程,四、系统规划的主要任务,信息系统(IS)体规划及其实施,制定IS 发展战略 制定IS 总体方案 制定IS 开发计划 制定IS 资源分配,五、系统规划的特点,信息系统(IS)体规划及其实施,面向全局和长远的关键问题 主体是高层管理人员 不确定性并随环境变化而变 是企业规划的一部分 不易过细,六、系统规划的原则,信息系统(IS)体规划及其实施,支持企业总体目标 着眼高层管理，兼顾各管理层要求 着眼于企业过程，不依存组织机构 使系统有良好的整体性 便于实施,七、系统规划的步骤,信息系统(IS)体规划及其实施,对当前系统初步调查及分析 确定系统目标、发展战略及总体结构 分析系统组成及功能 拟订实施方案 进行可行性研究 编写总体规划（可行性）报告,八、总体规划方法,信息系统(IS)体规划及其实施,方法之一：企业系统规化法 （BSP-Business System Planning） 方法之二：关键成功因素法 （Critical Success FactionCSF） 方法之三：战略目标集转化法SST （Strategy Set TransformationSST）,总体系统规划方法之一： 企业系统规化法BSP Business System Planning,信息系统(IS)体规划及其实施,BSP法工作流程,信息系统(IS)体规划及其实施,准备工作,组织机构调查,定义管理目标,定义管理功能,定义数据类型,BSP法工作流程（续）,信息系统(IS)体规划及其实施,定义信息结构,确定实施顺序,计算机逻辑配置,可行性分析,提出总体规划报告,准备工作,信息系统(IS)体规划及其实施,成立总体规划小组 收集企业一般情况和现行IS数据 制定计划 准备好调查表和调查提纲 开好动员会,准备工作作不好，将来你会这样,组织机构调查,信息系统(IS)体规划及其实施,了解各部门职责 画组织机构图,定义管理目标 目标成体系目标树：,信息系统(IS)体规划及其实施,总目标,分目标1,0层,1层,3层,2层,分目标3,分目标2,定义管理功能（过程）,信息系统(IS)体规划及其实施,强调独立于机构 将所有管理过程（功能）识别出来 过程逻辑相关的一组决策和活动,定义数据类,信息系统(IS)体规划及其实施,数据类 一组密切相关的信息集成 实体法定义数据类 如：客户客户数据 产品产品数据 ,定义数据类（续）,信息系统(IS)体规划及其实施,功能法定义数据类： 每个（功能）过程都有输入、处理（功能）、输出三部分。通过功能法定义输入数据、输出数据,定义数据类（续）,信息系统(IS)体规划及其实施,功能定义数据类例子,库存 厂商 订货,材 料 采 购,采 购 合 同,过程/数据类矩阵（U/C矩阵）,信息系统(IS)体规划及其实施,注：U产生、C 使用,过程/数据类矩阵（续）,信息系统(IS)体规划及其实施,调整过程/数据类，使U/C集中在对角线附近 将集中的U/C用粗框划起来，这就是子系统 框外的U/C为子系统之间的联系,计算机逻辑配置方案,信息系统(IS)体规划及其实施,逻辑配置不涉及具体硬件型号 考虑 约束条件 考虑 处理方式：批处理、实时处理 考虑 联机存储量 考虑 设备、系统软件,可行性研究,信息系统(IS)体规划及其实施,必要性：“显见”、“预见”、“隐见” 可行性：“管理”、“技术”、“社会” 可行性分析总体规划报告： 引言、现行系统调查分析、新系统 方案、可行性论证、 方案比较、结论。,总体系统规划方法之二： 关键成功因素法（CSF ） Critical Success Faction,信息系统(IS)体规划及其实施,总体系统规化方法之二,信息系统(IS)体规划及其实施,寻找影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定需求 根据需求进行规划,CFS的步骤,信息系统(IS)体规划及其实施,了解企业目标 识别关键成功因素 识别性能的指标和标准 识别测量性能的数据,CFS的例子：某大学的规划,信息系统(IS)体规划及其实施,国 际 一 流 大 学,教学成果,教学成果,教学成果,改善教学环境,提高课程水平,提高学生质量,更多科研成果,增强科研力量,组织目标,目标识别,关键成功因素,性能指标,数据字典定义,总体规划方法之三 战略目标集转化法SST Strategy Set Transformation willams king(1978),信息系统(IS)体规划及其实施,总体规划方法之三 将组织的战略目标集转变为IS战略目标 具体步骤： * 描绘各类人员（群体）结构：如经理、 雇员等； * 识别各类人员的目标； * 识别各类人员的使命及战略； * 组织战略集转化为IS战略；,信息系统(IS)体规划及其实施,战略目标集转换法,信息系统(IS)体规划及其实施,组织 组织 战略 目标 战略 属性 O1 S1 A1 O2 S2 A2 On Sn An,IS 组织 战略 目标 战略 属性 MO1 C1 D1 MO2 C2 D2 MOn Cn Dn,群体1 群体2 群体n,九、各种方法对比,信息系统(IS)体规划及其实施,总体规划具有许多不确定性，不可能有 统一的规律。 三种方法各有利弊： CSF能抓住主要矛盾，有利于确定目标，但可能有疏漏； SST能反映各种人的目标和要求，但不 够突出重点； BSP从过程引出目标，将企业目标转化 成IS目标，但比较繁琐； 建议：从实际出发，灵活应用各种方法。,十、结论,信息系统(IS)体规划及其实施,总体规划是“IS大厦”的基础，没有总体规划， IS将是建立在沙滩上，后果可想而知。 总体规划要有最高领导层主持，率领规划小 组居高临下地规划企业及其IS未来。 采用科学的方法辅助总体规划，由于总体规 划强烈不确定性，故更要认真和重视。,忠 告,信息系统(IS)体规划及其实施,许多例子说明，没有总体规划，信息 化将是“苦不堪言”、“艰不堪言”。 真要实现信息化吗？那么首先应做好 总体规划，是为忠告。,2002年8月15日 北京,信息系统(IS)体规划及其实施,谢谢听讲!,