医药代表职业伦理水平影响因素研究,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究背景,选题价值,研究方法,研究思路,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究背景,选题价值,研究方法,研究思路,（1）研究背景,事实背景：默沙东(MSD)公司解雇20多名中国分区副经理和医药代表，理由是“假以学术推广的名义报销娱乐费”，为了提高药品销量，他们通过医药回扣等不法手段加大自己的药品使用率。陪医生吃饭、给医生回扣，还要陪玩、陪洗(洗脚)、陪赌等等,理论背景： 1、法国著名的社会学家涂尔干认为“职业伦理”可以对社会失范行为起整合作用 2、职业伦理具有规范作用，对于符合其要求的情感、信念和行为予以激励和强化 3、职业伦理具有激励作用，可以有利于从业者得到公众的肯定和支持，激励他养成负责任的习惯 4、职业伦理具有凝聚作用，使得某个行业的从业者合作共事，朝着共同的方向迈进,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究背景,选题价值,研究方法,研究思路,（2）选题价值,理论价值： 1、丰富了医药代表职业伦理的内涵 2、德性影响因素模型 3、制度影响因素模型,实践价值： 1、医药行业整合行业的失范现象 2、医药代表提升职业伦理水平 3、普通民众对医药代表进行有效监督,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究背景,选题价值,研究方法,研究思路,（3）研究方法,1、文献法 2、实证调研及个别访谈法 3、比较法,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（1）研究对象界定国内医药代表,1、国内医药代表的来源上世纪80年代，以西安杨森、上海施贵宝、天津史克公司为代表的合资公司率先孕育医药代表,2、国内医药代表的分类社交活动家、药品讲解员、药品销售专家、专业化医药代表,3、国内医药代表的群体基本特征销售对象及产品特殊、从业人数多以及工作不固定,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（2）职业伦理之理论梳理,1、职业伦理概念的研究,2、职业伦理内涵的分析维度的研究,1、“单元”分析维度“职业原则”、“职业规范”等,2、“多元”分析维度多样性组合,3、职业伦理水平影响因素的研究,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（3）医药代表职业伦理现状研究,德性的不足,制度的不足,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（4）医药代表职业伦理实证调研设计,1、研究假设的提出2、调研对象的选择3、研究对象的描述4、调研问卷的设计,1、影响医药代表职业伦理水平的德性伦理因素是职业荣誉感、诚信、职业良心、严谨、仁爱。 2、影响医药代表职业伦理水平的制度伦理因素是职业伦理教育、药品批量、医药法制、药品流通、业绩考核与行业监管。,医生、医药代表、普通民众,医药代表的职业伦理水平影响因素，并且为了深入研究，需要剖析医药代表的职业伦理的内涵。研究对象的载体是国内的医药代表，涵盖第二章第二小结中所论述的四种医药代表的类型：社交活动家、药品讲解员、药品销售专家、专业化医药代表,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（5）医药代表职业伦理研究统计结果分析,问卷实施与样本情况,样本基本情况统计,信度检验,系数为0.914 调查问卷总体具有很好的可靠性和有效性,效度检验,1、因子载荷量大于0.4就有效度 2、解释程度达到30%以上，就认为这些研究变量是有效的,医药代表职业伦理内涵分析,医药代表的职业理想统计结果,医药代表的职业态度统计结果,医药代表的职业责任统计结果,医药代表职业伦理水平影响因素统计,德性伦理因素的相关系数表,显著性水平，加*表示在.05水平上显著；加*表示在.01水平上显著,各个因素对于医药代表的职业伦理水平都产生了显著的影响，并且各因素均呈现正影响。,模型总体参数表,a Predictors: (Constant), 仁爱 b Predictors: (Constant), 仁爱，职业良心 c Predictors: (Constant), 仁爱，职业良心，职业荣誉感 d Dependent Variable: 医药代表职业伦理水平,1、仁爱、职业良心、职业荣誉感进入回归方程。 2、该三个变量的复相关系数为0.584,从回归效果来看，F统计值43.175，显著性概率为0.0000.05,说明回归效果明显。 3、仁爱、职业良心、职业荣誉感是重要因素，诚信、严谨是次要因素。,回归系数及显著性检验表,医药代表的职业伦理水平=1.12+0.39*仁爱+0.35*职业良心+0.24*职业荣誉感,医药代表职业伦理制度伦理因素的相关系数表,注：显著性水平，加*表示在.05水平上显著；加*表示在.01水平上显著,模型总体参数表,a Predictors: (Constant), 职业伦理教育 b Predictors: (Constant), 职业伦理教育，业绩考核 c Predictors: (Constant), 职业伦理教育，业绩考核，药品批量 d Dependent Variable: 医药代表职业伦理水平,在制度伦理因素中，只有职业伦理教育、业绩考核、药品批量进入回归方程。三个变量的复相关系数为0.711，F统计值51.718，显著性概率为0.0000.05,说明回归效果明显,回归系数及显著性检验表,医药代表的职业伦理水平=0.4*职业伦理教育+0.31*业绩考核-0.28*药品批量,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究成果总结,启示与建议,局限与展望,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究成果总结,启示与建议,局限与展望,研究成果总结,1、医药代表职业伦理的内涵 2、德性伦理因素模型 3、制度伦理因素模型,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究成果总结,启示与建议,局限与展望,对管理实践的启示与建议,德性伦理建设,制度伦理建设,1、需要培育医药代表的仁爱之心 2、需要培育医药代表的职业良心 3、需要培育医药代表的职业荣誉感,1、对医药代表进行职业伦理教育 2、应当建立、完善对医药代表业绩的考核制度 3、严格控制药品审批,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究成果总结,启示与建议,局限与展望,本研究的局限与后续展望,1、在调研样本方面，研究问卷发放范围仅限于上海，因此本研究结论可能会受到一定程度的影响，适用面不广。 2、本论文对于医药代表的职业伦理内涵的研究不够深刻，没有进一步研究各内涵要素的含义。 3、影响医药代表的职业伦理水平的因素很多，而本研究只是选取了其中的一部分因素进行考察，不够全面。 4、本研究在第2.2小节中，描述了医药代表的四种不同分类社交活动家、药品讲解员、药品销售专家以及专业化医药代表，这四种类别在之后的研究中作为医药代表操作层面的职业理想作进一步的调研工作。但是由于论文研究时间的有限性，对于问卷调研样本中的医药代表，并没有作进一步的类型划分，也没有进一步深入分析不同类型的医药代表的职业伦理水平的差异性。在未来的研究中，将结合医药代表的类型、营销模式以及职业伦理水平作进一步的研究。,Q&A 谢谢各位老师,