专题五,领导与下属,2,什么是领导？,怎样成为一名领导？,如何当领导？,如何当下属？,主要内容,什么是领导,4,领导是什么 ,领导就是玩权术,领导是影响,领导是核心,领导就是boss,领导是领头羊,假设你是一群狮子的领导（狮子王），你要把这群狮子带到悬崖下面。请问你是“领”还是“导”？,“领”，就是自己走在前头，率先纵身跳下悬崖。这就是我们平常说的“身先士卒”,同志们，下面有好吃的，跟我一起跳！,同志们，下面有好吃的，赶快跳！,“导”就不一样了，可以通过宣传鼓动，教育引导，使狮群无所畏惧地争先恐后冲下悬崖，而“导”者可以站在悬崖上袖手旁观,王,王，上面一行代表天，下边一行代表地，中间一竖代表人，能贯通天地人三界者为王。所谓“王气”，主要就是得“天时、地利、人和”。,有职位的,没有职位的,正式任命，有合法权力,群体中自然产生，没有职位和职权,名词,领导者,动词,领导者的行为,指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现群体或组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术,9,领导的含义,领导的对象,下属或追随者,领导的条件,领导者具有相对大的权力,领导的内容,指挥、引导、影响或激励被领导者（施加影响）,领导的目的,使被领导者为实现目标作出努力或贡献,10,众说纷纭,孔茨：领导是促使下属充满信心、满怀热情地完成他们任务的艺术。,斯多基尔：领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程。,泰瑞：领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为。,阿若德.菲尔德蔓：领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。,S.P.Robbins：领导是指那些能影响他人并拥有权力的人。,专家学者论述,什么是领导？,领导的本质,影响力,所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力。,领导者的影响力有大小之分。不同领导者由于权力、经历（经验）、个人能力、个人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影响下属的能力也有区别。,12,影响力类型,正向影响力,负向影响力,可以导致下属人员正确积极的行为,可以导致下属人员的消极行为甚至错误行为,13,又叫权力性影响力或职位影响力,又叫非权力性影响力或个人影响力,权威,影响力类型,强制性影响力,自然性影响力,职权,威信,服从感、敬畏感、敬重感,敬爱感、信赖感、敬佩感、亲切感,14,强制性影响力,自然性影响力,法定职位权力,个人因素,受时空限制， 不因人而异,不受时空限制， 因人而异,行政命令,人格感召,必须服从,自觉自愿接受,慑服,信服,强制性影响力,内在感召力,人格、品德、知识、能力、情感、行为与功绩等,影响力类型,15,权力的含义,1）权力是指一个人（A）影响他人（B）的能力,2）权力是建立B对自己的行为有一定自主权的假设前提下,3）权力是建立B 对A掌握资源的依赖性基础上,权 力P = f 1（依赖性D）,依赖性D = f 2（资源重要性R1，资源稀缺性R2，资源不可替代性R3）,16,权力的类型,不是由领导者职位产生的，而是产生于领导者自身的某些特殊条件。它不随职务消失而消失。,个人权力,来自于职位的权力，是由上级或组织所赋予的，并由法律、制度、文件等明文规定的，它随职务变动而而变动。,制度权（行政性权力）,17,1、合法权（也叫法定权）就是按组织的有关制度规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯或常识所认可。他通常与职位联系在一起。因此又叫职务权力或位置权力。一个人被组织正式赋予了某种职务，就意味着有这种权力，它随职务的接受而开始，以职务的免除而终结。职务越高权力越大。他主要由决策权、指挥权、人事权等构成。,制度权,18,在哪些情况下有职而无权呢？,上级有意削弱下级某领导者的,能力与职务不对应；,“越权”问题；,职务与权力相分离（其他因素影响权力的实施）；,合伙“架空”；,下属权力抗衡（利,用规章条例或联合起来对抗上司或以辞职,相威胁）；,职权等。,19,2、奖赏权 提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人愉悦的东西的权力。源于被领导者期望奖励的心理。 3、惩罚权（强制权）指通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下级服从的权力。源于被领导者的恐惧心理。行使时往往会引起愤恨、不满，甚至报复行动，因此，必须谨慎对待。,制度权,20,个人权力,1、专长权（专家权）。,源于信息和专业特长。因此知识就是权力。,2、个人魅力。,它是建立在超然感人的个人素质之上的，真种素质吸引了欣赏它、希望拥有它的追随者，从而激起人们的忠诚和极大的热忱。,3、背景权。,指由于以往的经历而获得的权力。,4、感情权。,指由于与被影响者感情较融洽而获得的权力。,个人影响权,21,试权力类型对下列问题加以判断,1、这个人可以为难他人，你总想避免惹他生气（ ）,2、这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的 （ ）,3、考虑到他或她的职位和你的工作职责，这个人有权力期望你服从法规的要求 （ ）,4、这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断 （ ）,5、你尊敬并喜欢这个人，乐意为他做事 （ ）,感召权,专家权力,合法权力,奖赏权力,强制权力,22,不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？,举 例,23,制度权,个人权,制度权与个人权哪个更重要？,24,怎样拥有或拥有更大制度权？,怎样才能晋升？需要什么样的条件？你已经具备了哪些条件？哪些还不具备？,争取职位或职位晋升,领导应具备何种素质和 条件在理论上有研究,返回,怎样成为 一名领导,26,1、斯托格蒂尔的六类领导特质,27,1、个性特征具体包括：（1）才智：语言与文辞方面的才能。（2）首创精神：开拓新方向、创新的愿望。（3）督察能力：指导别人的能力。（4）自信心：自我评价较高。（5）适应性：为下属所亲近。（6）决断能力。（7）性别。（8）成熟程度 2、激励特征：对工作稳定的需求；对金钱奖励的需求；对指挥别人的权力需求；对自我实现的需求；对事业成就的需求。,2、美国管理学家吉赛利了领导者的八种个性特征及五种激励特征,28,重要性,价值,个性特征,非常重要,中等重要,最不重要,100,督察能力,76,对事业、成就的需求,64,才智,63,自我实现的需求,62,自信,61,决断能力,54,对工作稳定的需求,47,适应性,20,对金钱、奖励的需求,5,成熟程度,0,性别,29,领导素质评估,国内外对企业领导者的素质采用数字来反映和分析，见下表：,30,领导素质分析,当经过评估，达到60分时具备了主要素质，但缺乏开拓型条件；当达到60-80分时，已具备了开拓型，但还不完善；当达到80-100分时。即达到非常好。 这种评估方法应与定性分析结合。,31,按照书上的解释或理论上的说法,注意社会环境对人的影响。,对人有基本的了解；,拥有权威；,对组织目标、成员、任务结构有深入理解；,具有杰出的鼓舞人、激励人的能力；,良好的沟通能力；,能创造出积极向上的组织文化；,基本条件,基本素质,1）政治素质,正确的世界观、价值观和人生观；现代化的管理思想；强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风；实事求是、敢于创新。,2）业务素质,应掌握一定的业务知识和管理能力；了解马克思主义政治经济学的基本原理，掌握基本的经济理论；懂得管理的基本原理、方法和相关专业知识；懂得思想工作、心理学、人才学、社会学等方面的知识。,3）业务技能,较强的分析判断和概括能力；决策能力；组织、指挥和控制能力；沟通、协调组织内外各种关系的能力；不断探索和创新的能力；知人善任的能力。,4）身体素质,有了这些基本条件和基本素质就能得到晋升？得到晋升的人都具备这些条件？你具备了吗？怎样才能得到更好的提升？,33,如何获得提拔,（一）寻找贵人,所谓“贵人”，是指在层级组织中职位比你高且能帮助你晋升的人。有时你得费心地去分辨谁具有这种能力。你或许以为，你的晋升机率取决于顶头上司对你的评语好坏。这观念或许是正确的。但是更高的管理阶层可能觉得你的顶头上司不怎么样，因而可能不在乎他的推荐和好恶。所以，不要太肤浅，仔细深入观察，你将能找到能帮助你晋升的贵人。,怎么找贵人？,34,如何激励贵人方法很多，有些十分吸引人，有些则卑鄙下流。如果你不能靠自己的力气找到这种方法，那么你已到达了你的不胜任阶层，任何建议对你来说毫用处,（二）激励贵人,“不激励贵人等于没有贵人”。值得注意的是，在层级组织里，贵人帮助你往上晋升后他有什么好处；如果他不帮助你晋升，他有什么损失。,激励贵人？,35,（三）以退为进,在层级组织中，如果你的上一层职位破某个不胜任者（挡路人）占住，那么你花再多力气或你的贵人再用心提拔你，也都将徒劳无功。这种困窘的情况，称之为“晋升瓶颈”。,在层级组织中，你必须离开挡路人那条升迁管道，然后从另一个没有阻碍的管道往上晋升。这种策略，我称之为“晋升迂回法”,你怎么办？,但是，在采取“晋升迂回法”以前，你得确认你的情况真的符合“晋升瓶颈”。换句话说，在你上面职位的人确实是个挡路人。如果那人仍有资格获得晋升，即便算是挡路人，而你也不必躲开他。只要稍加忍耐多等一些时日，他将获得晋升，届时出现空缺，你的贵人便能立即提拔你。,如何正确地判知你的上司是不是挡路人？,晋升极限,37,消化性溃疡；痉挛性大肠炎；粘液性大肠炎；高血压；便秘；小便频繁；酒精中毒；饮食过量和肥胖症；食欲不震；过敏症；脑溢血；肌肉痉挛；失眠症；倦怠症；心悸；其他循环系统疾病；偏头痛；恶心和呕吐；四肢无力及下腹疼痛；头昏眼花；月经不顺；耳呜；手、脚、腋下、或其他部位多汗症；神经性皮肤炎；性无能。,晋升极限并发症,他们经常抱怨的主要症状,38,晋升极限心理症状,自哀自怜（self-pity）,“没人真正赏识我”,“没有人能和我配合”,图表爱好狂（Rigor Carts）,犹豫不决并发症（TeeterTotterSyndrome）,不正常的说话习惯,使听者莫测高深,话多而内容贫乏,39,每个贵人所能帮助你的，有一定的极限。打个比方说，经验老道的登山者固然能够帮助较弱的登山者和他爬得一样高。但是这名带头人必须再往上爬才能再提拔那名后进的登山者。如果第一个贵人不能爬得更高，那么被提拔者势必再找另一个能爬上高位的贵人。因此请随时作好准备，在时机来临时便转而效忠另一个职位更高的贵人。“新贵人永远是最好的贵人！”,（四）要有弹性,40,（五）争取多位贵人的提拔,“多位贵人的共同提拔，可产生乘数的提拔效果” 。 乘数效果的产生是由于这些贵人在他们的谈话中不断地强化你的优点，因而使他们决心提拔你。如果你只有一个贵人，你可能得不到这种强化的效果。所以，“拥有多位贵人能获得更大的晋升机会。”何必等待？加速晋升吧！,41,还可以采取以下方法,赢得主要管理人员的接受和信任,跟定一个好上级,成为组织内某方面的专家,施惠,从危机中获益,争取最关键的工作,不断地提高自己,同有权势的人形成联盟,42,晋升方法,（一）工作表现晋升,认为工作表现可以用若干标准衡量的机构，很可能依其表现是否合乎既定标准，来决定他的升迁与否。,能力的定义是：能够产生预期的工作业绩。,关键在于是否有这套评估制度（评估标准与评估业绩）。,43,在这种情况下，能力的定义是：为组织内部流畅运作贡献自己的力量。,（二）按投入程度晋升,当一名员工懂得守时、整洁、服从规定和惯例、懂得附和老板意见，老板说笑他哈哈笑，每天笑脸迎接上司，且擅于办公室政治时，他就会因全心投入而获得上司赏识。,44,（三）按公司偏好晋升,就样板偏好而言，被相中的员工通常在机构里小有名气，甚至经公告成为模范员工。因此，有些公司只提拔合乎公司认可标准的员工。在这种情况下，能力的定义是：服从公司样板。,