SPTT,成功展现训练课程,SPTT概论,讲师自我管理,教学互动技巧,教程编写技法,SPTT SUCCESS PRESENTATION,有效的语言表达,授课 演讲 工作汇报 人际沟通 经营管理,SPTT的应用,1.投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深 2.未曾经历,不曾经验 3.太阳底下没有新鲜事;排列组合就是创新 4.做你所学,进而教你所做,SPTT的四个重点,1分钟临场演练,1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束; 2.演讲的内容不可偏离 题目 ; 3.演讲开始前有1分钟的准备时间; 4.演讲开始以“我今天演讲的题目是”开始; 5.演讲完毕请拿A表,并马上填写; 6.请助教在50秒时摇铃提醒; 7.请摄像师提前作好准备;,压力从何而来? 为什么会有压力? 如何克服演讲中的压力?,自我管理,1.自已-别人对你的主观看法 2.时间-时间情绪压力 3-感觉-思想感觉行为,压力从何而来?,压力,时间,情绪,时间压力,思想,感觉,行为,人格模式图,1.怕错; 2.怕丢面子; 3.怕不被人接受; 4.怕场面没法控制,怕-压力的来源 脑海空白-压力的结果,为什么会有压力?,1.心态 2.SPTT的三个阶段及各阶段处理 3.讲师的情绪管理,如何克服压力？,相信天下没有100%的讲师; 不要太意别人对你的看法,因为有各 式各样的人,就有各种各样的看法; 有些事情是可以改变的, 有些事情是不可以改变的; 做你所学的,只要做你认为正确的, 从容地发挥自己最佳水平.,心态,事前 自己 事中 内容 事后 对象,SPTT三阶段,事前找感觉 事中重沟通 事后要反馈,讲师 演员,show,开心金库,存在开心银行的快乐事,* 生活在批评中的孩子学会批评 * 生活在仇视中的孩子学会斗争 * 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 * 生活在妒忌中的孩子学会内疚 * 生活在包容中的孩子学会忍耐 * 生活在鼓励中的孩子学会信心 * 生活在称颂中的孩子学会欣赏 * 生活在诚实中的孩子明白真理 * 生活在公平中的孩子学会公义 * 生活在接纳中的孩子学会爱 * 生活在安全感中的孩子学会自信 * 你的孩子生活在什么环境中呢? * 教养孩童,使他走当行的路,就是到老也不偏离,父母座右铭,预演未来,1-与过程行为有关 2-要按步就班进行 3-对事情有基本的了解与经验 4-懂得实际完成步骤,我,昨天,昨天,今天,活动：,三分钟临场演讲,1.时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结束; 2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关; 3.演讲开始前做1分钟的开心金库与预演未来; 4.演讲开始以“我今天演讲的题目是”开始; 5.演讲完毕请拿B表,并马上填写; 6.请助教在2分时摇铃提醒一次，2分50秒时提醒第二次; 7.请摄像师提前作好准备; 8.助教回收B表.,B表共同感受,1-刚才我的感觉/感受。 2-刚才我在想。 3-整个发表过程中，我最满意的部分是 A- B- C- 4-我可以改进的地方有。 5-下次的作业发表，我可能有不一样的细节处理，例如： a- b- c- d-,你爱听哪一种的课程,A,B,C,D,清楚/沉闷 了解却不易接受,卓越 了解且易接受,混乱 不了解也不接受,好玩/刺激 不了解但感觉有趣,横座标：感性认知 纵座标：理性了解,理性了解,1-先写下将发表的内容重点 2-设计大纲，并有系统地组织要点 3-搜集相关资料以充实发表内容 4-试行发表，是否需要修正 5-请他人协助，就题目发问,What?,感性认知,1-图表 4-比喻 2-故事 5-游戏 3-举例 6-活动,HHow?,1-教案的作用 2-教案的构成 3-讲师操作手册的编写 4-投影片的制作 5-如何收集资料,如何编写教案,1-课程有目的 2-时间有掌控 3-内容有重点 4-讲述有条理 5-教学有互动 6-学员有收获,教案的作用,1-讲师操作手册 2-投影片 3、学员手册 4、随堂资料,教案的构成,1-讲师事前准备的工作 2-大纲的编写 3-标准操作手册的格式,讲师操作手册的编写,内容,1-大纲的制作 2-资料收集 4-内容编排 5-投影片的制作 6-试行发表,流程,1-授课的目的 2-授课的方式 3-授课的时间 4-授课的大纲 5-授课的资料 6-注意事项,大纲的制作,1-字少（不要多于40个字） 2-内容集中在投影片的中部；,投影片的制作要点,1-充分挖掘原已深植于脑海中清晰深刻的的素材； 2-自我要求，主动寻找/探求/搜集/发掘而得者。,创意=经验+新知,如何收集资料？,活动：,5分钟临场演讲,1-注意收集资料 2-开心金库 3-预演未来 4-感性+理性 5-提问及互动 6-肢体语言/教具使用/表情,C表共同点,1-我刚才所用的技巧包括。 2-我原本有计划书，但发表时未做到的是。 3-整个发表，我觉得满意之处有。 4-还可以改进之处有。 5-希望获得回馈的是。 6-下次作业发表，我做以下改变。,1-讲师的形体语言 2-激发学员参与技法 3-处理难缠学员,教学互动技巧,1-视线 2-表情 3-讲台的使用范围 4-姿势 5-语速,讲师的形体语言,视线,交流-激励-启发-提醒-警告,眼睛的移动,讲 师,表情,自然 微笑 丰富,讲师在讲课时面部带有自然的微笑，更容易使被教育者打开心菲，表现出紧张或呆板或勉强表情反而难以进行成功的教学,讲台的使用范围,被教育者希望讲师在讲台上运动，讲师应以讲台为中心，徐徐地在一定范围内进行活动，但过于频繁的来回走动有可能造成被教育者的疲劳。,姿态,端正 自然,双手扶着讲台弯曲上身的姿态 胳膊肘撑在讲台上的姿态 把身体靠在讲台上， 一只腿伸长或抖动的姿态 把手插入兜儿里的姿态 把手伸进袖口里的姿态 双手卡腰或稍息的姿态 上衣没有扣好的姿态,不好的姿态举例,速度,一般以100个单词/分钟为标准不能过快或过慢,1-提问 2-进行体验活动 3-角色扮演 4-行动培训法（个案研讨） 5-给学员提问的时间 6-让学员担任部分教学,激发学员参与技法,提问的作用 提问的类型 提问的注意点,提问,提问的作用,可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可测定对学习内容的理解程度 向结论引导,提问的类型,开放型的提问 封闭型的提问 直接提问 全体提问 中介提问 明了化的提问,提问的注意点,提问后等待一段时间 避免进行谜语型的提问 进行六个为什么以内的提问 一次提一个问题 提问不能具有攻击性,1-难缠学员类型 2-处理方法,处理难缠学员,难缠学员类型,（一）垄断发言者： （1）对课程内容了解相当多 （2）天生喜欢讲演,（二）沉默不语者： （1）对问题不理解 （2）确实不知答案 （3）问题太简单 （4）怕自己的回答被人视为幼稚 （5）性格问题,（三）离题闲扯者： （1）对教育目的不明确 （2）还没有进入角色 （3）对教育内容不感兴趣,（四）交头接耳者： （1）学习动机弱 （2）对学习内容没有兴趣 （五）扰乱秩序者： （1）自大并对讲师能力怀疑 （2）学习态度有问题 （3）自我控制力弱,处理的方法,（一）绝不贬损任何人。 （二）永远保持礼貌、理解的态度 （三）提问 （四）小组活动 （五）使之担当部分教学任务 （六）使之自己获得结论 （七）运用视听觉教辅资料,