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汕尾市国荣广信药业连锁店有限公司 市场部 17年总结及18年计划,汇报人:许境杰,目 录,一、数据分析,2017年11月-12月14日为止市场部介入活动总数为3个。 1、2017-11-25关爱健康 糖尿病健康 2、2017-12-5、6 惠州拓展活动 3、2017-12-12 双十二店面活动(加盟) 4、2017-12-24-26日超级会员日(直营),1、2017年广宣投放费用总结分析,2017年我司广宣费暂无统计,广宣费用投放直接影响广信品牌的推广、加盟店加盟数量,业绩增长。201711月-12月份已开始网络广宣投放,费用为0元,通过技术进行广告投放。2018年起,实行月月有主题,每月有活动的方针,还将合并小活动,每月做一次大型活动来招募潜在客户和影响意向客户。,2、广宣投放占比,预计2018年在市场费用方面,网络、外展、和电台广告为主要投入,其次为报纸、楼宇、路牌广告。据2017年销售情况反映,网络销售占0%,报纸集客效果不明显,因此,2018年,报纸平面媒体费用占比压低,增加网络投放、增加市场活动,加大宣传,提高集客。广宣采用多元化、多途径、广覆盖的战略,使有限的广宣费用达到最大的宣传效果。,2017年各环节工作改善点,1.市场工作的及时性,表现在公司、门店、厂家各项报表的及时已经制定各项计划和活动计划的及时性2.活动的统筹性,对于活动前的各项准备及沟通一定要严格把控好,控制好各项流程的实质落实,活动后的总结反馈。3.市场工作各项费用的严格把控,以及每项工作的资料的完整和完善性,做到各项指标能够易查阅。4.市场部工作的各项具体职责的明确性,按照各项指标开展各项工作。,利用自店资源,争取获得合作伙伴赞助,用以抵冲市场费用 打固汕尾市场,同时重点发展汕尾部分偏远地区市场,以品牌口碑为主要营销活动市场 将全年市场费用、广宣资源,统一安排,优化利用,控制成本 门店形象提升计划,增强客户现场购买氛围 最大限度利用厂家活动资源并执行,争取得到厂家支援,2018年计划主要市场方向:,2018市场活动计划,一、店头促销,通过活动吸引眼球,提高市场知名度;提升进店量,增加门店人气;提高成交率、客单价,提升销量;完善会员维护体系,提升企业形象;利用厂家支援优势,拓展销售渠道。,通过异业结合,制定长期可持续发展方案,会员互粉、互助,利用双方优势资源追求利益最大化,提高门店知名度,加深品牌的认同。 静态合作:大型商场、游乐场地、小区、酒楼等建立双方VIP客户尊享服务等; 动态合作:在特定节点,进行阶段性血压血脂血糖检测,让客户体验广信品牌的动态特性,增强客户购买信心、信赖,最终达成成交,增进销量。,二、异业联合,三、慢病项目营销活动,开展慢病患者互动体验,帮助客户熟悉慢病模块知识,增加客户对广信的忠诚度,更好的维系客户群体,具有针对性的开展各项互动体验和促销活动,提升形象,促进销售。,全年预算分解图,媒体分析: 1、户外广告由于其画面冲击力和关注度,比较适合宣传企业品牌,但是位置选择至关重要 2、电视广告成本较高,受众群小,效果一般,不建议投放; 3、广播宣传受众群广,适合长期投放,并且以企业宣传与促销信息为主 4、报纸平面广告时效性短,费用较高,暂不考虑自投 5、微信宣传属于主力提升点,加大手机网络宣传,会员平台的合理使用,用以提高互动与关注度。,2018年活动实施节点 (月月有主题周周有活动),1-7月活动内容,直营店活动,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,元旦: 新年送健康团购惠、礼包乐不停,春节: 开门迎新春、广信送豪礼, 情人节: 特别的爱给特别的你,元宵节:- 妇女节:关爱女性健康魅力选择,做知性女人白色情人节,回馈不愚人四月挑选节点进行特殊场地(大型商场等)驻点免费三测初体验;,5.1劳动节,五月旅游月,母亲节 呵护母亲、旅游送礼必备保健品,六月亲子活动月,端午节,父亲节, 清凉一夏服务节,七月关爱儿童关爱社会。 建党节, 清凉一夏服务节,8-12月活动内容,单店活动,九月,十月,十一月,十二月,八月,爱心月: 建军节: 促销活动,结合实时合作厂家优惠政策,回馈社会关爱健康金秋关爱节; 慢病服务节;,十一大型团购惠 慢病患者互动体验,双11团购会: 感恩钜惠,,双12直销会,圣诞狂欢,抄底保健康,关键事件节点,各节点活动详情,(月月有主题,保持原有会员日 突出新超级会员日、 节日有活动、慢病专项活动),一月份: 新年送健康团购惠、礼包乐不停,活动主题:新年送健康团购惠 活动目的:以新年新惊喜为活动元素,增加客户的好感度,增强服务品质,提升广信品牌形象,为2017岁末做好收尾工作,为2018打下良好基础。 活动时间:2018.1.1-3、2018.1.20-21 活动地点:广信各门店 主推产品:昆中、旺龙、安邦、金汇、修正、万通、仁和康健、长合 目标客户:会员客户,意向客户及慢病客户 宣传方式:店头宣传、媒体宣传 物料费用:奖品、店面布置、气球,二月份: 开门迎新春、 广信送豪礼,活动主题: 1、开门迎新春、广信送豪礼 2、特别的爱给特别的你 活动目的: 春节活动,到店送三重礼(红包、会员积分兑豪礼、幸运大转盘、砸金蛋),使客户感受广信的春节祝福,加强与会员的互动,使客户感受广信的细致服务。 情人节活动,针对年轻人,推出保健品,美容护肤品礼品,迎合年轻人的喜好,主动在年初抢占端市场。 活动地点:广信各门店 主推产品:阿胶、美容养颜口服液、能量堡垒、清肝明目 目标客户:会员客户,意向客户及年轻人客户 宣传方式:店头宣传、媒体宣传 物料费用:奖品、店面布置、气球,三月份: 1、妇女节活动 2、健康体检活动,活动主题: 1、元宵节: 2、妇女节:关爱女性健康魅力选择,做知性女人 3、白色情人节 活动目的: 妇女节活动:寻求异业联合(比如美容行业),感受广信对女性会员的关爱服务,利用异业资源拓展品牌宣传渠道,增加知名度; 活动时间:2018.3.2 2018.3.8 2018.3.14 活动地点:广信连锁店 主推产品:降血糖、降血脂、降燥热、清肝明目、美颜养容 目标客户: 1、妇女节针对18周岁以上女性会员或男性会员爱人; 宣传方式:店头宣传、媒体宣传 物料费用:奖品、店面布置、气球,四月份: 回馈不愚人,活动主题: (大型商场等)驻点免费三测初体验 活动目的: 3、4月是换季流感、慢病新增高峰,据不完全统计汕尾地区每年新增慢病人数近800人,联合大型广场(人员密集地)进行慢病预防普及,通过现场三测感受广信人文关怀品牌文化,植入品牌概念 活动时间:2018.4中、下旬 活动地点:广信药店 主推产品:祛湿清热、换季预防感冒、保健品、慢病预防 目标客户:所有意向客户 宣传方式:店头宣传、场地宣传 宣传方式:店头宣传、媒体宣传 物料费用:奖品、店面布置、气球,五月份: 五月旅游月 劳动节 母亲节,活动主题:五月旅游月 活动目的:五月旅游月 活动时间:2018.5.1-5.30 活动地点:其他场地 慢病项目组 主推产品:慢病预防 目标客户:新、老客户 宣传方式: 慢病关爱服务节:媒体宣传、店头宣传 产品:厂方支持(采购负责沟通) 物料费用: 会场:厂方支持 慢病关爱服务节:条幅、桁架、X展架、礼品,六月份: 亲子活动月,端午节,父亲节,活动主题:亲子活动月(6.1亲子活动、公益活动) 活动目的:由于6月相开始步入低迷市场,通过加强与会员之间的互动,为二次销售打好基础,通过超级会员日活动(亲子活动、或者社会公益性活动)提升市场公共关注度,树立品牌良好形象。 活动时间:2018.6.1-6.30 活动地点:各门店 主推产品:儿童保健品、儿童口腔检测(联合口腔医院) 目标客户:定向人群 宣传方式:电话邀约、微信 物料费用:礼品,七月份: 儿童关爱节延续 建党节,活动目的:根据实时情况,延续儿童关爱节进行宣传,让客户及时了解促销信息,并邀约到店,达成最终成交 活动时间:2018.7.20-7.30 活动地点:连锁店 主推产品:儿童保健品、儿童口腔检测(联合口腔医院) 目标客户:定向人群 宣传方式:电话邀约、微信 物料费用:礼品,八月份: 1、建军节活动 2、促销活动,活动目的:围绕八一建军节组织促销红月,结合实时合作厂家优惠政策 活动时间:2018.8.1-8.30 活动地点:门店 主推产品:根据厂家支援政策主推 目标客户:会员 宣传方式:媒体宣传、店头宣传 物料费用:条幅、X展架、礼品、店面布置,九月份: 教师节 小型外展,活动目的:针对金秋九月,制定教师节优享促销政策,提升销量;加强会员互动,提升品牌形象。 活动时间:2018.9.10 关爱教师节时间待定 外展检测时间待定 活动地点:门店、其他场地 主推产品:针对教师相关职业病推出产品 目标客户:教师职业 宣传方式:店头宣传 物料费用:X展架、礼品、店面布置,十月份: 十一大型团购会 异业活动 场地体检,活动目的:十月是销售月,通过大型团购惠聚集人气,提升品牌形象,提高销售业绩;异业活动,双方可提供场地或资源互动支持,拓展新渠道,提升品牌市场知名度 活动时间:预计2018.10.1-10.3 异业活动及场地体检活动以周末为节点 活动地点:其他场地 主推产品:关爱慢病主题 目标客户:会员 宣传方式:店头宣传、媒体宣传 物料费用: 展会:厂方支持 异业活动:资源共享 场地三测:慢病三测互动支持(场地布置、拱门、礼品等),11月份: 感恩钜惠 服务全民,活动主题:感恩服务月(感恩钜惠、服务全民) 活动目的:通过服务节各项慢病优惠项目,加强老客户忠诚度,提升会员保有量。 活动时间:2018.11.1-11.31 活动地点:门店 主推产品:慢病产品 目标客户:新老客户,中老年人 宣传方式:媒体宣传、店头宣传 物料费用:条幅、X展架、地贴、店内布置、礼品,十二月: 岁末清仓、健康惠全城,活动主题:岁末抢钱、健康惠全城 活动目的:用抢钱的概念,利用年底 活动时间:2018.12.20-12.30 活动地点:门店 主推产品:全门店产品 目标客户:新老会员 宣传方式:媒体宣传、店头宣传 物料费用:条幅、X展架、店内布置、礼品,此计算是建立在忽视(剩余订单和保有潜客)。,如何打造广信药业特色服务?,标准流程,会员系统,专业度,让服务成为我们的核心竞争力!,谢谢,
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