XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 1 页 机密XXXX 企业集团人力资源管理体系搭建思路2010 年 11 月 16 日XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 2 页目目录录封 面 -（ 1 ）目 录 -（ 2 ）前 言 -（ 3 ）第一章 人力资源管理体系阐述 -（ 4 ）第二章 人力资源管理工作思路 -（ 5 ）第三章 人力资源工作任务与收益 - （ 7 ）一、人力资源管理现状盘点 -（ 7 ）二、人力资源管理现状诊断 -（ 8 ）三、人力资源战略规划 -（ 9 ）四、组织机构设计与完善 -（ 10 ）五、部门职能梳理 -（ 11 ）六、岗位设置与职责描述 -（ 12 ）七、职务权限体系设计 -（ 13 ）八、工作分析与流程整改 -（ 14 ）九、招聘甄选机制设计 -（ 15 ）十、岗位评价 -（ 16 ）十一、薪酬福利体系设计 -（ 17 ）十二、绩效管理体系设计 -（ 18 ）十三、培训管理体系设计 -（ 19 ）十四、员工晋升渠道设计 -（ 20 ）十五、核心员工职业生涯规划 -（ 21 ）十六、员工激励机制设计 -（ 22 ）十七、沟通体系设计 -（ 23 ）第四章 附则说明 -（ 23 ）XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 3 页前言前言人力资源是企业实现其经营战略的根本， “人”走“企”止。市场的竞争归根结底是人才的竞争，企业发展若没有适合自己的高端人才引领只能固步自封。如何使企业里的人力资本创造最大价值？如何有效运用并控制企业人力成本总额？如何建立人才招募、评价、激励、调配、晋升、培训和相互制约机制？如何吸引适合企业的优秀人才加盟？如何正确、合理处理劳资关系？如何界定企业发展的核心价值观？这是各级管理者着重思考并解决的问题。 人力资源管理是一个动态的系统工程， “选才、留才、育才、用才”是人力资源管理部门的工作主题，其工作开展不可能一蹴而就，只能按步骤、循序渐进地进行专业运作，否则，将失去现代人力资源管理的真正作用。 第一章第一章 人力人力资资源管理体系源管理体系阐阐述述XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 4 页人员人员规划规划岗位岗位绩效绩效薪酬薪酬人力人力资资源管理源管理 5P5P 模式：模式：其中：1、规划与岗位管理是人力资源管理之基础2、绩效与培训管理是人力资源管理之促进剂3、薪酬福利是人力资源管理成功之关键人力资源管理模块人力资源管理模块规划体系规划体系（Programming system）人力资源规划组织机构设计部门职能梳理岗位体系岗位体系（Position system）岗位设置与职责描述任职资格模型设计职务权限体系设计绩效体系绩效体系（Performance system）绩效管理体系设计人员体系人员体系（Personnels system）招聘甄选机制设计培训体系设计晋升渠道建设核心员工职业生涯规划沟通体系设计薪酬福利体系薪酬福利体系（Pay-ment system）岗位评价薪酬设计福利规划XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 5 页第二章第二章 人力人力资资源管理工作思路源管理工作思路经验经验判断判断XXXXXXXXXX 目前人力资源管理基础比较薄弱，从人力资源制度建设、流程设计、体系设计、管控模式到执行力度，均缺乏专业性管理。在具体的人力资源管理工作中，人力规划、组织管理、岗位管理、人员管理、招募管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、职业规划、劳资关系、企业文化管理等专项人力资源工作开展力度不够，仅仅停留在事务管理层面，未能有效发挥企业人力资源管理的功效，致使企业人力资源管理水平的提升赶不上企业经营目标增长的需要，人力资源管理的短板成了制约企业高速发展的瓶颈。个人个人认为认为一、人力一、人力资资源工作策略：源工作策略：合理、有序、逐步搭建人力资源管理专业平台，配置专业人员，确定集团总部与各分部的 HR 管控模式，进行专业化管理运作。人力资源工作的开展必须紧密配合公司经营战略需要，解决公司近期人力资源管理所面临的具体问题。结合公司中长期发展目标，有重点、有计划地开展人力资源管理工作，通过制度化、流程化、规范化的运行，促进企业人力资源管理水平的提升。二、人力二、人力资资源工作思路：源工作思路：根据企业经营战略目标，拟订人力资源管理规划及管理纲要，以此明确公司人力资源管理指导思想、核心理念、管控策略、工作任务与阶段性操作措施。XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 6 页对组织架构、部门职能、岗位职责体系进行设计、完善与梳理；对企业核心业务流程进行梳理、设计与再造；进行人力资源经济分析，提出符合企业需要的、具体的、可行的管控措施；有效分析企业人力资源素质现状，合理进行人岗匹配体系设计与完善，促使人、岗、责达到最佳的匹配效果，从而建立起结构优化的人才队伍，支撑公司业务的高速发展。对人才选拔与招募体系进行设计，建立有效的人才评价工具，促使企业所需人才能得到公平、公正的评价。对人才激励机制体系进行设计，完善岗位分析，进行岗位评估，建立起行之有效的员工激励措施，确保企业人力效力得到有效发挥。对薪酬福利体系进行诊断，重新完善、设计薪酬福利管理体系，确保企业薪酬福利内外公平的一直性，充分发挥薪酬福利的激励作用。对绩效管理体系进行诊断，重新完善、设计绩效管理体系，建立起符合企业实际的激励奖惩管理体系，确保绩效管理达到真正的目的。进行人力资源培育、开发、储备管理体系设计，促使企业人力的有效使用。进行人力资源管理工具建设，完善现有流程、制度和管理工具，促使企业人力资源的规范化管理。通过人力资源机制、制度的变革与创新，驱动企业文化建设，增强企业内聚力。进行人力资源管理系统自身建设，采取多样化培训方式，提升人力资源管理队伍素质，第三章第三章 人力人力资资源工作任源工作任务务与收益与收益XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 7 页一、人力一、人力资资源管理源管理现现状状盘盘点点 盘盘点内容点内容1 1、人力、人力资资源数量指源数量指标标年末总人数、月平均人数、年招募人数、年离职人数2 2、人力、人力资资源源结结构指构指标标职位结构占比、户籍结构占比、性别结构占比、婚姻结构占比3 3、人力、人力资资源素源素质质指指标标年龄结构占比、司龄结构占比、学历结构占比、职称结构占比4 4、人力、人力资资源源变动变动指指标标月出勤率、年离职率、年异动率、内部晋升与外部招募占比5 5、人力、人力资资源源经济经济指指标标人均产值、人均利润、人力资源成本指数、人力资本回报指数、人力资本收入指数、人力资本增值指数6 6、人力、人力资资源制度与流程建源制度与流程建设设指指标标 盘盘点意点意义义： ：1、了解公司人力资源现状，分析其存在问题和不足之处，以期提出改善方案 2、分析确认公司人力公司人力资资源增源增值值状况状况，明确企业人力人力资资源源阶阶段性管控目段性管控目标标，进而促使公司人力资源价价值值最大化最大化。 二、人力二、人力资资源管理源管理现现状状诊诊断断XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 8 页 工作收益工作收益坚持以旁观者身份深刻剖析公司目前的人力资源管理现状，客观地提出：从而让“当局者”： 工作成果工作成果人才的发展人才的发展 与企业发展与企业发展 之间的差距之间的差距与之对应的与之对应的 解决思路解决思路人力资源规划和人力资源规划和 开发与企业战略开发与企业战略 之间的差距之间的差距人力资源管理目人力资源管理目 前的水平与有待前的水平与有待 解决问题解决问题与之对应的与之对应的 解决思路解决思路HRHR 各模块具体各模块具体 存在的问题与面存在的问题与面 临的挑战临的挑战与之对应的与之对应的 解决思路解决思路与之对应的与之对应的 解决思路解决思路整体工作整体工作 思路与实施对策思路与实施对策人力资源管理人力资源管理 现状综述现状综述人力资源管理人力资源管理 职能诊断职能诊断各职能管理现各职能管理现 状与改善建议状与改善建议组织战略与组织战略与 经营环境分析经营环境分析正确正确 认识认识 自身的自身的 人力资源人力资源把握把握 正确的正确的 人力资源人力资源 管理方向管理方向全面的掌握全面的掌握 人力资源和企人力资源和企 业管理的方式业管理的方式 方法方法XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 9 页三、人力三、人力资资源源战战略略规规划划 工作收益工作收益 工作成果工作成果促进企业促进企业 的发展的发展指引人力资指引人力资 源管理方向源管理方向建立人才建立人才 梯队模型梯队模型确保人力资源的提供确保人力资源的提供确保企业战略目标达成确保企业战略目标达成人力资源人力资源战略规划战略规划管理制度管理制度企业企业 战略与战略与 人才梯队规划人才梯队规划人力资源需求人力资源需求 分析报告分析报告内部人力资源供给内部人力资源供给 分析报告分析报告外部人力资源供给外部人力资源供给 分析报告分析报告人力资源供需人力资源供需 平衡方案平衡方案XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 10 页四、四、组织组织机构机构设计设计与完善与完善 工作收益工作收益 工作成果工作成果组织机构图组织机构图 （3 3 年适用）年适用）组织机构图组织机构图 （5 5 年适用）年适用）组织机构图组织机构图 （8 8 年适用）年适用）组织架构组织架构 设计原则设计原则组织组织 架构架构 管理管理 制度制度组织机构组织机构 设计规范设计规范组织机构组织机构 调整控制调整控制组织机构组织机构 实施与监督实施与监督组织组织 架构架构 调整调整 策略策略 与与 实施实施 细则细则组织机构组织机构 调整原则调整原则关键人员关键人员 调整策略调整策略机构调整机构调整 实施细则实施细则组织机构图组织机构管理制度组织机构调整策略与实施细则 确保企业战略的实施确保企业战略的实施建立建立 可持可持 续承续承 载人载人 才的才的 载体载体优化组织机构优化组织机构 提高运作效益提高运作效益XXXX 有限公司有限公司 !由：行政及人力资源中心抄送：总裁室页码：第 11 页五、部五、部门职门职能能梳理梳理 工作收益工作收益