资源预览内容
第1页 / 共13页
第2页 / 共13页
第3页 / 共13页
第4页 / 共13页
第5页 / 共13页
第6页 / 共13页
第7页 / 共13页
第8页 / 共13页
第9页 / 共13页
第10页 / 共13页
亲,该文档总共13页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
命。皇肇10方法帮助营销员更优质箕地服务客户分公司个人业务部Ral|向载YRe目录L二、建立客户专属档案、巧用客户日志、保持通讯联系感情、商用各类信函、记得包装保单、巧用节日卡片善送各类小礼品、詹用小王兵、运用各种咨询反馈表、组织客户参观团才汗么弋外四国II11|aal|向捷YE一、建立客户专属档案只有把客户的资料详组记录在案,才能清榔地睇刹容月的投保资料、个人喜好、家庭成员情况等,为客户的售后服务奠定基建立详细的客户资料是量重要、最行之有效的工具积手段,它也是菅销员为客户服务的根本aal|向捷HE二、巧用客户日志an5aal|向辍Ywes三、保持通讯联系感情驿心吴日目a_可以让客户体会到营销员的真诚和用心。aal|向捷YE四、咤用各类信函信函往往会在服务中起到意想不到的效果。文字比声音留存的更长,真诚的文字更能打动人心、声情并茂的文字信函往往会打动客户。Eal|向输Ywe五、记得包装保单学会包装自己签下的保单,加上封面,用夹子夹好,贴上自己的个人标签或者个人印章,再附上个人名片,加上一些资料、票据放入档案袋亲自送交客户。aal|向捷YEs六、巧用节日卡片针对不同层次的客户,营销员可以精心设计客户专属的卡片,包括在语言、措辞、色彩上的用心琢磨。在特别的时候,给特别的人,才能产生特别的效应。一、善送各类小礼品馈赠礼品是表达感谢和尊重的一个重要方式,要有投入意识。送礼品时,应针对客户的不同个性用心挑选,写明联络方式,让客户在使用时,随时可以惧到自己aal|向捷YReE八、善用小工具把自己的姓名电话等资料打印出来,做成小标签,在每个小礼品、信封、保单、建议书等资料上都贴上,树立个人服务品牌。一.aal|向捷YReE
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号