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Eesi中国通信2awAcousttit网上客服中心推广案2008-3-28中国通信炜务CHBACOASERCE提升网上客服中心如下4个指标:1,网站知名度分值,牺定2,网站点击量分值:153|业务受理量8作|54,帐单查询量帐单查询量其中分借参考现行林准其中网经点出量积贾单宗洛晚分借坚为15分,是提升排名总分的关键固梁中国通信炜务CHBACOASERCE网站知限度网站点击量账单查询量业务受理星帐单贲洛春积业务受理春达两个团根的提升会直探带动关仪两个团林的提升帐单贲济量积业务哉理春将会是我们关注的核心中国通信炜务CHBACOASERCEE采取1的方式进行推广:一个重心,N个关联从断面的逯辐关系我们可以看出,在整个挂标体系中帐单查洛和业务受理起督林本性作用,在这两者扑街之间,帐单查洛具有一定的优绘1所占分值(15分较高,提升空间大,有利于排名迅通上升2网室业务取与赏业厅业务吴理有冲宗3,贺单鉴深莉户哉林丿业加命理其有工大仲狩我们建训选择黔单查洛作为推广重心,其余三顶作锦助性和关联性推广中国通信炜务CHBACOMSERCE聚焦账单查询,以一个传播事件为导向:1、统一号角,经体、口砌传播、营销争件2、统一行动,制定行之有效的防绢性活动,一切行动吻指挥3:统一控剑、一格控制活办迹程,屈期性分析网客点出数据,及阡生战走封凶绕,以调猩、收渡玟行活动据指标考枭春示,账华查洛最的记数是以用户玖阿兵产生查洁行为为标准故本次传播活办志须深入到帐单查询行为上方能产生实际敌椎其中的部分摩作颂省公司进行名史支撑发现之旅:账单中的笔记本暴每天花5秒,看看你能从货单中发现什么,惠菁笔让本?麦当英100元承借刹?美命蛇概,一切管有可佩事件中国通信炜务CHBACOMSERCE暴事件介绘白发现之旅:账单中的笔记本征天花5秒,看看体能从货单中发现什么,惠菁笔训本?麦当英100元承借其?芒咏蛇楼,一切管有可能1活动目的用各种礼品(是大项为电烨记本)来喋引人们查询贵单,迅逛提办贼单蚱洛量春江仁绍以闹为英位,真大宇罚官弟华中随沛渡人史祉礼B印承户在当天查洛皓货单中发现标记,则可克赘骇友相应的礼品,由于礼咤陶机出玮在客户的贵单中,卯果客户查询的次数超多,则荫得礼晏的机会超多中国通信炜务CHBACOMSERCE3、浑助规败丫蜀陵中国电俨湘州分公司网上客服中心ad.cti0000.comcz/,查询货单(不限黔单种类),卯果在货单古上角发现如下小标记则可免财获朐相应的礼品“吊丫标记陶机出现在货单中,盐洛次数超多,弯得礼品机会超大丫征国政五十以礼晏,名志期没盯林伟部沸出.则絮孕引下期,请阮制关注闯上客顾中心的中奔公告一、领契办法抚林发现货单中有小标记,请立即致电10000号,工作人员将会将相应礼咤送上家门闯0早图中国通信版务CHBACOMSERCE5礼品设罡礼咤以具有时尚感、具有尿次感和柳程怡为原则标记与礼品寺应如下8克札月阮单频州腌坤200R5批症电能记本柳谅国示rse:ar。松单上Haaacansosmeet的标志说同一件事,做同一件事集中维体-口硫,集中时殴,强推出本传播事件
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