,市场调查方法浅谈,问题： 你怎样说服横店影视城的客户 让他们明白，网络销售的定价不必一定比线下高？,1936年美国大选的民意调查中，美国最权威的调查公司文摘杂志调查了200万人，以预测民主党的总统候选人富兰克林罗斯福和共和党候选人兰登的民意支持率。 预测的结果可能是什么？,案例,同时，而名不见经传的调查公司盖普洛则以3000个样本发布了自己的调查结果。 文摘杂志宣称，根据调查结果，兰登将以57：43的优势胜出。 而盖普洛则认为，罗斯福将以54：46的优势胜出。 结果则是，罗斯福以60.2%的得票率胜出，盖普洛也因此一炮打响,问题出在哪儿？文摘杂志调查的样本是200万人 盖洛普样本只有3000人 文摘根据杂志订户单、私人汽车登记单和电话黄页来抽样，寄送报告 盖普洛的3000人样本则按照州、县、镇，按选民的社会特征当面访问，这样就遍及到各地、各阶层人士,市场调研方法 概述目标：了解消费者需求、偏好、习惯行为模式及其背后的内在动因 分类：探索性研究设计和结论性研究设计 方法：访问法，实验法，观察法，二手资料法 要求：样本分布应当具有代表性；调查应避免“自选择效应”；调查的内容应当能够说明问题；开放性的内容收集方式和整理能力；注重奇异值的存在,说明调查所需信息 确定调查方法的类型 确定单个问题的内容 克服调查对象无法或不愿回答的情况 决定问题结构 确定问题措辞 以适当的顺序安排问题 确认问卷页面的形式与布局 问卷设计排版 通过试调查排除问卷缺陷,问卷设计过程,