资源预览内容
第1页 / 共15页
第2页 / 共15页
第3页 / 共15页
第4页 / 共15页
第5页 / 共15页
第6页 / 共15页
第7页 / 共15页
第8页 / 共15页
第9页 / 共15页
第10页 / 共15页
亲,该文档总共15页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
腾讯企业QQ开放API,http:/b.qq.com,产品白皮书,内容介绍,开放数据接口,企业QQ为企业提供多种数据抽取接口: 好友资料 聊天消息 会话记录,好友资料,聊天消息,会话记录,开放数据接口,企业可结合自身业务系统,合理利用抽取的数据: 数据同步与集成 数据挖掘与分析,腾讯Server,企业本地Server,开放数据接口,消息群发接口,企业可通过预先定义好的模板消息,利用消息群发接口,根据业务需要向用户进行定向群发,VIP会员,35+ 男性 高关注度,20- 女性,普通用户,最新动态,优先业务,服务提醒,业务导航定制,企业QQ帮助企业灵活定制其独特的业务导航菜单: 在接入客服前,响应个人QQ业务请求 顺利引导个人QQ客户至企业各类业务入口,业务导航定制,业务导航内容: IP地址自动识别 - 根据登录或服务地区识别 VIP自动识别 - 根据客户分类或等级识别 工作时段自动识别 - 根据是否为工作时段识别 业务菜单导航,业务导航定制,IP自动识别 面向大客户企业的地区差异化服务现状 根据用户登录IP所在地区或上次服务地区识别 自动将用户引导至地区服务入口,业务导航定制,VIP自动识别 导入企业客户分类或等级,支持多级,如VIP、高级用户和普通用户等 自动识别客户身份,推送不同等级的服务入口,业务导航定制,工作时段自动识别 面向大客户企业的地区与工作时段差异化服务现状,例如上海地区工作时段周一至周五的08:00至18:00,新疆地区工作时段为周一至周五的10:00至20:00 根据用户登录时间,自动将用户引导至相关服务入口,业务导航定制,业务导航菜单 企业可定制业务导航菜单的结构与内容 根据用户选择,自动推送相关服务入口,聊天窗口侧页定制,企业QQ客服侧页定制,搭建一站式客服工作平台: 企业在线订单系统 企业CRM 企业OA 其他,聊天窗口侧页定制,个人QQ侧页,允许企业向QQ用户展示企业个性化内容与最新动态,协同浏览,跨越网络,全程无障碍沟通 快速响应用户需求,企业QQ,个人QQ,欢迎交流,企业QQ B.QQ.COM,
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号