企业内部讲师培训,主讲:XXX,一、企业内部讲师应扮演之角色与功能,1-1 教导者(Instructor),功能:1.有效教导;2.激励参加者之兴趣;3.诱导及引发学员充分表达意见;4.为企业培养有用的人才.,1-2 开发者(Developer),功能:1.训练需求之诊断;2.访谈与调查需求;3.明确界定训练之目标;4.规划训练课程方案;5.教材之开发与写作.,1-3 政策执行者(Executor),功能:1.训练配合公司目标与策略;2.贯彻政策之要求;3.稽核参加者之想法;4.发掘人才;,1-4 管理者(Manager),功能:1.追踪参加者于训练后之行为表现;2.评估训练之成效;3.采取改善之行动;4.善用各项教学资源;5.问题解决者.,1-5 沟通者(Communicator),功能:1.运用营销手法推广及建立对教育训练之正确观念;2.与内部各部门保持密切之沟通;3.对公司发展提供长短期建议;4.员工个人生涯发展之咨询;5.对公司及主管提出建议.,二、内部讲师应具备之条件,2-1 训练之专业知识,教育心理学 分析、规划与评估 人力资源发展,2-2 训练之专业技能,教学方法 课程设计 教学媒体之运用,2-3 人际技巧,有效沟通 合作与协调 服务作法 谈判技巧,2-4 对行业特性之了解,产品 市场 技术 竞争状况,2-5 周边知识,营销 财务 法律 社会 经济 政治,2-6 解决问题能力,情境领导技巧 有效解决问题技巧,三、内部讲师的技能要求,3.1、内部讲师的技能要求,