湖南华菱湘潭钢铁有限公司 企业文化梳理与诊断报告,优钢文化落地项目组（二零零七年十一月十五日 湖南湘潭),机 密,特 别 说 明,本报告为中期报告，所有观点均非最终结论。,本报告专为湘钢制作。分发、引用和复制 -即使是节选方式-给第三方使用需事先征得华夏基石管理咨询集团的书面认可。,本报告不针对任何部门和个人，仅供湘钢决策层和有关部门参考。,注意保密，请勿外传,第1页,目 录,注意保密，请勿外传,第2页,一. 湘钢企业文化项目概况,1.1 项目主要内容 1.2 项目进程 1.3 分析研究的方法与步骤,二、 湘钢企业文化梳理,2.1 湘钢成功的关键因素 2.2 湘钢运营管理和企业文化的互相影响 2.3 传统文化和地域文化对湘钢的影响 2.4 优钢文化梳理 2.5 湘钢企业文化梳理结论,三、湘钢企业文化提升方向与落地建议,3.1 行业标杆企业的经验借鉴 3.2 重塑理念体系 3.3 企业文化落地,四、 后续工作安排,导 读,注意保密，请勿外传,第3页,一. 湘钢企业文化项目概况,注意保密，请勿外传,第4页,1.1 项目主要内容,注意保密，请勿外传,第5页,1.2 项目进程,注意保密，请勿外传,第6页,1.3 分析研究的方法与步骤,导 读,注意保密，请勿外传,第7页,二、 湘钢企业文化梳理,2.1 湘钢辉煌成就的关键成功因素,注意保密，请勿外传,第8页,持续不断的技术改造,追求卓越的管理创新,做精做强成本领先战略,团结奋进的领导班子,注意保密，请勿外传,第9页,2.1.1 湘钢历史不寻常的成长与发展历程,注意保密，请勿外传,第10页,2.1.2 成功因素团结奋进的领导班子（一）,第11页,2.1.2 成功因素团结奋进的领导班子（二）,勇担责任 求真务实 锐意改革 敢于创新,走出困境,快速发展,科学发展,注意保密，请勿外传,第12页,2.1.2 成功因素团结奋进的领导班子（三）,科学发展,勇担责任 求真务实 锐意改革 敢于创新,注意保密，请勿外传,第13页,变“围绕”为“参与”，党政合种一块田，以人为本创绩效,资料调研,访谈调研,1998年起“变围绕为参与，党政合种一块田”，积极主动开展工作，为企业改革发展起到了保驾护航的作用。随着党委工作的不断深入，“参与”已成为各级党组织和广大党员的行动和共识。 2006年起“党政合种一块田，以人为本创绩效”。进一步坚持以人为本，在深度参与中创造绩效：1）党委、行政形成合力，共同种好公司生产经营、技改建设和改革发展这块田，以便更好地“富裕员工，回报社会”。 2）“以人为本创绩效”，党委重点做好做活“人”的工作，发挥党建、思想政治工作和优钢文化建设统一思想、提高素质、凝聚力量、化解矛盾的优势，注重创新，争创绩效，最大限度地调动和激发人的积极性和创造性，实现人与企业的共同发展。,党政联合，密切配合。比如刘总和赵书记就是合作的天衣无缝。党委的主动填补了行政工作的不足，党委可以对行政工作做决策调研。 党政合种一块田。不是“两张皮”，而是“一个核心”，对企业的发展真正起到了核心作用。 党政合种一块田。两种成果：物质文明，精神文明一起上。党政领导和谐，领导班子团结。,2.1.2 成功因素团结奋进的领导班子（四）,以人为本 科学发展 核心带头 班子团结,刘总是系统思考能力很强的人。作为一个决策者，一个总经理，这是最可贵的。他是从系统上，机制上，流程上解决问题。在管理方面投入的精力比较多，薪酬体系改革、作业长制等。从长远来看，他把队伍看的更重。,2.1.2 成功因素团结奋进的领导班子（五）,湘钢成功的原因，从大的层面，关键是解决了人的问题。人力资源管理出台了一个关于中层领导政策尾数淘汰，给了中层管理人员很大的压力，领导班子的队伍建设以此为起点。别人评价湘钢，胆子大；别人佩服湘钢，这个政策执行的很好。我们有好的领导班子。,公司历年领导的决策是很科学的。对产品的升级，对市场的开拓，技术改造，决策非常正确。决策正确，使湘钢没有经历太多波折，这是比较庆幸的事。改革的思路非常清晰，改革的精神非常难得。,决策层，领导班子有一个很好的延续，这个很重要。领导班子比较团结，集体研究重要决策；有较好的规则民主、集中。年龄、专业、文化层次、学历上的搭配很好；探讨问题会从各个角度。,公司高层包括中层领导，核心带头作用强，都是年富力强，凝聚力非常强。,湘钢没有派别。没有产生派别的土壤。,注意保密，请勿外传,第15页,2.1.3 成功因素做精做强的精品战略（一）,湘钢之所以在每个阶段都能够制定适合企业的发展战略，是由于领导集体审时度势，对企业内外环境的准确把握。,2001年：提出“做精做强”战略构想，确定了湘钢的发展战略。 2002年：确定“做精做强，成本领先”战略。 围绕战略：优质宽厚板上马优钢文化建设启动实施ERP项目推进“二次创业”组织体系变革实施绩效管理体系深化“两个转变” 打造快捷的市场反应能力,战略引导企业发展。正确的战略决策是湘钢企业发展的重要原因。依靠精品战略，湘钢获得了强大的牵引力，而阶段目标的实现，又不断激励员工完成更高的战略目标，从而一步步实现了企业跨越式发展。,湘钢的发展是正确战略的必然。在“精品战略”的牵引下，围绕精品与成本两个战略核心点，达成了企业现在的成功。做精做强：湘钢谋求以精品化确立产业位势，在市场竞争中获得生存和发展空间。产品定位于精品线、棒材和优质宽厚板，达到适度的规模效益。产量跻身国内同类型企业前三强，当家产品进入中高端市场，面向终端用户。并形成在人才、技术、管理和服务等方面的核心竞争力。成本领先：湘钢欲以世界一流的技术装备、先进合理的工艺，使各种生产要素优化配置，持续改进，充分释放产能，各项技术经济指标置身行业前列，降低生产成本、经营和管理成本，减少管理环节，追求管理创效。,注意保密，请勿外传,第16页,2.1.3 成功因素做精做强的精品战略（二）,意识超前 决策正确 定位清晰 目标明确,目前，公司明确了600万吨钢规模定位。在这一规模格局下，公司铁前系统“稳产低耗，环保创效”和钢后“稳产提质”、核心战略品种成为区域市场“领袖”的发展定位得以确定，发展思路实现了由追求量的增长向做精品、抓质量、增效益的实质性转变。,“做精做强，成本领先”体现了湘钢的特点。我们是内陆企业，存在物流上的劣势，不可能在规模上做得很大，这是客观约束。在规模不能做大的情况下，产品档次要做的更高。成本领先，能够竞争的过。成本领先才能有效益。这样才切合湘钢实际。,从实际的情况来看，在战略执行的过程中，我们感觉路子是对的，做得效果也很好，提出的时间相当长，当初在集团讨论时，在工作会上提出的。领导换了，但是战略不断在实施。,战略眼光比较好，能看准钢铁行业的发展形势。采取的措施还是很有效果。善于学习，善于系统思考。提出了打造精品，打造核心竞争力的问题。湘钢在市场上到底能占到什么地位，湘钢将来怎么定位，怎样打造核心竞争力，在这方面领导层思考的很多。所有这些措施都是立足于如何打造企业核心竞争力的问题，一步一步走，很扎实，战略目标很清晰。,注意保密，请勿外传,第17页,与时俱进 鼎新开拓 创新管理 追求卓越,2.1.4 成功因素追求卓越的管理创新（递进篇）,注意保密，请勿外传,第18页,2.1.4 成功因素追求卓越的管理创新（科学发展篇）,坚持发展的速度和品质的统一 实现企业高效发展,重视和加快工艺结构的调整通过技改先后实现全转炉、全连铸和“一火成材”。“十五”期间又投入技改资金60多亿元，进行了工艺装备升级，实现了现有设备的大型化、现代化、自动化。 实现管理信息化和作业信息化实施ERP、EAM、HR、MES等10多个信息化项目，“数字湘钢”正在逐步实现。 坚持精品立厂，大力调整产品结构，实现产品升级产品结构实现了由“普钢”向“优钢”的重大转变和由线、棒材向宽厚板的重要拓展，为企业高效发展奠定了基础。,坚持当前效益和长远效益的统一 实现企业可持续发展,建设绿色生态型企业按照系统思考、总体规划、清洁生产、综合治理、走清洁生产和循环经济发展道路的环保工作思路，紧扣“工业三废全利用零排放”的环保工作目标，通过结构调整淘汰落后，推行清洁生产，加大环保投入和污染治理。做好节能减排文章着力追求技术与经济的最佳结合、节能与环保的有机联系和管理创新，系统地实施工艺结构和资源、能源配置结构的优化，使废物资源化、低值资源增值、有效资源产生最大效益。,坚持硬件建设和软件建设的统一 实现企业全面发展,积极推进组织变革。按照“横向一贯，纵向集中”原则，构建“流程唯一，责任唯一”的组织与管理模式，同时，在全公司基层单位全面推行作业长制。 盘活人力资源。相继出台岗位人员聘用管理办法、离岗分流人员安置意见、薪酬管理制度、组织绩效管理体系、员工绩效管理体系等制度；设置职业发展通道。 培育有特色的企业文化。通过深入灌输优钢文化理念，努力推进文化落地工程，以快捷的市场反应能力为重点的核心竞争力正在逐步形成。,坚持企业发展和社会发展的统一 促进企业协调发展,树立共赢共享的理念与外部利益相关者一方面本着“双赢”的原则，平等互助，通过合资合作等形式，形成长期战略伙伴关系；另一方面建立共进共赢、共谋共生的系统形态。 树立大企业的辐射和带动意识以带动区域经济发展为己任，促进地方与企业进行多层次、全方位的联合协作，实现企业与周边乡村的可持续发展。 树立发展成果共享的意识 认真践行“富裕员工，回报社会”的企业使命。在涉及职工切身利益的问题上，公司千方百计让群众得到实惠。,注意保密，请勿外传,第19页,湘钢的发展就是从技术改造开始的。 技术改造带来品种的调整，进而带动质量意识的提升，带动观念的转变，带动湘钢整体的跨越式前进。 持续不断的技术改造和技术创新是企业精品战略的必然要求，为企业战略的实施提供了不竭动力。,湘钢的技术改造服从“做精做强，成本领先”的战略，同时又有力支撑了战略的实施。,1998年起从优化工艺到设备更新，湘钢走上持续不断的技术改造之路：淘汰平炉、线材一火成材、棒材改造、优质宽厚板 2002年：2.5万KW煤气发电、CAS-OB、5万m3转炉煤气柜、高炉煤气污水处理、钢渣磁选、4#焦炉 2003年：300万吨配套建设、500万吨发展规划的实施 2004年：在全面完成300万吨配套建设的基础上，对在建技改分宽厚板工程、铁前和运输配套、动力热电改造三大系统 2005年：转炉出钢、连铸机投产、精轧机过钢 2006年：600万吨钢配套技改相继投产 2007年：加大工艺改进项目的技改投入，大部分集中在钢后系统如宽厚板二期、大盘卷、中厚板生产线、炼钢3号连铸机改造和新建VD炉、LF炉等,湘钢依靠技术改造找到了企业扭亏为盈、持续发展的良药。技术改造不仅带来品种的增加，质量的提升，更带来了观念的转变，管理的跟进，企业上了台阶。湘钢也因此实现了品种更新、效率提升、成本降低、效益增加的目的。,2.1.5 成功因素持续不断的技术改造,导 读,注意保密，请勿外传,第20页,二、 湘钢企业文化梳理,注意保密，请勿外传,第21页,2.2 企业运营管理体系和企业文化建设的互相影响,企业文化建设可以有效地促进企业运营管理体系的改善，而运营管理体系又是企业文化落到实处的有力保障，运营管理活动是企业文化发挥作用的结果。,在湘钢的企业文化建设中，既要考虑企业文化自身内在要素，也要考虑到运营管理要素对企业文化及其建设产生的影响。,注意保密，请勿外传,第22页,成长的烦恼湘钢在快速发展进程中不可避免会存在一些问题,