第十章汽干逊贸呼务s理赔概述E。江车文通事故益定与查助畜Jis汽车保险定损与理等第一节叙宁厚和理赔工作梯碑芸理贝立工作的原川“生动、迅速、准确、合理“的原则.恩守信用“的原则实事求是“的原则*保险利益“的原则。,*实际顾金价值“的原则一河用2、理贝立的息义和作用外保障社会再生产的顺利运行义保障被保险人或收益人的合法权益“保障防灾防损工作质量的提高*保障承保质量的提高E伟jhul|一匕人d力园5汽车理贝立人加的条件要求“廉洁奉公、秉公办事、认真负责么精熟条款,实事求是处理赔案*熟悉掌握有关专业知识NYEN公从关仁三、汽车理赔工作基本流程出险予理现场亨勘s心菅网大的f,一人图10一1汽车理赔业务流程图“氦XSSHSSHSSHSSHSSHQS:保险公司接到被保险人的报案后,其主要工作包括:(1)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代塔)25内勤根据客户提供的保睁凭证或保险单再号立即查阅保单副本并抄单以及复印保萼保单副本和附表。、5KSSRaStSSKaSXaStaStastastss(3)确认保险标的在保险有效期限内或出险目前特约交费,要求客户填写出险立案查询表,予以立案。(4)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证并告知索赔扎F续和方法(电话、传真筱报室,由检验人员货贵)一山招加河一el2丧(5)通知检验人员,报告损失情况及出险地,弯XSSHSSHSSHSSXSSHaSHasxaSHtQS