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资源描述
,如何达成销售目标,零售部,店长管理,店长角色,在店铺我是什么?,下属的 教导老师,公司政策的执行者,人、货、场的管理者,销售目标的达成者,店长,任务分配,适当激励,鼓励竞争,跟进督促,影响销售目标达成的主要因素,任务分配导购个人任务,例:2009年5月风度三店任务55万 全店共有15人 其中导购12人 导购中A为高级导购 B、C、D、E、F为中级导购 G、H、I、J、K为初级导购 L新员工,入职不超过一个月,任务分配每日销售任务,例: 2009年5月风度三店任务55万1、28号为法定假日,5个双休日,预估5月会降雨4天,则月销售天数为? 5月每天的销售目标为多少?月销售天数为:30-2-10-4+6+20+2=42天每天销售目标为:550000/42=13095 法定假日销售目标为:13095*3=39286 双休日销售目标为:13095*2=26190 雨天销售目标为:13095/2=6548,店任务分配时要注意:打破平均原则 划分销售档次 小组团队协作 零售团体双任务,跟进督促,你对店里导购业绩都满意吗? 你认为导购业绩落后的原因是什么? 你怎么督促业绩落后的导购? 你是如何分时追数的?,导购业绩好坏是相对的,业绩落后往往是积极性造成的,没有人想永远垫底,正面看待业绩落后的导购,不要给他们贴上标签,不断地强调服务的积极性,用积极性弥补技巧的不足,拿数据说话,坦诚交流,留意每一点进步并鼓励,鼓励竞争,你的店里有销售能手吗? 你的店里有几个销售能手? 你对销售能手的定义是什么?,销售能手,销售技巧可以衡量吗?,只需要比较销售额吗?,用数据说话,关键指标比较,不要只有一个第一,怎样达到竞争效果?,店铺激励的主要类型:关键指标评比阶段任务达成评比主推商品售卖评比,适当激励,激励活动策划关键点:目的性要强做到相对公平以真实数据作评判评比结果要公示,5月,精英组与必胜组进行销售业绩比赛: 完成组别目标,且销售排名第一者,可每人奖励汉堡+可乐。 完成组别目标,组别目标完成率超过120%,且销售排名第一者,每人奖现金50元。未完成组别目标的80%,且销售排名最后,设定相应的处罚措施。,5月销售目标和客单价目标分解到周,设置周营业额冠军,客单价冠军: 完成当周目标,营业额排名第一,客单价排名第一,可奖励钟点或者小配件;未完成当周目标80%,且营业额排名最后,客单价排名最后,可设置相应的处罚措施,如义务加班半小时或负责下周店铺大扫除等。,影响导购个人业绩的主要因素,个人因素,私人原因,知识,技巧,习惯,态度,个人因素知识,如何使导购更好掌握产品知识?产品知识培训店铺模拟演练管理者跟进抽查产品知识比赛,树立积极的服务态度:管理者以身作则加强日常管理和引导树立标杆模范,个人因素态度,如何提高销售技巧?销售技巧的培训销售技巧的演练日常工作中总结同事之间的交流,个人因素技巧,养成销售服务好习惯:不要依赖员工的自觉性只有制度到位,才能执行到位让规范变成工作的一部分培养“职业病”,个人因素习惯,关注导购的生活状态,才能影响他的工作状态。 适当的关心,会得到很好的回报。,个人因素私人原因,零售管理顺口溜,渠道管理很重要 单店提升是目标 产品订货是源头 店铺分货有技巧 清理库存舍小利 数据分析要详尽 视觉陈列展形象 人员管理要加强,激励惩罚两手抓 评比制度显奇效 销售服务低下头 产品知识要记牢 打破平均涨士气 标杆模仿真见效 店铺业绩一路升 潮流品牌节节高,
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