1,“TOYOTA的传统”研习会,2,“TOYOTA的传统 ”研习会,简介 TOYOTA 历史 丰田生产方式(TPS) 总结,3,学习目的,重要里程碑 TOYOTA历史上的重要人物和他们的成就 回顾TOYOTA的发展史 TPS（丰田生产方式）的构成,4,我们为什么要学习 “TOYOTA的传统”和“TOYOTA WAY”?,我强烈地呼吁全世界的TOYOTA成员,以专业的精神,自发自觉地深刻领会并遵循TOYOTA WAY。张 富士夫,5,TOYOTA传统的影像资料,6,TOYOTA WAY的基本理念,问答 了解对 ”TOYOTA传统” 的理解 分享观点 各小组中的最佳答案,7,11924年丰田佐吉取得的主要业绩:,“TOYOTA的传统 ”研习会,8,11924年丰田佐吉取得的主要业绩:,A) 发明了全自动织布机(G型织机)。 B) 创建了Toyoda自动织布机厂。 C) 发明了纺线机。,“TOYOTA的传统 ”研习会,9,山口村,东京,丰田佐吉,丰田佐吉,10,顾客第一!,“顾客第一:不仅仅是一条口号,它更是公司、产品生产和员工的第一准则。” 丰田佐吉,11,2和以前的机型相比，全自动织布机最大的优点是什么?,“TOYOTA的传统 ”研习会,12,A)当丝线断裂时会自动停止。 B)制造成本低。 C)易于操作。,2和以前的机型相比，全自动织布机最大的优点是什么?,“TOYOTA的传统 ”研习会,13,3发生故障时，正在工作的机器会自动停止，这被称为:,“TOYOTA的传统 ”研习会,14,3发生故障时，正在工作的机器会自动停止，这被称为:,A)改善 B)工作流程连续化 C)看板 D)准时化生产(JIT) E)自働化,“TOYOTA的传统 ”研习会,15,4日本TOYOTA汽车公司的创使人是谁?,“TOYOTA的传统 ”研习会,16,4日本TOYOTA汽车公司的创始人是谁?,A) 丰田佐吉 B) 丰田喜一郎 C) 大野耐一 D) 丰田章一郎,“TOYOTA的传统 ”研习会,17,丰田喜一郎,丰田喜一郎,18,5丰田家族最初是如何获取资金,开创汽车事业的?,“TOYOTA的传统 ”研习会,19,5丰田家族最初是如何获取资金,开创汽车事业的?,A)他们与美国的汽车生产厂商合作。 B)他们将自动织布机的专利权卖给英国的 Platt Brother公司。 C)他们使用丰田佐吉的父亲做木工挣来的钱,“TOYOTA的传统 ”研习会,20,现地现物实地考察、亲身体验,“TOYOTA的传统 ”研习会,21,6TOYOTA的第一辆原型轿车叫什么?,“TOYOTA的传统 ”研习会,22,6TOYOTA的第一辆原型轿车叫什么?,A) A1型 B) AA型 C) S1型 D) F1型,“TOYOTA的传统 ”研习会,23,7第一款商品化的“Toyota”轿车车型是?,“TOYOTA的传统 ”研习会,24,A) AA型 B) Corona光冠 C) A1型,7第一款商品化的“Toyota”轿车车型是?,“TOYOTA的传统 ”研习会,25,+,“TOYOTA的传统 ”研习会,26,Toyoda A1型,Toyoda A1型,27,8丰田喜一郎创建了全新的生产理念:“主动准时化生产（JIT)”,意思是:,“TOYOTA的传统 ”研习会,28,8丰田喜一郎创建了全新的生产理念:“主动准时化生产（JIT)”,意思是:,A)机器布局合理，工作效率高。 B)汽车零部件只在需要时生产。 C)亲身实践以解决实际问题。 D)以“不断改进”帮助改善你的工作。,“TOYOTA的传统 ”研习会,29,9TOYOTA的第一个销售网络是由日本TOYOTA汽车销售公司的哪位总裁创建的?,“TOYOTA的传统 ”研习会,30,A) 丰田英二 B) 丰田喜一郎 C) 丰田佐吉 D) 神谷正太郎 E) 大野耐一,9TOYOTA的第一个销售网络是由日本TOYOTA汽车销售公司的哪位总裁创建的?,“TOYOTA的传统 ”研习会,31,10是谁在考察美国超市后，发明了看板制度?,“TOYOTA的传统 ”研习会,32,10是谁在考察美国超市后，发明了看板制度?,A) 丰田英二 B) 丰田喜一郎 C) 丰田佐吉 D) 神谷正太郎 E) 大野耐一,“TOYOTA的传统 ”研习会,33,大野耐一,丰田喜一郎,大野耐一,34,准时化生产: 看板卡 自働化: 发生故障时，机器自动停止运行 一台机器停机后，整条生产线都会停止 工作效率高: 一名工人可以同时操作多台机器,Toyota Production System(丰田生产方式),35,11二战后，TOYOTA公司濒临破产，是因为:,A) 市场需求低 B) 竞争加剧 C) 劳资纠纷 D) 丰田喜一郎的辞职,“TOYOTA的传统 ”研习会,36,11二战后，TOYOTA公司濒临破产，是因为:,A) 市场需求低 B) 竞争加剧 C) 劳资纠纷 D) 丰田喜一郎的辞职,“TOYOTA的传统 ”研习会,37,121950年恢复生产后，丰田英二的伟大 战略是:,“TOYOTA的传统 ”研习会,38,121950年恢复生产后，丰田英二的伟大战略是:,A) 5年内使产量翻一番。 B) 与美国汽车生产厂商合作。 C) 建立比美国任何一家汽车生产厂都大的汽车生产工厂 。,“TOYOTA的传统 ”研习会,39,丰田英二,丰田喜一郎,丰田英二,40,13TOYOTA的哪一款车型获得了1965年的戴明奖?,“TOYOTA的传统 ”研习会,41,A) Toyopet Crown B) Toyota Corona C) Toyota Corolla D) A1型,13TOYOTA的哪一款车型获得了1965年的戴明奖?,“TOYOTA的传统 ”研习会,42,14Toyopet Crown车型失败后,是谁在TOYOTA公司推行实施综合品质管理体制的?,“TOYOTA的传统 ”研习会,43,14Toyopet Crown车型失败后,是谁在TOYOTA 公司推行实施综合品质管理体制的?,A) 丰田英二 B) 神谷正太郎 C) W. 爱得华.戴明 D) 丰田章一郎 E) 大野耐一,“TOYOTA的传统 ”研习会,44,15TOYOTA公司遍布全世界 _ 个国家和地区。,“TOYOTA的传统 ”研习会,45,15TOYOTA公司遍布全世界 _ 个国家和地区。,A) 80 B) 160 C) 175 D) 212,“TOYOTA的传统 ”研习会,46,祝贺您!,47,“用你所学过的知识 照亮你未来的成功之路。” 丰田佐吉,“TOYOTA的传统 ”研习会,48,汽车模拟生产,“TOYOTA的传统 ”研习会,49,TOYOTA企业文化的精髓,不断改进,尊重人性,TOYOTA WAY的基本理念,51,TOYOTA WAY的讨论,以下哪种模式更符合 TOYOTA WAY的理念?,A. 进行大批量生产从而减小单车生产成本。,B.尽管可能增加生产成本,但仍坚持每日按需生产。,52,TOYOTA WAY的基本理念,全球战略 所生产的产品遍布世界各地 (42% 并保持持续增长) 推行本地化责任制 让顾客成为忠实顾客,53,TOYOTA WAY的基本理念,顾客满意 忠实顾客TOYOTA的顾客 = TOYOTA的拥护者?,54,TOYOTA WAY的基本理念,不断改进 起源:“切忌机械呆板地去思考。灵感出现时，干抹布也会拧出水来。” 丰田英二,55,TOYOTA WAY的基本理念,尊重人性 起源: “ 人是TOYOTA最宝贵的财富，它将决定企业的盛衰。”丰田英二,56,TOYOTA WAY的基本理念,不断改善 挑战 改善 现地现物 尊重人性 尊重 团队合作精神,57,TOYOTA WAY的基本理念,问答 小组选出最佳答案,58,TOYOTA WAY的基本理念,问题 1 TOYOTA WAY是TOYOTA的:,59,TOYOTA WAY的基本理念,问题 2 今天，我们为什么要明确TOYOTA WAY的含义,并且向所有TOYOTA员工推广实施？,B) 作为品牌战略,C) 为了能不断地发展壮大,D) 作为制定企业策略的指南,提供一整套为全体TOYOTA成员认可的原则,60,TOYOTA WAY的基本理念,问题 3 以下哪项最准确地阐述了“改善 思想和创造性思维”的概念?,A) 切忌机械呆板地思考。灵感出现时，干抹布也会拧出水来。,B) 不断进行小改小革 C) 摒弃失去竞争能力的旧模式 D) 仅作小幅度改进; 因为变化太大可能导致大的失败,61,TOYOTA WAY的基本理念,问题 4 怎样才能制定出“最佳解决方案” :,62,TOYOTA WAY的基本理念,问题 5 TOYOTA的成就应归功于以下哪些因素？,销售的TOYOTA WAY,64,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,目的 原则 人 过程 实践,65,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,目的 继承TOYOTA公司先辈们的优良传统和宝贵经验 将TOYOTA、分销商和经销店有机地联系起来,66,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,原则 蓝图 成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司 让顾客享受到最美好的车辆购置及保有体验,67,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,原则 使命 顾客第一 / 终身客户 TOYOTA全方位触角,68,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,顾客第一 起源: “只有赢得顾客及经销店的信赖才能促进公司的发展。” 神谷正太郎,69,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,TOYOTA全方位触角 起源: “我们必须不断地彻底探索如何才能满足顾客的需求这个永恒的课题” 丰田章一郎,70,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,人 起源: “ 人是TOYOTA最宝贵的财富，它将决定企业的盛衰。” 丰田英二,71,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,人 和谐的3C (沟通、理解 、协作) “追求顾客,经销店,制造厂商三位一体的利益是TOYOTA的理想和最终目标。” 神谷正太郎,72,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,人 革新的3C (创造、挑战、勇气) “无论在什么样的情况下都必须小心谨慎，必须看清事情的本质，同时具有正确判断并付诸实践的勇气，越不能确定的未来就越需要勇气。” 丰田章一郎,73,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,人 主动准时化生产(JIT) 起源:“在必要的时候提供必要数量的必要产品。” 大野耐一,74,JIT排序对位表,小组成员一起商量考虑, 把JIT答案条放到适当的位置。,75,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,原则 顾客第一 TOYOTA全方位触角 革新的3C 主动准时化生产,76,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,我们的目标 在世界上获得成功 不断地发展壮大,77,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问答 TOYOTA WAY的基本理念 销售的TOYOTA WAY 确认理解程度 交流心得,78,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问题 1 TOYOTA WAY起源于:,79,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问题 2 TWSM的最终目标是成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司,要实现这个目标就必须做到:,B) 为顾客提供最好的汽车购置和保有体验 C) 排除Muri (不合理)、Muda (浪费)、Mura (不均衡) D) 提供最好的销售人员,A) 建立透明的管理机制,80,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问题 3 TOYOTA的整体目标:同时也是TWSM的动机是:,A) 不断地发展壮大 B) 受到世界各地的欢迎 C) 世界顶级品质 D) 到2010年达到年销售量9百万辆,81,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,