2015 年最新 ISO9001 质量管理体系国家注册审核员培训考试题库一、单项选题1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( )（A）产品检验人员 （B）产品制造人员 （C）产品开发人员 （D）工艺设计人员2. 按（ ）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。（A）产品 （B）地区 （C）职能 （D）时间3. 以正哪种说法是正确的（ ）（A）再认证时可以不进行文件评审（B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证 书的主要决定（C）再谁和监督审核都不是完整体系审核（D）实习审核员不能独立承担审核任务4. 审核报告是重要的审核文件，属于（ ）所有，按要求应予以保密。（A）受审核方 （B）审核委托方（C）认证机构认可委员会 （D）以上都是5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式 是（ ）。（A）直线职能制 （B）部门直线制 （C）事业部制 （D）矩阵制6. 认证中的初次审核是指（ ）。（A）现场审核前的初访 （B）预审核（C）组织提出申请后的首次正式审核 （D）以上都不是7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应 如何处理：（ ）。（A）开具不符合报告 （B）未发现不符合（C）就此问题进一步追踪 （D）结束该工序的审核8. 质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括（ ）（A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告（B）都要质量证书（C）都是一种第三方审核（D）以上都不是9. 依据 GB/T19011-2013 标准中（ ）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则（A）审核方案 （B）审核计划 （C）审核报告 （D）审核实施10. 根据 GB/T 190112013 标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具 体成员，其中哪一项不是合理理由？（ ）（A）该审核员审核中太认真 （B）该审核员曾为本公司提供过咨询（C）该审核员一年前是本公司的雇主 （D）该审核员有缺乏职业道德行为11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。（ ）（A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实 施，不视为审核的一部分（B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门（C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分（D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增 值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性12. 关于向导和观察员，以下说法正确的是（ ）。（A）向导不可以是受审核方人员 （B）观察员必须是受审核方人员（C）观察员必须是审核委托方人员 （D）向导必须是受审核方人13.在第三方认证审核中，如受审核方就某一不符合如何纠正或采取纠正措施向出具不符合 项的审核员请教时，您认为审核员在下列方式中相对适宜的是（ ）（A）拒绝 （B）可以向其讲解相关标准条款的含义（C）给出具体建议 （D）出于客观性角度，请其向其他审核员咨询14. 在某部门审核时，审核计划的时间为 2 小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要 2 个小时后才能回来，你应当如何处理？（ ）（A）先休息，等他回来后审核 （B）先看资料，再他回来后，再澄清相关情况（C）与组织和管代沟通，考虑调整时间 （D）告诉经理时间紧，最好不要离开15. 依据 GB/T 190112013 标准，关于审核方案，以下哪种说法是正确的（ ）（A）针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排（B）对一次审核活动和安排的描述（C）审核的内容和界限（D）针对特定的审核项目、规定由谁及何时应使用哪些程序实施审核16.以下说法错误的是（ ）（A）首次会议应当确认审核计划（B）审核组长应当能够指导实习审核员进行审核（C）审核方案的目的应当考虑其他相关方的需求（D）现场审核过程中，由审核组长确定审核范围17. 关于现场审核的首、末次会议，从以下描述正确的是（ ）。（A）现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持（B）现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者 主持（C）现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持（D）现场审核的首、末次会议可以由审核组长和食品安全小组组长共同主持18. 关于检查表，以下说法正确的是（ ）。（A）它是审核员对审核活动进行具体策划的结果 （B）它应提前交给受审核部门的人员 认可（C）它必须经过管理者代表的批准 （D）它有标准规定的统一格式19. 以下哪一项标志着现场审核的开始（ ）。（A）审核组长接受审核任务 （B）开始文件评审 （C）审核组到了审核现场 （D）召开 首次会议20. 以下可以作为审核证据的是（ ）。（A）陪同人员说“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料”（B）在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首（C）财务主管说“我们建立体系的投资太大了，产品成本增加了”（D）供应科长说“我们确有一种关键材料是由供方中采购的”21. 组织结构分为三部分，其中不包括（ ）。（A）组织理论 （B）组织机构 （C）职务系统 （D）相互关系22.以下明显是第二方审核的是（ ）。（A）某集团内的一分公司对其另一分公司的审核（B）认证机构代表某集团公司对其供方的审核（C）某集团对其下属分公司的审核（D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优23.认证机构是指（ ）。（A）对产品进行强制认证的机构（B）对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构（C）对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构（D）对管理体系按照技术法规和标准进行和俄国评定活动的经营机构24.现场审核时，审核员发现陶瓷包装车间的包装现场没有包装作业指导书，针对这种情况 可以认为（ ）。（A）出具不符合报告 （B）认为不存在不符合（C）出具贯彻项报告 （D）不能确定，继续跟踪审核25. 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）。（A）进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况 （B）向最高管理者讲述管理体系运 行的重要性（C）观察最高管理者对认证的态度 （D）与最高管理者面谈，查阅相关 业绩记录26.审核受审核方的检测设备校准情况时，应抽查（ ）。（A）足够的检测设备以判断校准控制的充分性 （B）审核时在用的所有检测设备（C）所有的检测设备 （D）所有暂时不用的检测设备27. 审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为（ ）（A）将审核证据对照审核准则形成审核发现 （B）将审核发现对照审核准则形成审核证据（C）将审核准则形成审核证据，从而形成审核发现 （D）以上全部28.依据 CNAS-CC01：2011，以下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决定：（A）授予证书 （B）保持证书（C）更新、扩大、缩小、变更、暂停或注销证书（D）特殊审核通知29. 第三方认证监督审核的目的（ ）。（A）是确定体系是否持续满足要求，是够保持证书 （B）是确定是否采取纠正措施，预防措施（C）同初审的目的一样 （D）是验证内部审核纠正措施的有效性30.以下不属于审核准则的是（ ）。（A）顾客的隐含要求 （B）组织产品的过程检验记录（C）工序作业指导书 （D）认证范围内产品所执行的产品标准31.质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息（ ）？（A）面谈 （B）查阅文件记录 （C）抽取产品送认可的实验室检测 （D）现场观察32.审核员对某物业公司进行审核时，发现顾客乘坐的电梯与物业公司运送货物的电梯混用。 请判断不符合 GB/T19001-2008 标准哪个条款要求（ ）。（A）6.3 （B）7.5.1 （C）7.6 （D）以上都不是33. 审核组应当与受审核方一起评审不符合，以便（ ）。（A）确认审核证据的准确性 （B）受审核方接收不符合（C）为末次会议顺利召开做准备 （D）商定纠正措施的验证方式34. 现场审核中的末次会议应由（ ）主持。（A）向导（B）企业的最高管理者（C）企业授权的代表（D）审核组长35、检验员发现有一批原材料的某项指标未满足要求，但通过调整生产工艺，最终产品 质量不会受到影响，经总工批准接收了这批原材料。这种行为是（ ）。（A）纠正（B）让步（C）报废（D）纠正措施36、下列不属于生产工艺技术的是（ ）。（A）生产工艺（B）工艺流程（C）设备选型（D）原料来源37、某企业在部门设置中有企管办，其职责一般包括了（ ）。（A）产品质量检验（B）协调生产进度（C）企业管理制度的建立和实施（D）企业档案管理38、应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，验证方式取决于（ ）。（A）不符合的严重程度（B）不符合数量的多少（C）与受审核方共同商定（D）被验证信息的可信程度39. 依据 CNAS-CC01：2011，对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户（ ）（A）针对已经发现的不合格（B）30 天内（C）在规定期限内（D）以上都是40. 组织应对审核方案进行策划，应规定审核的（ ）（A） 标准、目标、频次和方法（B） 标准、范围、过程和效果（C） 准则、效果、过程和频次（D） 准则、范围、频次和方法二、多项选择题二、多项选择题41、依据 CNAS-CC01:2011 监督活动可以包括：（ ）（A）认证机构就认证的有关方面询问获证客户（B）例行产品检验（C）要求获证客户提供文件和记录（D）监督审核42、以下属于与审核有关的原则的是（ ）。（A）基于证据的方法（B）公正表达（C）独立性（D）职业素养43、以下关于文件评审描述正确的是（ ）（A）文件评审可以包括以前的评审报告（B）如果不影响审核实施的有效性，文件评审可以推迟至现场审核进行。（C）可以结合初访进行文件评审（D）文件评审与组织的复杂程度有关44、GB/T19011-2003 标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（ ）。（A）受审核方的文化特点（B）审核员应独立于受审核方（C）审核组长的专业能力（D）审核目的45、以下哪些情况可构成不符合（ ）？（A）小餐馆没有如何煮面条的策划文件（B）两位管理者之间提供不出内部交流的记录（C）生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作（D）检验员未在检验记录上签字三、阐述题（三、阐述题（2020 分）分）46.某卫生陶瓷生产厂，主要产品为坐便器、水槽等卫生洁具。其水槽的主要流程是：配料