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,免费版 网络故障排错,培训前言,网络不会有无缘无故的故障网络不会有解决不了的问题,故障的分类,物理硬件故障外部线路、传输故障病毒和攻击数据配置故障设备兼容性故障,故障排错常用方法,分层定位方法分段定位方法替换方法,分层定位方法,负责介质的连接,主要关注:介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口,负责链路层协议、物理寻址等二层协议,主要关注:MAC地址、STP状态、STP根桥、端口速率、VLAN、Etherchannel配置、封装、中继状态、接口类型、端口安全等,分层定位方法,负责地址寻址、三层路由协议等,主要关注:地址和子网掩码是否正确,路由协议配置是否正确。排除时沿着源到目的地的路径查看路由表。同时检查接口的IP地址,分层定位方法,负责端到端的数据传输,主要关注:网络终端的高层协议(、Telnet、WWW、等应用层协议),以及终端设备软硬件运行良好,分层定位方法,分段定位方法,分段定位方法,故障定位常用命令和工具,show 望闻问切debug 检验分析ping 投石问路tracert 无悔追踪clear 云开雾散,故障定位常用命令和工具,Show命令:,show runshow versionshow version slotshow cpushow vlanshow arpshow mac-address table dymicshow ip routeshow ip ospf nei,故障定位常用命令和工具,debug命令:,不要轻易使用,绝大多数故障可以通过使用show命令定位不要把简单的事情复杂化,分析debug信息,可以,帮助定位配置错在哪里-顺藤摸瓜加深对协议的了解-自我学习,故障定位常用命令和工具,ping命令:,从那里开始ping,ICMP Echo Request包的源地址ICMP Echo Reply包的目的地址,ping到什么地址去,ICMP Echo Request包的目的地址ICMP Echo Reply包的源地址,关注路由,去的方向回来的方向,故障定位常用命令和工具,Tracert命令:,大致定位网络故障点,每一跳返回的地址,该设备的一个接口地址,故障定位常用命令和工具,clear命令:,RG-Switch#clearinterface,清空所有(指定)端口的统计信息排除以前积累数据的干扰常用于定位链路协议故障,故障定位常用命令和工具,网络抓包工具:,sniffer软件,对报文进行“解剖”微观分析,注:利用抓包工具抓包时,注意使用端口镜像2 抓包结束后,要将镜像配置删除掉3 若能采用HUB方式来抓包的话,则尽量采用;,静态路由协议故障OSPF动态路由协议故障 以太网故障,常见故障类型及分析,常见故障类型及分析,静态路由协议故障:,常见故障类型及分析,静态路由协议故障:,缺少路由,去的路由回来的路由(回址路由)什么样(目的网段)的路由:ping包的目的地址和源地址谁缺少路由:逐段检查,路由的下一跳,邻居设备的接口的地址:与本端在同一个子网本路由器的接口(点到点协议的接口),静态路由协议故障OSPF动态路由协议故障以太网故障,常见故障类型及分析,常见故障类型及分析,OSPF动态路由协议故障:,常见故障类型及分析,OSPF动态路由协议故障:OSPF全局属性配置检查,相关接口的网段进行了宣告,show run,配置了outer ID,show runID唯一,接口网段宣告的区域号配置正确,show run区域规划是否正确,常见故障类型及分析,OSPF动态路由协议故障:OSPF相关信息的查看,show ip ospf neighobr,邻居关系的状态是否为FULL或者Two-way,enable traps,监控OSPF运行过程中的各种状态信息帮助定位故障原因,show ip ospf interface端口号,接口的相关参数两端是否一致,静态路由协议故障OSPF动态路由协议故障以太网故障,常见故障类型及分析,静态路由协议故障OSPF动态路由协议故障以太网故障,常见故障类型及分析,常见故障类型及分析,以太网故障:以太网故障类型,物理线路问题,网线不标准,802.1Q,VLAN配置,工作模式不一致,速率、双工,常见故障类型及分析,以太网故障:以太网线的故障,非标准五类线线序错误:和6不是一个绞对,网线不标准,Ping包丢包严重,端口错误包数量多,常见故障类型及分析,以太网故障:工作模式的故障,自协商10M100M,工作速率,双工模式,自协商半双工全双工,常见故障类型及分析,以太网故障:VLAN互通的故障,核心问题,802.1Q规划:数据包收发时,VLAN ID的变化,常见故障类型及分析,以太网故障:若干重要概念,对数据包而言,数据包自身的VLAN属性全局意义,VLAN ID,PVID,对端口而言,端口自身的VLAN属性局部意义,VLAN TRUNK,透传多个VLAN的数据包端口的能力、属性,常见故障类型及分析,以太网故障:若干重要概念,端口属性,TAG,UNTAG,端口属性,两者的主要区别,主要体现在对数据包的发送处理上,在此,需要注意的是,从TAG端口发送出去的数据包,并不一定都带有VLAN ID,常见故障类型及分析,以太网故障:VLAN问题小结,熟悉了前面的重要概念和区别,融会贯通得心应手,Q&A,谢 谢 !,
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