一 单项选择题（本大题共 20 题，每小题 1 分，共 20 分）1尤金麦卡锡的“市场营销理论”包含以下：产品公共关系分销地点 成 本 沟 通 价格反应促销关联中的（）A B C D 2市场营销观念演变顺序:产品导向阶段社会市场导向阶段市场导向阶段 生 产 导 向 阶 段 销 售 导 向 阶 段 ,下列排序正确的是（）。A BC D 3非随机抽样调查包括：偶遇抽样法、判断抽样法、定额抽样法、滚雪球抽样法，其中（ ）是根据调查人员的主观经验从总体样本中选择最能代表总体单位做样本。A偶遇抽样法 B判断抽样法 C定额抽样法 D滚雪球抽样法4房地产市场调查问卷中问题的形式包括开放式问题和封闭式问题，其中（ ）针对每个问题一般设置了尽可能全面的答案，也是问卷重要构成形式。A封闭式问题 B开放式问题 C开放式问题和封闭式问题 D 都不是51954 年美国社会学家马斯洛提出了“需求等级学说”，第四层（ ）即指人们为使自己在社会交往和实践中得到别人的尊重和好评，取得荣誉，从而增强自信心、进取精神的需要。A尊重需要 B生理需要 C社交需要 D安全需要6住宅按照空间形式分类可分为平层、复式、跃层、错层式住宅，其中（ ）不利于结构抗震，显得空间零散。A复式 B错层式 C平层 D跃层7菲利普科特勒博士根据产品替代性把竞争分为四个层次，其中（ ）是把能够满足同一种需求的不同产品企业视为竞争对手A品牌竞争 B 行业竞争 C平行竞争 D愿望竞争8菲利普科特勒博士在营销管理中认为竞争者在面对竞争性行为时反应不强烈或根本没有反应属于（）A凶狠型 B随机型 C选择型 D从容型9房地产促销主要有四种形式：其中（ ）是指企业为树立或提高企业及其产品的形象二通过各种公关工作所进行的宣传报道和展示。A人员推销 B广告 C公共关系 D销售促进10.房地产市场营销划分为 10 个阶段：市场调查、购房者需求分析、竞争者分析、项目形象包装策划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户关系管理、项目选址规划 。其中前（ ）个阶段被称为“前营销” 。A2 B4 C 5 D611.（ ）是指从全体被研究对象中，按照一定的方法抽取一部分对象作为代表进行调查分析，以此推论全体被研究对象状况的一种调查方式。A 普遍调查 B 抽样调查 C 典型调查 D 重点调查 E 个案调查12.问卷设计的程序：确定主题和资料范围修改付印拟定和编排问题试问试答分析样本特征，以下正确的是：A B C D13.高层住宅（12 层以上）依据外部形体可将其分为塔楼和板楼，其中（ ）每层内很难做到每个户型设计的朝向、采光、通风都合理。A 塔楼 B 板楼 C 两种均有 D 两者均无14.房地产品牌竞争策略中， （ ）以满足市场需求空白或以未来消费趋势为定位，塑造引导时代精神的市场领导型品牌。A 价格竞争策略 B 创新竞争策略 C 差别竞争策略 D 补缺竞争策略15.房地产直接的价格调整方式中（ ）就是对一栋楼的计算价格进行上调或下降。A 差价系数调整 B 优惠折扣 C 基价调整 D 直接让利16.在房产销售过程中，销售人员运用能激起消费者某种需求的说服方法，吸引顾客进行购买的推销策略叫做（ ）A 探询性策略 B 促进销售策略 C 针对性策略 D 诱导性策略17. 楼盘 VIS 设计的基础设计系统中（ ）为第一要素A 楼盘名称 B 楼盘标志 C 楼盘标准字 D 标准色18.楼盘 VIS 设计的应用设计系统包括（ ） 、环境、事务用品、员工制服A 模特 B 交通运输工具 C 企业音乐 D 企业理念19.房地产人员推销流程：接近客户推销洽谈售后服务寻找顾客促成交易约见客户解决异议与抱怨， （ ）AB C D20.我国古代（ ）的理论思想是把环境作为一个整体系统，以人为中心，天地万物相互制约依存。A 天人合一原则 B 因地制宜原则 C 整体系统原则 D 依山傍水原则二、多项选择题（每小题 2 分，10 个，共 20 分，请将正确答案填到试卷后面的答题卡中）1.房地产的物理特性包括以下（ BCD ）A 规模无限性 B 规模有限性 C 不可移动性 D 长期使用性 E 增值保值性2.市场领导者的基本竞争策略包括（ADE）A 保护市场占有率 B 塑造良好企业形象 C 提高服务质量 D 扩大市场需求 E 提高市场占有率3.房地产广告的目标包括（ ACE ）A 以告知为目标 B 以刺激为目标 C 以提醒为目标 D 以满足为目标 E 以说服为目标4.房地产公共关系具体内容包括（ ）：A 人为制造新闻点 B 处理危机公关 C 建立与消费者双向沟通 D 与消费者以外社会组织合作 E 以上全不是5. 企业形象识别系统具体包括（ ）A 理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统环境识别系统 D 企业文化识别系统 E 听觉识别系统6.房地产企业在争取更多客户的方面可以（）A 折扣返点 B 有奖销售 C 加入客户会 D 减免一定时期管理费 E 提供附加服务7.“无风险投资”促销法包括（ ）A 购房俱乐部法 B 以旧换新法 C 自由退房法 D 精装修房促销法 E 换房促销法8.楼盘形象规划设计中的基础设计系统包括：A 楼盘事务用品 B 楼盘标准字 C 楼盘名称 D 楼盘标志 E 标准色9.房地产定价的方法包括（ ）A 剩余法 B 成本法 C 调整基价法 D 市场比较法 E 收益法10.泛地产价格调整策略中的直接价格调整包括( )A 剩余法 B 成本法 C 市场比较法 D 调整基价法 E 调整差价系数法三、判断题（每小题 1 分，共 10 分，在正确的后面打“” ，错的后面打“” ，请将正确答案填到试卷后面的答题卡中）1 “4Cs” 包括消费者需求、成本、方便、沟通。 （ ）2房地产市场是完全竞争市场，买者和卖者的机会是不均等的。 （ ）3正式调查阶段的两个步骤：制定调查方案和非正式调查。 （ ）4事实性问题是指在问卷中要求应答者一些关于意见或态度的问题。 （ ）5卫生、安全、方便和舒适是购房者对房屋的物质性需求。 （ ）6.根据外部形体可将高层住宅分为塔楼和板楼。 （ ）7.核心竞争能力的管理包括识别、形成、应用和更新与发展（ ）8.延伸产品是购买者要购买的主要服务，比如说家庭感、安全感和成就感。 （ ）9.一个好的楼盘命名应做到：简洁、独特、新颖、响亮 （ ）10.价格忠诚是指当企业有促销活动时客户就会购买，当活动结束客户就会转向其他更多奖励的公司 （ ）