1 一、判断题 1.（ T ）哪里有商品生产和交换，哪里就会有市场。 2.（ T ）市场是商品交换的场所。 3.（ T ）市场是商品交换关系的总和。 4.（ T ）市场是消费者对商品的总需求。 5.（ T ）市场营销是一种综合经营活动。 6.（ F ）在买方市场状态下，企业处于市场交易的主导地位。 7.（ T ）汽车市场消费结构从公款车为主向个人购车为主转变。 8.（ T ）商用汽车是指轿车以外的所有整车。 9.（ T ）柴油车在商用汽车市场上的占有率将逐渐提高。 10.（ T ）汽车工业是一个高投入、高技术的产业。 11.（ F ）汽车是一种生产资料，而不是消费资料。 12.（ T ）市场信息是企业营销活动形成要素之一。 13.（ T ）产品 = 实体 + 服务。 14.（ T ）品牌是汽车企业可持续发展的重要资源之一。 15.（ T ）品牌形象来源于消费者的认同。 16.（ T ）品牌是用来区别一个企业出售的产品与其竞争企业出售的同类产品的标志 。 17.（ F ）品牌是企业的有形资产。 18.（ T ）汽车销售渠道的起点是汽车生产企业，终点是汽车用户。 2 19.（ T ）互联网越来越成为一种经济而有效的市场营销传播的媒介。 20.（ F ）市场营销的 4P 指的是：产品、价格、人员和促销。 21.（ T ）营销环境包括宏观环境和微观环境，经济政策属于宏观环境。 22.（ F ）解放重卡和哈飞微型车的目标客户是相同的。 23.（ F ）客户购买解放重卡是用来消费的 24.（ F ）产品在成长期的销售量是最大的。 25.（ T ）在产品大规模上市前，一般都有一个试销期。 26.（ F ）市场调查的一手资料指的是他人为某种目的已经加工整理好的资料；其特点是：获取成 本低，时间短适用性较差。 二、不定项选择题 1.（ C ）市场营销的中心是： 。 （单项选择） A.需求 B.购买力 C.交换 D.需要 2.（ A ）市场营销学是以 为中心，研究企业经营策略和技巧的学科。 （单项选择） A.消费者需求 B.市场动态 C.国家政策法规 D.行业需求 3.（ A ）“我能生产什么，就卖什么”是典型的： 。 （单项选择） A.生产营销观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 3 4.（ B ）“我卖什么，就设法让人们买什么”是典型的： 。 （单项选择） A.生产营销观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 5.（ C ） 是一种以顾客需求为导向，一切从顾客出发的观念。 （单项选择） A.生产营销观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 6.（ A ）市场的含义包括： 。 （单项选择） A.市场是商品交换关系的总和 B.有某种需要的人 C.为满足这种人为需要的购买欲望 D.为满足这种需要的购买力 7.（ D ）汽车市场营销调研的方法可以分为直接调研法和： 。 （单项选择） A.抽样调研法 B.问卷调研法 C.实验调研法 D.间接调研法 8.（ D ）我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是： 。 （单项选择） A.市场总需求快速增长，商用车尤为突出 B.自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化 C.市场环境市场秩序逐渐不规范 D.汽车交易和消费行为趋于理性化 9.（ C ）汽车档次、品牌、价格是市场细分的： 。 （单项选择） A.地理因素 B.人口因素 C.心理因素 D.行为因素 4 10.（ D ）购买汽车的理由、使用率、付款方式是市场细分的： 。 （单项选择） A.地理因素 B.人口因素 C.心理因素 D.行为因素 11.（ A ）在汽车市场中，拥有最大市场份额的是： 。 （单项选择） A.市场领先者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补缺者 12.（ B ）在汽车市场中， 是市场竞争的有力推动者，有较高的竞争优势。 （单项选择） A.市场领先者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补缺者 13.（ C ）在汽车市场中， 对领先者主要采取紧跟、模仿的战略，对新产品、新市场、新 技术较为关注。 （单项选择） A.市场领先者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补缺者 14.（ D ）在汽车市场中， 更专注于单一的消费群体，实行专门化顾问式服务。 （单项选 择） A.市场领先者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补缺者 15.（ C ）在 ，汽车产品的市场销售量已达到饱和状态。 （单项选择） A.市场导入期 B.市场成长期 C.市场成熟期 D.市场衰退期 5 16.（ B ）某汽车企业的汽车产品单位成本为 10 万元，预期利润为 20%，则该汽车的售价为： 。 （单项选择） A.11 万 B.12 万 C.13 万 D.14 万 17.（ B ）以消费者需求的变化及价格承受能力为主要依据的定价方法为： 。 （单项选择） A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.利润导向定价法 18.（ C ）企业依据竞争产品的品质和价格来确定本企业产品价格的方法为： 。 （单项选 择） A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.利润导向定价法 19.（ABCD）汽车市场营销策略包括： 。 （多项选择） A.汽车产品策略 B.汽车定价策略 C.汽车渠道策略 D.汽车促销策略 20.（BCD）市场的含义可以从哪几个方面理解？（多项选择） A.从市场中获得利益 B.市场是商品交换关系的总和 C.市场是消费者对商品的总需求 D.市场是商品交换的场所 21.（ACD）市场营销控制主要有： 三种形式。 （多项选择） A.年度计划控制 B.季度计划控制 C.盈利控制 D.战略控制 6 22.（ABCD）从汽车消费需求的角度划分，企业的竞争者包括： 。 （多项选择） A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 23.（ABCD）汽车消费者在购买过程中充当的角色包括： 。 （多项选择） A.发起者 B.影响者 C.决策者 D.购买者和使用者 24.（ ABCD）汽车消费者购买行为模式包括： 。 （多项选择） A.理智型 B.冲动型 C.习惯型 D.选价型和情感型 25.（ABCD）营销信息系统有四个子系统构成，包括： 。 （多项选择） A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 26.（CD ）汽车市场营销调研的方法分为 。 （多项选择） A.抽样调研法 B.问卷调研法 C.直接调研法 D.间接调研法 27.（ ABC ）在汽车市场营销调研中经常使用的直接调研法主要有 。 （多项选择） A.访谈法 B.实验法 C.观察法 D.抽样法 7 28.（ ABC ）汽车市场可以按用户的购买力分为 。 （多项选择） A.高档车市场 B.中档车市场 C.低档车市场 D.二手车市场 29.（ ABCD ） 市场定位的战略类型包括 。 （多项选择） A.产品差别化 B.服务差别化 C.人员差别化 D.形象差别化 30.（ AB ）汽车产品 = + 。 （多项选择） A.有形的汽车产品 B.无形的汽车服务 C.汽车品牌 D.汽车颜色 31.（ ABCD）汽车产品生命周期分为 。 （多项选择） A.市场导入期 B.市场成长期 C.市场成熟期 D.市场衰退期 32.（ ABCD）品牌具有 。 （多项选择） A.识别功能 B.增值功能 C.保护功能 D.促销功能 33.（ABCD）4S 是指 。 （多项选择） A.整车销售 B.配件供应 C.售后服务 D.信息反馈 8 34.（ABCD）促销的手段包括 。 （多项选择） A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 35.（AB ）汽车产品人员推广的方式有 。 （多项选择） A.上门推销 B.会议推销 C.买一送一 D.价格折扣 36.（ABCD ）广告媒体的经典形式有 。 （多项选择） A.电视 B.广播 C.报纸 D.杂志 37.（ABCD）汽车售后服务包括 。 （多项选择） A.技术培训 B.质量保修 C.备品供应 D.汽车召回 38.（ C ）2009 年，中国的汽车销量达到前所未有的 台。 （单项选择） A.1000 万台 B.1600 万台 C.1300 万台 D.900 万台 39.（ C ）下列哪个客户描述最符合解放重卡客户的实际情况。 （单项选择） A.一个在办公楼上班的白领 B.一个服装个体户，有一件大约 20 平米的门面 C.一个煤矿公司的老板，负责该地区一个小型煤矿的开采运输 D.一个游泳健将 9 40.（ B ）国家关于“汽车下乡”政策的截止期限是： 。 （单项选择） A.2009 年 12 月 31 日 B.2010 年 12 月 31 日 C.2010 年 6 月 30 日 D.2010 年 9 月 30 日 41.（ A ）企业依据产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的品质和价格来确定 本企业产品价格的方法为： 。 （单项选择） A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.利润导向定价法 42.（ B ）马斯洛的需求理论中，最高层次的需求是： 。 （单项选择） A.安全 B.自我实现 C.归属感 D.社会尊重 43.（ AB ）市场营销学中的“需求”要满足两个条件，分别是 。 （多项选择） A.有支付能力 B.有购买意愿 C.有人使用 D.有购买计划 44.（ B ）一汽解放 J6“多拉快跑”的特点，满足了客户的 。 （单项选择） A.感性需求 B.理性需求 45.（ A ）解放的销售渠道结构为： 。 （单项选择） A.贸易公司经销商客户 B.贸易公司区域代理经销商客户 C.贸易公司客户 D.贸易公司经销商分销商客户 46.（ C ）巡展和外展活动属于： 。 （单项选择） A.店头活动 B.汽车展会活动 C.厅外展示活动 D.公关活动 10 47.（ ABC ）关于广告和公共关系的区别的说法，正确的是： 。 （多项选择） A.广告的费用投入一般比公关要大 B.广告多以色彩展示，而公关主要以文字的方式进行 C.广告为显性的宣传，而公关则相对较为隐秘 D.公共关系短期效果明显，但长期效果无法保证 48.（ AD ）下列哪些属于公共关系的范畴？（多项选择） A.新闻稿发布 B.宣传 DM 单 C.电视广告 D.危机应对 49.（ A ）“年龄 30-40 岁，女性为主，年收入在 20 万元左右”属于对客户的哪方面的特征描述？ （单项选择） A.人口统计学 B.生活形态 C.社会地位 D.价值观 50.（ABCD）典型的购买决策过程包括哪几个步骤？（多项选择） A.问题认识和信息收集 B.方案评价 C.购买决策 D.购后行为 51.（ BC ）消费者收集产品信息的商业来源包括： 。 （多项选择） A.朋友 B.广告 C.经销商 D.邻居 52.（ CD ）下列关于 B2B（商家对商家）的购买行为特征的说法正确的是： 。 （多项选择） A.以感性的决策过程为主，但也有理性因素在内 B.客户数量较多，且较难以找到这些客户 C.客户属于行内人，沟通比较容易，但要求销售人员的技术水平要高 D.对于 B2B，长久的服务过程通常十分重要 11 53.（ BC ）下列哪些为获取第一手资料的调研方法？（多项选择） A.查阅图书资料 B.观察法 C.集中小组访谈 D.网站信息浏览 54.（ B ）由少数卖方主导市场的状态属于： 。 （单项选择） A.完全垄断状态 B.寡头垄断状态 C.垄断竞争状态 D.完全竞争状态 55.（ A ）“撇脂定价法”适用于哪种情况？（单项选择） A.产品导入期，竞争者研制出相似的产品以前 B.产品成熟期，竞争者较多的情况下 C.产品衰退期，竞争者较少的情况下 D