20182018 服装销售工作心得总结范文服装销售工作心得总结范文每个人在工作中都要熟悉该行业的知识，熟悉公司的模式和建立顾客关系，在销售过程中，要学习的东西很多很多，货品知识，衣服的搭配，色彩搭配，还要了解顾客的需要，满足顾客的需求等等，还有和同事之间更要有团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店铺整个公司的事，然后再去发挥自身的优势不断总结和改进，提高素质。在这*几年时间里也有失败也有成功，但还是远远不够达到自己理想中的目标。做为一个销售员这是我这几年总结的一些经验和技巧。信心信心：信心是一个做销售的具备基本点，销售是一个具有挑战性的工作，每天要面对不同的顾客，同时也要面对各种各样的问题，随时也要面对一次一次的拒绝和打击，有时还要热脸贴冷屁股，还要承受工作的压力，如果没有信心怎么可能有决心坚持下去呢，只要对自己充满信心，才能感染顾客，影响顾客，使顾客对我们有信心，相信我们的衣服，做一个自信心的人。细心细心：不管做什么事情一定要很细心，把整个卖场衣服摆放，衣服的线头和折皱，陈列，细节卫生，卖场的摆放一定整洁，让顾客走进来很有舒适感。诚心诚心：俗话说以诚待人，诚心相待，顾客才会相信我们（因为你在工作中诚以对待顾客，服务好她）帮她解决问题，找到顾客的需求，诚心为顾客着想，站在顾客的立场考虑，诚心帮助她，要实事求是，做到说到做到，并且让顾客感受到你的诚心，被顾客的理解和尊重，最终达到自己想要的结果。耐心耐心：当顾客看衣服时，这个不喜欢，那个不喜欢时，这时我们该要有耐心的时候了，不能太急躁，让自己心平气和调整好状态，换另外一种方式接待，一次两次最终也会取得成功，记住销售是从拒绝开始，正是对销售中最好的诠释。责任：责任：责任心决定一个人的处事态度，只要有责任心，销售才能尽心尽力，这样才能达到自己的目的，正如一句话，责任决定你的态度，态度决定一切。所以不管什么时候我们都要具备这几个点，才能让顾客相信你，尊重你，得到顾客的认可。每个人都是在不断的成长，变得更加优秀，成长过程中也一定是要付出代价的，因为过程都是很艰辛的。我们要不抛弃不放弃，坚持做那个最好的自己，因为销售中还有更长的路要走，这就是我的工作心得，加油！