加气站礼仪培训ppt课件-

一、服务理忻二、员工基本礼仪三|秘压服有卜|kssiaeeero777四、正镜对待客户投诉力指导思想_对加气站实行不业化“标准化和信息化管理服务宗旨为客户提供全员_全面“全迢程J小育九为响的技当O川服务承诺_质量达标“计量准确“环境整洁健康安全_方便快捷服务要求气站服务要做到三保“两好7一满意2三保保证气品的质量“保证气品数量J川G吉岑sL|,C(两好服务质量好加气环境好一满意“客户满意E匹1上岗时应按公司规定统一着装,佩戴胸卡或是有效证件,工作装按季节配套穿着,不披衣,不散胸露怀、不挽袖、不卷裤腿。着夏装时,上装下摆应林于腰内。着秦冬装时,内衣颉、内衣下摆不显露于外,着装敏沽|丿祖渡|12跳裹端庄宙部元泞漩双予吉暴不留长指甲。男员工及时刮脸和理发,长发不过耳,不戴墨镜;女员工可适当化淡妆,但不液妆艳抹,前发不过眼,过肩长发李于脑后。3仪态大方得体,神情自然,精神饱滢,面常微笑目视客户。4站立时挺胸、直腰,不依靠物体,双手背后或自然下垂JlincnutCueeeunn微笑演练果我们用微笑对待他人,得到的也:5握手礼Jinc肉霄tEom