商业物业招商商业物业招商, ,工作总结及工作计划工作总结及工作计划篇一：商业地产招商人员 XX 年度工作总结-XX 年度工作总结-XX进入我们嘉实集团商业已经三年有余，在这三年多的时间里，有感慨有付出更有挑战和收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。我就职于置业中心商业部 XX 年主要负责的工作内容依照次序分别有“嘉实生活广场招商、铜川路商铺管理、苏州明日家园商铺管理、苏州嘉实大厦商铺管理、兼带太仓步行街协助管理、苏州一力物流园协助管理等工作、其中最主要的是嘉实生活广场的招商工作和苏州嘉实大厦 6 楼的招商为重点。现将 XX 年具体工作情况总结如下：一、工作总结1、嘉实生活广场个人招商情况作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。经过 2 年的摸索后，依靠公司强大的后备技术力量支持及我们部门各位同事及各兄弟单位的相互配合终于在今年招商率达到了 75%左右在 XX 年的招商规划中我以餐饮类娱乐类招商为主，我的个人招商成绩为餐饮类 4 家、百货类 1、家娱乐类 1、家超市类 1 家。总洽谈客户约为 250 家 2、嘉实大厦 6 楼租赁情况嘉实大厦 6 楼自从思八达培训撤场后已经空置了一年时间，在这一年时间我积极的和当地的中介机构合作配合总计洽谈了约有 50 多家各种业态的商户，可惜由于各种原因始终未能签约，在下半年经过推敲还是决定以办公、培训客户为首要目标客户，并克服了车位少楼宇陈旧硬件设施不完善等实际困难在年末的最后一个工作周期成功租赁。3、铜川路商铺的续租情况及其他负责区域的日常管理情况：铜川路商铺已经有 10 多年的历史了，租户基本都承租了 5-6 年甚至有 10 年多的老客户，经营情况比较稳定但是商铺常年失修各项硬件设施已经非常陈旧了，在今年的 9月份由我部牵头邀请了房产工程部、物业部三个部门对铜川路商铺进行三方会诊，最终一致决定对其行进修缮工作，（现已经入修缮前期预备工作） ，并且在 12 月中旬对到期的商户进行了续租工作，及一户转租清除和一户到期撤场工作，争取在 14 年 1 月中旬将空铺出租。 苏州明日家园日常管理工作明日家园缴纳租金及时经营稳定，XX 年未有大的变化日常化月巡场正常。 太仓步行街管理协助工作10 月份协助太仓步行街进行了某商铺非正常用电的后续跟踪处理工作，及 12 月的到期商户协助续约工作，基本完成续约及商铺调整租金适当减免等安抚工作。 一力物流园协助管理工作一力物流园因我司与其他股东参股，日常管理有园内聘请物业管理，我部基本是 2 个月左右巡场一次，在最近的一次巡场中发现其中一间空铺被物业占用，后经过协调让物业清空。二、工作中存在的问题及改进方式 问题：在我公司三年多的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。 三、XX 年工作规划商业部在 XX 年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的 XX 年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在 XX 年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在 5 月份开业率达到 90%以上2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水；3、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。四、致谢我是商业部招商运营工作方面也算老人了，但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有不足。在即将到来的 XX 年我将更加严格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。商业管理部：XX二一三年十二月二八日篇二：XX 购物中心 XX 招商部总结及 XX 年招商部工作计划XX 年度 招 商 部工作总结一晃而过，弹指之间，XX 年已近尾声，招商部全体同仁在集团领导的亲切关怀下，在商业公司的正确带领下，同德同心，群策群力，全面推进*购物中心项目调研、业态定位、招商洽谈和团队建设等工作，在取得了微小成绩的同时，也存在诸多需要改进的地方。现将一年以来的工作情况汇报如下： 一、XX 年工作进展与取得成效根据*购物中心项目实际情况，XX 年的工作主要划分为三个阶段。第一阶段：市场调研（*月-*月） 。第二阶段：项目定位（*月-*月） 。第三阶段：客户洽谈（*月-*月） 。（一）深入细致的市场调研，夯实*购物中心发展基石。没有调查就没有发言权，在浩淼无边的商海竞争中，市场调研是项目成败的桥头堡。大数据时代，要求我们要用科学的思维与方法来审视问题，夯实*购物中心项目发展基石。基于此，由部门负责人*带队，招商部全体人员积极参与，赶赴*及其周边各地区考察，并对区域内主力商家进行了专门访谈。重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品牌组合、消费客群进行了深入而细致的摸底。本着善取他山之石，精攻自家之玉的原则，此次市场调研工作，为*购物中心项目定位、运作思路提供了详尽真实的基础资料和决策依据，是非常有价值、有意义的。例如：商业调查数字分析汇总报告 1、*市场大区域环境 2、*项目情况 3、*项目情况汇总 4、*项目情况汇总（商业）（二）独到精准的项目定位，谱写*商业大局。项目定位是*购物中心发展的核心与灵魂。*购物中心有别于其他任何一个商业项目，它依附于全球瞩目的*酒店建筑群，服务于庞大的高端旅游商务消费客群，是独一无二的。如何发挥*的特有优势，又能兼顾*的商业行情；既能引领并满足市场需求，又能规避和减少同质竞争；既能保证品牌质量，又能权衡租金收益，是招商部亟需攻坚的课题。经过十多次的项目研讨会，集思广益，反复斟酌，不断调整，精心论证，最终完成了以下报告：*购物中心项目业态定位报告 ，创造性的提出打造会员制购物中心的概念，预计引进超过 100 家来自世界各地的知名品牌，为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验，如同亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚大都会。在业态选择上，涵盖世界级奢侈品店、精品超市、*商界领袖俱乐部、*酒吧街、*食街、*巨幕影院等。在功能配比中，顺应市场趋势，又别具一格。体验业态占据*%，高端餐饮*%，精品零售*%，顶级娱乐*%，名品专卖*%，配套服务*%，如图 1。图 1 *购物中心项目业态组合配比*购物中心项目运作思路 ，全面理清了项目运作思路，明确了时间进度与关键节点，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝练了线上线下一体化运营思路（020 模式占比 40%） 。*购物中心项目租金调整方案 ，结合市场调研资料及与品牌商家沟通的实际情况，调整了*购物中心项目租金方案、优惠政策。明确了招商洽谈的基准商务条件。与此同时，全面完善了*购物中心招商工具，统一了全体招商人员对项目的整体解读思路。 （三）卓有成效的项目招商，决胜商业标杆领地 1、招商团队全力以赴，超额完成全年指标自 XX 年*月正式启动招商工作以来，招商部全体同事主动出击，从众多商家资源中大浪淘沙，筛选出适合项目的品牌客户，前往拜访客户 100 多次，吸引深圳、广州、上海等地 30 多批次客户前来实地考察*购物中心项目。招商部在*个月的时间完成了总共*平方米、20 多个品牌的意向签约；招商速度、品牌质量、租金收益均超过*当地的市场行情，完成了商业公司赋予的招商任务。下表 1显示的 XX 年*购物中心签约情况。表 1 *购物中心签约比例统计 2、商业巨头竞相签约，进驻品牌质量突出 表 2*月*日后，新签意向统计表随着这些品牌竞相签约入驻，*购物中心项目招商取得突破性进展。 在进驻品牌质量把控方面，招商部通过对 18 个业态的*多个商家的梳理，经过多次深入的沟通洽谈，签订了进驻意向的商家*多户，在谈品牌商家*多户。 （如下表3）表 3 招商部品牌商家洽谈成效一览表 （四）高效出色的招商团队，护航*购物中心项目发展打造一支创新狼性的高效招商团队，为*购物中心项目保驾护航，也是 XX 年招商部门的工作重点之一。自招商部组建以来，招商部始终保持在*个人。注重招商人员专业能力与职业素养的提升，组织了 20多次培训，涵盖商业地产专业知识、招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。制定了灵活科学的招商队伍的激励与考核机制，包括招商日记制度、招商首问责任制度、业绩考核硬指标、业绩考核软指标等。 二、XX 年存在问题及改进思路 （一）多措并举，进一步拓宽招商渠道现阶段，*购物中心项目招商以拜访，邀约为主，招商渠道单一，在会议招商、络招商、活动招商等方面做的不足；面向的招商对象基本是品牌商家，对政府、商会资源的统筹利用、挖掘不够，尤其是在国家馆的招商方面，应充分考虑国际商会的桥梁作用。（二）主动沟通，进一步加强各部门之间协作*购物中心项目招商是一个系统工程，任何一个环节的疏落都会导致招商效果不理想，部门之间的沟通与协作是解决工作难题，提高公司运转效率的重要途径，招商部应主动沟通，积极与兄弟部门协商解决，建立健全项目联席会议制度，形成整体合力，实现每个环节的有序衔接。（三）精益求精，进一步提升招商团队战斗力在招商这个系统工程中，人无疑是最关键的因素。目前，招商团队打造虽取得微弱成效，但仍然存在招商人员偶有懒散、心理素质不过硬、专业水平需提升、制度执行不到位等问题，需要破除陋习，统篇三：招商专员工作总结和计划XX 年工作总结和 XX 年工作计划在充满挑战的工作中不知不觉已经工作了近两个月，回顾这两个月的工作历程，虽然在以前的工作中也有接触过招商，但是比起现在的工作内容中，还是发现有更多的内容需要再加强实践和深入学习，根据现阶段的内容，我把自己工作中遇到的需要改善的内容点进行了总结：一、招商品牌量的积累之前一直接触的属于全百货业态，工作中市调多是针对货品、活动、人员。招商方面资源也相对不集中，各类都有一点，但是也基本不全，加之都是站在成熟商场的基础上进行招商，业绩和未来发展趋势相对直观，所以对于品牌客户相对有一定吸引力。从品牌资源量的累计方面相对比现在要小很多。二、招商品牌沟通由于现在招商的项目属于全新的商圈，全新的城市综合体，商户多数更熟悉昆明市场，投资也比较谨慎，所以就更需要我们的介绍让商户了解市场、项目、发展前景，打破对我们商圈原有的印象，建立信任感。三、品牌位置的搭配我们的项目，资源搭配和定位都比较明确，但是对于我来说，在品牌落位和周边品牌的搭配方面，也是需要我在通过市调中多看、多想中逐渐沉淀的，因为在以前接触的招商中，出现空位，明确品类就可以去按品类找品牌，但是对于现在的项目，更多被限制的并不是品类，而是适合，品类只要和项目定位适合，和周边规划搭配，就属于适合的，所以资