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恭贺大家荣升行销部经理!,营销管理的四大原则,问题:请各位谈一谈领导的管理的认识。,领导是 Do the right things(做正确的事情) 管理是 Do the thing right(把事情做正确)现代管理学之父彼得 杜拉克,讨论,1、对于公司制定的月保费计划如何去执行?,2、在增员过程中,营业组之间发生了抢人的情况,你认为经理应该负什么责任,怎么做?,是亡羊补牢?还是防微杜渐?,原则之一过程管理,成功的事例,海尔公司的营销管理 三E管理 Everyone(每个人) Everyday(每天) Everything(每件事),身边的例子 1、为什么肯德基的卫生间总能保持洁净? 2、可口可乐公司促销人员的工作流程。,过程管理的作用,1、要想有好的结果,好的过程必不可少,所谓的过程控制 2、按照管理学中的X-Y理论认为,人都有惰性,不断检查过程,能够消除惰性。 3、每做一步,检查一步,步步提高。 4、能及时发现辅导点,及时支持。 5、及时调整策略,达成目标。,对于不可控制因素的处理,我们提倡自主经营,但是每一个主管或者业务人员不能成为不可控制因素,在实施目标的过程中不断地加以控制,不可控制因素也变得能控制,如果不敢控制,一切都可能成为不可控制因素。,只要“爱的管理”, 不要“铁的纪律”了吗?,原则之二制度管理,没有规矩,不成方圆,该说的就要说到建立制度 说到的就要做到执行制度 做到的就要见到公开制度,制度的制定和执行以及公开可以使团队有章可循,也是为了达成一个共同的目标而制定的一个游戏规则,没有规则的游戏是不会有人玩的。但是规则的制定应该是公平、公正、公开,目的是高效地实现目标。,是防疫站还是消防车?,原则之三预防管理,企业组织团体员工旅游的案例。答案非常简单:防范风险,美国的许多国际型企业的总部都在世贸大厦,然而“9.11”后不没有使这些企业瘫痪,因为他们将所有重要的资料在其他的地方做了备份,各级管理人员也没有全部集中在世贸大厦里。现代管理学中的危机管理,问题管理和预防管理,问题管理正确对待问题,看到问题的实质,摸清问题的原因,解决了就不要在同样的地方摔倒两次。否则是拆了东墙补西墙。,预防管理最优秀的管理者总是由于他们的远见和洞察力,由于他们的调研能力,把问题消灭在萌芽之前。,“非典”告诉我们一个道理:预防胜于治疗。不严加预防是要死人的。 凡事预则立,不预则废。 现代管理学的一个数字 1:3没有做好预防工作,你就要花3倍的时间和精力物力财力来解决问题。,优秀的管理者解决常规问题后,需要建立一种规则、一种政策、一种原则,以后发生类似的问题,根据原则处理就行了。,是“个人英雄” 还是“群狼效应”?,原则之四标准化管理,上世纪二十年代,“效率专家”泰勒工作法。,按照这套工作的结果: 3%的人完成工作的时间增加了一分钟 但是有97%的人工作的时间减少了30秒总体节约时间45.5分钟,高绩效团队不是靠一个人,而是靠所有的人。 要想使所有人所能产生高绩效,就要有一套标准化的工作模式。,标准化工作的具体体现,统一的人员管理大纲 统一的训练辅导 标准的专业化推销流程 统一的价值观 统一的目标,狼的精神在于标准的统一,目标明确,韧劲十足,所以再大的猛虎也不能成为狼的敌人。,课程回顾,过程管理决定结果。 没有制度就没有管理。 预防胜于治疗。 提倡科学化、标准化。,寿险营销管理的真谛,一个明确的目标 一个清晰的过程 一个可循的规律 一个科学的制度 一个统一的标准,祝愿各位伙伴在未来的工作中取得 卓越的进步,
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