0109,234525423423452,1,大 家 好!,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！ 我们的参赛口号是：在过程中学习，在结果中成长！,0109,234525423423452,2,将改革进行到底 机械师叛乱,案例小组成员 陈静瑜 钟向忠 罗华刚 黄家木 广东工业大学经济管理学院 二00六年六月四日,0109,234525423423452,3,分析思路,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,案例背景 问题聚焦 原因分析 解决方案,0109,234525423423452,4,一、案例背景框架,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,研究对象,企业沿革,战略转型,转型目标,潜伏危机,转型机遇,实施初期,危机爆发,主要人物,0109,234525423423452,5,一、案例背景（续）,3、战略转型：麦克计划引进8个数控机械加工中心，取代28台旧式车床，项目投资将超过400万美元，是企业总资产的两倍多。,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,1、研究对象：美国密歇根州本顿港的一家小型制 造企业。,2、企业沿革： 1903年成立，生产起重机零部件，以重型材料装卸市场为主；80年代初，经济衰退，业务量下降40%。1983年，36岁的麦克特雷尔任第四代总裁。通过裁员，低价接单，渡过衰退期。,0109,234525423423452,6,一、案例背景（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,5、转型机遇：,4、转型目标：引进先进设备和灵活的制造技术以适应竞争新格局，带领企业迈入新世纪。,0109,234525423423452,7,一、案例背景（续）,8、危机爆发：以桑迪为首的5位资深机械师，坚持使用旧设备，否则将辞职，转型计划陷入进退两难。,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,6、潜伏危机：麦克召集全体员工，宣讲企业新目标，及保障措施，但无法达成共识，动员失败。,7、实施初期：在第1台设备运抵后6个月，共有4台设备投入运行，第5组员工正接受培训。,0109,234525423423452,8,总裁：麦克 特雷尔 机械师：桑迪穆德勒、麦尔坎蒂埃里等五人 管理层总工程师：马可邓肯 厂长：达雷尔蒙哥马利 首席财务官兼财务主管：鲍勃布洛克,一、案例背景（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,9、人物介绍,0109,234525423423452,9,一、案例背景（续）,三方观点：,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,0109,234525423423452,10,二、问题聚焦,如何解决当前“进退两难”的危机,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,0109,234525423423452,11,三、原因分析,新设备未显优势。,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,1、阻碍战略转型目标实施的因素：,员工无法理解和认同企业目标。,部分资深员工抵触目标实施。,0109,234525423423452,12,三、原因分析（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,2、阻碍放弃转型目标的主要因素：,（1）已投资400多万美元，是企业总资产的两倍多，资产负债率过高，财务风险大。,（2）已有半数新设备投入运行。,0109,234525423423452,13,四、备选解决方案,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,0109,234525423423452,14,C方案： 无法放弃转型目标；该方案可缓解当前内部矛盾，提高抗风险能力。,四、备选解决方案,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,0109,234525423423452,15,五、措施与可行性探讨（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,措施一：改善内部沟通将企业战略清晰地告知全体员工,0109,234525423423452,16,五、措施与可行性探讨（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,2、具体措施 （1）开展内部调研，了解员工心理,a.成立专门调研小组，麦克负责。,b.以意见箱、问卷、面谈、小组讨论等形式，倾听员工心声。,c.收集、整理并真实反馈员工的信息。,0109,234525423423452,17,五、措施与可行性探讨（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,（2）决策层与员工再沟通,b. 麦克与桑迪等逐一面谈，感谢以前贡献，肯定他们的帮助将使公司渡过难关。,a. 与钟点工签订聘用合同，建立绩效奖惩考核指标，企业倡导学习、创新、变革文化。,0109,234525423423452,18,（3）再次召集全体动员会议,五、措施与可行性探讨（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,a.明确企业奋斗目标，指出企业将与员工共同成长。,b.分析企业现状及市场竞争环境，树立员工忧患意识，突出转型改革的必要性。,c.宣布实现目标的具体方案，明确目标的实现需要全体员工的精诚团结与智慧。,0109,234525423423452,19,五、措施与可行性探（续）,措施二：建立学习型组织,1、目标：知识共享与创新,2、具体措施：,a.吸收企业外部知识：内部培训、引进人才、外出培训。,b.知识共享：创造良好环境，促进员工交流。,c.知识创新：整合企业内部知识，形成新知识。,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,0109,234525423423452,20,措施三：优化生产运营,五、措施与可行性探讨（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,1、目标：合理配置资源，探求最佳运营组合，实现低消耗、低成本和高质量、高效率运营。,2、策略及具体措施：,b、引入六西格玛管理，提高产品品质和生产效率，降低成本，构建低成本优势。,a、 引进日本的精益生产JIT管理技术，缩短产品交货周期，提升市场反应速度。,0109,234525423423452,21,措施四：重视财务管理,五、措施与可行性探讨（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,1、目标：发挥财务的监控职能，实现运营成本最小化。,2、策略及具体措施：,a、提升存货周转率，提高资金效率，降低资金成本。,b、拓宽融资渠道，降低现金流过小的风险。,c、发挥财务的监控职能，实现生产、材料、营销等各个环节成本最小化，从而实现系统成本最小化。,0109,234525423423452,22,措施五：提升营销能力，引领行业新趋势,六、具体措施与可行性探讨（续）,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,1、目标：向高端市场升级，引领行业新趋势。,2、策略及具体措施：,a、高端市场：采取差异化竞争战略，通过“高品质、高技术、高价格” 三高策略获取高额溢价。,c、在渠道策略上，通过传统产品的渠道渗透构建高端产品销售通路，实现二者的有效互动。,b、在低端市场：打造低成本竞争优势，稳定传统市场。,0109,234525423423452,23,案例启示,家 和 万 事 兴,开弓没有回头箭,广工MBA06春翔和队感谢您的指导！,