商店店面人员管理ppt培训课件-

商店店面人员管理,几个问题,1、商店管理者的核心工作是什么？2、商店管理者最困难的工作是什么？3、管理者最需要学习的是什么？4、管理者最核心的领导力是什么？,店面管理对象,1、从组织架构层级看2、从功能划分岗位性质来看,人员管理的意义,生意乃以人为本顾客的需求我们企业的文化，经营理念的需要管理者完成任务创造业绩的需要,人员管理的方法,第一：是领导者本身的素质和修养第二：是“管人“的方法和技巧”,人员管理的方法,关心了解你的员工从尊重员工做起进行有效的沟通创造公平公正的工作环境有效的制度管理激励奖罚并用有效的培训关爱员工,领袖的思维方式,成功是因为态度我是我认为的我我是一切的根源（ABC情绪理论）不是不可能，只是暂时没有找到方法山不过来，我就过去每天进步一点点决心决定成功天助自助者太棒了,杠杆原理,头脑风暴快乐基金修路原则离场测试 “猴子”管理六点优先工作制,高效团队的必备条件,共同的利益基础激励成员向上的“游戏”规则积极向上的共同价值观念和睦的人际关系有效沟通被一致认同的领袖人物独立、高效完成本职工作的成员出色的团队组织与管理技巧持续、系统、有效的教育训练,谢谢大家！,