第八章 薪 酬 管 理,宏博公司的薪酬管理困境,宏博公司是国内一家大型民营企业，该公司虽然规模不小，业绩也还不错，但由于该公司忙于开拓市场，一直未能重视人力资源管理体系的规范化建设。因此，该公司缺乏有效的薪酬管理和激励机制，严重影响了其对员工的吸引、保留和激励能力，并对公司的成长与发展带来了不少问题。,开篇案例,1该公司中下层员工的工资，主要按照其在公司中的管理层级和工作年限来进行支付的，但这一标准却没有能够准确地反映员工的能力和对企业的贡献，员工之间的报酬缺乏可比性。那些能力强、对企业贡献大的员工，由于其没有得到合理的回报而产生抱怨，工作积极性受到了较大的挫伤。,2该公司中高层经理的工资，主要是由公司的董事长(或总裁)通过协商来决定，但在协商的过程中却缺乏统一的标准和依据。另一方面，由于公司的业绩和规模不断增长，在创业之初进入公司的经理，其工资水平大多低于后来进入公司的“空降部队”。如果不对这部分新的空降部队采取高薪，企业就无法有力地吸引人才；但如果给予其高薪，就在公司的创业者和空降部队之间形成了较大的工资差距，严重引发了创业者的不满，并进一步加深了两者之间的隔阂。,3该公司人力资源部最近组织进行了一项管理诊断。通过问卷调查发现，薪酬分配在企业的所有管理要素中被员工评分最低，这在公司中引起了极大的震动, 员工对薪酬分配的抱怨进一步加剧，他们强烈要求对薪酬分配体系进行改革。4该公司一直以来主要依靠员工的工作自主性来推动工作的开展，而未将员工的报酬与其工作绩效考核的结果挂钩。但随着公司的做大，那些业绩好的员工越来越多地产生不满，他们强烈要求根据业绩来支付报酬，并在不同业绩的员工之间拉开薪酬差距。,该公司面临的薪酬管理问题，严重制约了公司的进一步发展，因此，该公司迫切需要进行薪酬分配制度方面的改革。但人力资源部却对这些纷繁复杂的薪酬问题一筹莫展。那么： 该公司到底应该如何来进行薪酬变革呢? 该公司应该建立什么样的薪酬分配体系？ 应该采用什么样的薪酬设计与薪酬管理方法？ 应该如何将薪酬与员工的贡献和能力相挂钩？ 应该如何依靠富有吸引力的薪酬来提升公司吸引、保留和激励人才的能力呢?,本章主要介绍 员工薪酬的内容 影响薪酬的内外因素 薪酬的结构设计及福利等相关问题。,第一节 薪酬管理概述,一、薪酬的含义和结构1、薪酬的概念薪酬是报酬的一部分，是企业因使用员工的劳动而付给员工的钱或实物。一般可分为直接薪酬（工资、奖金、津贴、股权）和间接薪酬（福利等）。,报 酬,经 济 报 酬（薪酬）,非经济报酬,直接的 工资 奖金 津贴 股权,间接的 保险计划 社会福利 缺勤支付,工作 有趣的工作 挑战性 责任感 获奖的机会 成就感 发展的机会,工作环境 合理的政策 称职的管理 脾气相投的同事 舒适的工作条件 弹性的工作时间 缩减周工作时数一定的 社会地位 ,2. 报 酬 的 构 成,二、薪酬的内容,1、工资根据劳动者所提供劳动的数量和质量，按照事先规定的标准付给劳动者的直接报酬，也就是劳动的价格，即工资。,2、奖金是对员工超额劳动的报酬，是工资的一种辅助形式 。 3、津贴是对劳动者提供特殊劳动所作的额外劳动消耗的一种补偿也是一种辅助形式。,4、股权以企业的股权作为对员工的报酬，是一种长效的激励手段。 5、福利是劳动的间接报酬。,IBM公司的薪酬构成,基本月薪是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同； 综合补贴对员工生活方面基本需要的现金支持； 春节奖金农历新年之前发放，使员工过一个富足的新年； 休假津贴为员工报销休假期间的费用； 浮动奖金当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献； 销售奖金销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励； 奖励计划员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励； 住房资助计划公司提出一定数额存入员工个人账户，以资助员工购房。使 员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题； 医疗保险计划员工医疗及年度体检的费用由公司解决； 退休金计划积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障； 其他保险包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目，关心 员工每时每刻的安全； 休假制度鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等； 员工俱乐部公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家庭的气氛，如各种文体活动、大型晚会、集体旅游等。,案例,三、薪酬的职能,四、薪酬管理的基本原则,1、竞争性原则是指本企业的薪酬标准在社会上、人才市场上要有吸引力。 2、公平性原则员工对薪酬的判断和公平感，是设计薪酬制度和进行薪酬管理中必须首先考虑的问题。亚当斯公平理论： Om / Im Op/Ip,公平理论中的几种主要比较方式,为了保证薪酬的公平性，应做到： 薪酬制度应以统一、可以说明的规范为依据。 薪酬制度要有民主性和透明性，让员工明白。 要为员工创造机会均等、公平竞争的条件。,3、按绩效付酬的原则就是把员工的工作绩效与他的工资挂钩。拉开差距,调动积极性 .,五、影响薪酬水平的主要因素,工 资 水 平,内部因素,外部因素,劳动力市场情况,地区工资水平,生活费用,法律制度,第二节 工作评价,决定工资水平的一个重要因素是工作价值，而工作价值的衡量必须通过规范的工作评价来确定。,工作评价的方法,一、排序法 是根据工作复杂程度等总体指标对每一个工作岗位的相对价值进行排序。,二、分类法工作分类法是根据以往确定的工资等级把工作岗位进行分类和分组。,办事员工作类别体系,分类法的特点：简单明了比较实用比较灵活,三、 积分法积分法是根据构成工作的各种要素，对工作进行定量的评价，将各要素打分相加排序。步骤： 确定工作评价因素。 给各评价因素下定义，要求精确。 决定分配给每一个因素及其不同等级的积分数。,美国工业管理协会的薪酬因素积分价值表,美国工业管理协会专业知识描述及等级说明,工作知识：这一因素衡量履行职位义务所需的知识和相关的培训。,四、因素比较法是通过建立一种因素比较体系 ，在因素相互比较的基础上完成评价过程。,根据薪酬因素的关键工作排序,每一因素的分配比例,五、海氏剖析法是由世界著名的薪酬问题咨询公司美国工资设计专家艾德华.海在1984年开发出来的，是评价高级管理人员和专业人员的一种比较有名的一种方法。,第三节 薪酬结构设计,一、薪酬调查 是某个组织在相关劳动力市场进行的工资水平的调查，目的是使组织的薪酬水平维持外部的公平。 只有当工作评价和薪酬调查相结合时，才能使本组织的薪酬标准维持内部与外部的公平。 薪酬调查主要是收集一些工资数据及员工福利方面的相关信息。,薪酬调查的注意事项： 明确要调查的岗位、被调查的组织。 若调查工资数据，是计件？还是计时？（月、年） 调查的是新员工？还是老员工？确保准确性。,二工资曲线工资曲线表示的是工作的相对价值与工资率之间的对应关系。,工资曲线的作用在于检查组织工资制度的合理性，作为改进工资制度的依据。,平均工资率（美元）,三、工资等级一个组织中会存在许多工作，必须要划分工资等级。每一个等级中包含技能水平相同的若干种工作或技能水平相同的若干名员工。一般工资等级为1015级。,四、工资范围 在设计工资级别的过程中，还需设计合理的工资范围。所谓工资等级的范围，是指一个工资级别范围内上限和下限之间差距的大小。 在大多数薪酬结构中，两个相邻工资等级的工资会重叠，目的是使资深的员工可以获得比他高一级的非资深员工相同甚至更高的工资水平。,五、技能工资 技能工资又称知识工资，是根据员工掌握的不同技能和掌握的新的知识支付工资。而不是按工作、按岗位支付工资。例如医生做手术，可根据难度分等级，机床、普通车床、组合机床、数控机床；汽车司机分等级。 技能工资的优点： 促使员工主动学习新知识、新技能。 有利于企业的技术革新、改造，以提高劳动生产率 鼓励员工积极参加培训。,六、薪酬管理及策略,工 资计 划,工资制度管理,工资额度管理,工资管理,职务等级工资制（生产工人）,技术等级工资制（行政管理、工程技术人员）,提成工资制 （销售人员）,岗位技能工资制,结构工资制,薪点工资制,工资总额管理,个别工资额度管理,综合性工资制度， 适用于不同类型的人,第四节 福 利,福利是指企业为员工提供的除工资、奖金等直接报酬之外一切物质待遇，属于间接报酬，与工作绩效无关。,一、我国现行福利的主要种类 ： 失业保险 养老保险 伤残保险 医疗保险 退休金 住房补贴和住房公积金 带薪休息 辞退金,二、员工福利设计的原则1.确立福利的目标 （1）必须符合组织的长远目标 （2）满足员工的需求 （3）符合组织的薪酬政策 （4）考虑员工的眼前需要和长远需要 （5）能激励大部分员工 （6）考虑组织的经济负担能力 （7）符合政府政策法规的规定,2.福利的成本核算 （1）通过销售额人工费率或劳动分配率以及 薪酬结构计算出企业可能支付的最高福利总费用 （2）与外部福利水平进行比较（竞争对手） （3）作出主要福利项目的预算 （4）估算出每一个员工福利项目的费用 （5）制定书面的职工福利方案计划,高管高工资引发民众不满,财政部解读工资改革: 中间收入者工资将适当增加,在日前举办的第七届中国宏观经济运行与政策论坛上，财政部综合司司长王保安解读了下一阶段财政八项重点工作。其中一项是，将以促进社会公平、稳定为目标，加大财政调节收入分配。他特别提出，以今年从7月1日开始计算的工资改革为例，此次工资改革，原则为限高、稳中、托低。具体做法是：第一规范补贴，设定上中等收入的政策范围，收入超过平均线的要削弱；第二是稳中，即中间的收入层次者工资水平可以继续保持，也可以适当增加；第三就是托低，即要用三年时间提高低工资收入人群收入，使其达到平均水平。,财政部解读工资改革: 中间收入者工资将适当增加,王保安强调，此次工资制度改革，并不是简单增加工资，而是重在规范。除此之外，在加大财政调节收入分配促进社会公平、稳定中，还将完善企业的收入分配制度以及加强对居民收入水平的调节。,财政部解读工资改革: 中间收入者工资将适当增加,王保安提到的其他7项工作分别是：支持提高农业的综合生产能力，包括进一步完善三补贴和综合直接补贴，提高农民的素质，实行阳光工程，加强对青年农民的培训；促进就业和社会保障制度；以增强公共产品与服务的共建能力为导向，建立健全以人为本的公共财政支出体系；以解决危害群众健康和影响可持续发展问题为重点，支持建设资源节约型和环境友好型社会；以实现区域协调发展为战略，加快公共服务的均等化步伐；以制度创新为重要保证，不断深化财政体制改革；以做大经济和财政蛋糕为重点，夯实构建社会主义和谐社会的基础。,