深圳市博商管理科学研究院以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家 讲授的课程体系。涵盖综合 管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人 员 或欲从事管理工作的人员。具备以下特点：科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实 效；针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力；趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员； 实效性：切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。 赢在执行：打造团队的执行力课程介绍： 企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题， 就无企业核心竞争力可言-打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执 行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升， 从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百 责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。课程时间：2 天参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。课程大纲：前言：1. 思考：你顺序是什么？2.执行力：企业不得不长期关注的主题 3.解读企业执行力问题4.商界领袖谈执行力5.什么是执行兵法？ 第一部分：铸造执行力的 3 个要素 一、 要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）1.员工和企业是什么关系？2.执行是“我做了吗”？3.做任务是陷阱、做结果是馅饼4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？6.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念 二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）1.理由源于责任是否锁定2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会4.领导只为结果买单、员工为结果而战5.4 个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核 三、要素三：6 大执行法则1.服从法则：以服从为天职2.目标法则：盯准一只野兔3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功4.速度法则：先开枪再瞄准5.团队法则：利他就是利已6.法则：没有退路就是出路 第二部分：如何提高个人执行力 四、效率做事：管理好时间才能管理好事情1.为什么人们总说“很忙”？2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的5.生命守恒：若不是现在，那是何时？6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子 五、乐在工作：做好执行首先经营好自己1.快乐基因：17 个秘密2.快乐入口一：ABC 情绪理论3.快乐入口二：受益理论4.快乐入口三：放下理论5.快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力 六、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障1.沟通目的：鼓舞他人的行动2.沟通步骤：解码、编码、反馈3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的4.沟通策略一：与对方频道同步（同理心）5.沟通策略二：如果更好6.沟通策略三：销售你的建议（FAB）第三部分：如何提高组织执行力 七、执行的三个核心流程1.人员流程：用对的人2.战略流程：做对的事3.运营流程：把事做对 八、组织执行力 8 个误区 1.战略是管理者的事，执行是员工的事；2.用人不疑、疑人不用；3.学谋略多，学规则少；4.管理制度变来变去，朝令夕改；5.制度变形，熟人环境没有规则；6.管理者没有常抓不懈；7.差不多就行；8.策略与制度本身不具有执行性。九、如何有效的执行战略？1.战略执行失败四大原因；2.运用平衡计卡有效执行战略；3.战略执行的五个基本步骤；4.建立战略执行保障体系。 第四部分：主管领导力决定员工执行力 十、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；2.激励菜谱：4 种不同人格类型的激励；3.2 大关键：即时性与创意性；4.实战演练：训练你的真诚赞美；5.头脑风暴：写下 10 种可操作的小激励策略。 十一、做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？1.理解教练：教练是什么？2.注意事项：如何当好教练？3.日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；4.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的 3 个关键点；5.教导下属：离场管理的 7 个步骤。 十二、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？1.理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；2.聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？3.做事先安人：如何用对人做对事？4.修人先修路：如何“修路”提高效率？5.育人先育魂：如何善用文化的力量？10 倍速领导力课程说明杰克韦尔奇说：我讨厌管理，最喜欢领导。成功的公司之所以获得成功，是因为它们 有很多的领导者，而他们之所以有很多的领导者，是因为它们能够有意识地、系统地“生 产”领导者，这正是商界成功者和失败者之间的区别。 尤其在这个速度致胜的商业时代，企业不仅仅要技术的创新，更要管理的创新。传统的管 理模式已经过时，21 世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模式加盟企业， 而是根据企业迅速地创新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法 则，同时，在管理风格上要随势而变，像水一样灵活。蒋小华老师独创“10 倍速领导力” 课程旨在通过提升领导者的思维与管理方法，从而提高团队的执行力，倍增企业的业绩。课程对象：公司各部门的中高层管理人员课程时间：2 天课程大纲：第一部分：领导力的基础部分1.为什么需要领导者2.领导力的缺失3.关于领导力的一些错误观念4.领导力是什么5.领导者该做些什么？6.领导他人，管理自己第二部分：10 倍速理论1.我们处在一个什么年代？2. 21 世纪管理面临大挑战3.10 倍速理论模型4.10 倍速组织的关键词 第三部分：10 倍速领导关系1.领导 VS 管理 2.速度 VS 完美3.结果 VS 过程4.怀疑 VS 相信5.战略 VS 执行 第四部分：10 倍速领导模型1.愿景唤起专注 2.沟通赋予意义3.定位获取信任4.激励创造执行5.教导带来长青6.创新推动变革 第五部分：10 倍速领导方法论1.造物先造人2.修人先修路3.育人先育魂赢在 80、90 后-80、90 后员工管理课程说明：中国企业员工敬业指数调查报告显示，与其他年龄段的人相比，上世纪 80 年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对 80 后他们有些手足无措 当今世界的管理理论诞生时“80 后”还没有出生，如今他们 已正值就业年龄，如果我们仍然沿用老的管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、 测算刘翔的速度、计算李宇春的财富，是注定让人难以理解的，然而就是他们创造了足以 令世界侧目的成绩，探索成功背后的管理秘籍显得十分必要。传统的管理模式逐渐地走向 衰落或终结，例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产，就意味着以大工业规模化时代为背 景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。 未来“80 后”和职场新人，几乎是同一群人。可见谁掌握了“80 后”谁将是未来企业的赢 家。 课程收益： 1.解决管理者对 80 后管理成效的困惑，让您真正了解 80 后。 2.面对 80 后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们。 3.如何有效的融入到 80 后的群体中并有效开展工作。课程时间： 一天课程提纲：前言： 到底谁的问题？ 一、 认识 80 后-8090 后声音：不是我改，而是你改1.你是不是常看到2.70 后与 80 后特征冲突；3.8090 后经典语录分析；4.8090 后的“缺点”与优点。 二、从 web2.0 寻找管理入口-8090 后声音：我要民主与自由1.我们处在一个什么时代？2.21 世纪管理面临大挑战；3.管理 2.0 时代的特征与趋势；4.10 倍速理论的应用。 三、重领导少管理-8090 后声音：不是你有权力，而是你有魅力1.领导是什么？2.管理者与领导者的区别；3.领导者应该做些什么？4.领导他人，管理自己。 四、多聆听少说教-8090 后声音：拒绝洗脑，我的地盘我作主1.有效沟通策略；2.亲和力：不战而屈人之兵；3.同理心沟通。 五、要结果少指挥-8090 后声音：只要你想，我就能1.员工和企业是什么关系？2.获得结果：2BC 原则；3.如何收获结果？ 六、常激励少批评-8090 后声音：激励要即时与分明1.激励关键：即时性；2.激励策略创造感动、制造危机；3.迫使进化：没有紧迫感、就没有行动。 七、做教导性管理者-8090 后声音:不只是工资的增长1.领导“三忌”与“三问”；2.别让猴子跳回你的背上；3.“离场”管理。 八、抓招聘少培养-8090 后声音：找对人做对事1.人才浪费与人才缺失；2.外企“掠夺”人才的 7 种方式；3.慧眼识鹰：48 字真经；4.人才复制四步曲。 九、重创新推变革-8090 后声音：挑战先例、质疑传承1.突破管理思维；2.管理创新的本质；3.分解创新管理问题；4.谷歌崭新的管理模式。冲突管理：化干戈为玉帛的智慧课程说明根据美国管理协会的一项调研，一位职业经理人至少会有 24%的工作时间是花在冲突管 理上的。 这是对时间的巨大浪费吗？当管理者传达决策时，都希望看到自己的团队成 员能够完全 服从上级的指示。这个团队的绩效会最优吗？ 孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、 变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事， 它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力，刺激良性竞争。冲突 管理一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在 折磨。出现冲突并不可怕，关键如何有效化解。办法总比问题多，任何冲突都有完美解决 的方案。当冲突出现时，如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛？课程对象： 公司各部门的中高层管理人员课程时间：1 天课程形式：案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经 验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。课程大纲：前言： 7.冲突无处不在 8.你的脑海里可能出现哪些词？ 9.有关冲突的 2 个思考题 10.博弈：囚徒困境 第一部分：正确认识冲突5.冲突的定义及新观点6.冲突的类型7.冲突产生的原因8.如何正确看待冲突9.冲突的过程10.冲突处理的 5 种常用方式 第二部分：化解冲突的智慧6.竞赛还是共赢？7.冲突解决的原则8.如何达成统一？9.冲突解决的方法10.管理者处理冲突的技巧11.组织处理冲突的要点12.小结：冲突管理 48 字原则 第三部分：高效沟通的策略7.沟通的目标8.沟通的步骤9.沟通的底线10.沟通的策略11.如何与上、下级沟通？12.如何进行有效的会议沟通？13.小结：高效沟通 24 字方针 高效沟通策略课程说明：说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方 面，良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现： “智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的 25 ，其余 75决定于良好的人际 沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在 500 名被解职的男女中，因人际沟通不良 而导致工作不称职者占 82 。课程收益：本课程帮助你深化对“沟通”的认识，掌握高效沟通的秘诀；通过演练培养你的亲和力 与演讲力，快速建立个人影响力；懂得与企业内外进行有效的沟通，实现团队与个人的更 大价值。 课程时间：一天 课程对象： 希