为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划vero,moda调研报告(共4篇)绫致VEROMODA巡店报告很高兴能接到绫致二面通知的电话。在接到要做巡店报告的通知后，我先后去了惠州的三家VEROMODA的店。由于我应聘的是陈列师，所以我打算对各个店面的陈列放在一起评述，而其地理位置，顾客群、店面设计、橱窗设计和销售人员则分地点来阐述，以下是我对VEROMODA巡店后的报告。一：惠州吉之岛一楼VEROMODA店铺1、时间XX年11月19号下午四点多。2、地理位置VEROMODA处在要进吉之岛超市的转角处，是吉之岛客流量很大的地方。属于黄金地点。3、顾客群吉之岛超市相对于其他超市，很多东西都比较贵，这证明吉之岛的消费顾客普遍属于中上层，其经济能力也是比较好的，这也就说明了VEROMODA针对的顾客群的普遍第一追求会是质量要求和款式要求，所以相对比而言，衣服款式比较接近成熟的都市女性的喜好。4、店面设计VEROMODA的店面以黑色为基调，加上柔和的偏黄灯光，使店铺给人以高档感。在此基调上店门只有VEROMODA的图标，而店面只有通透式的店内橱窗，放眼望去就可以对店铺里面的摆设和衣服一览无遗，因此，店面给人的感觉是简洁大气而又内容丰富。它的封闭式橱窗在店面的旁边，背景为VEROMODA的海报，橱窗内只有两个身穿VEROMODA新品的模特。5、销售人员作为一名顾客，我刚进去的时候，销售人员会面带微笑地对我表示欢迎。我觉得来招呼我的那名销售人员服务还蛮周到，她会很耐心地问我需要的衣服并且向我推荐，但是期间来了两名顾客，她们身穿吉之岛的工作服，而其他的销售人员对她们却只是表示欢迎后，并没有怎么跟进她们，只是让她们自己在那里挑选。我不清楚是不是因为她们的工作地点在这，然后她们经常来闲逛，以致现在的销售人员对他们的服务不够负责。但我觉得不管怎样，顾客是上帝，所以不能带有有色眼睛去看待任何顾客，有的时候，销售业绩的高低跟销售人员的服务态度是有很大关系的。二：西湖丽日三楼VEROMODA店铺1、时间XX年11月20号晚上七点左右。2、地理位置西湖丽日超市在二楼，而丽日三楼才是女装区域。VEROMODA处在丽日三楼的扶梯旁，当乘坐扶梯时抬头看去就可以直接看到VEROMODA的标志，所以，它所处位置也是明显。而它的特殊布局是采用两面流通的布局，也就是说店铺有两个店门，这样也可以增加客流量。3、顾客群相对比吉之岛的VEROMODA，丽日的比较接地气，它针对的顾客群体是一般的上班族，所以款式方面比较多样化，有偏向年轻时尚化的，也有一些款式偏向成熟化的。4、店面设计依旧以黑色为基调，但此时配置的灯光是白色灯光局部照明，由于它的特殊布局，相对比吉之岛的，就反而显得有点拥挤。5、销售人员这里的销售人员服务很到位，很耐心地帮我们挑选衣服，并且在我们试衣服的时候还会继续为我们搭配好衣服，让我们能继续试穿，这在很大程度上就会促进一定的销售业绩。三：港汇新天地一楼VEROMODA店铺1、时间XX年11月20号晚上九点左右2、地理位置VEROMODA处在港汇一楼的中间位置，左又临近厕所，我看到因此有一些人在厕所外等人的时候，就会停在外面边等边看VEROMODA的衣服，这样会在一定程度上促进客流量，增加潜在顾客的数量。而港汇的人流量在这三个超市中是属于最多的，所以，就算当天去的时间是比较晚的，但感觉这里的VEROMODA的顾客还是很多。3、顾客群港汇里的沃尔玛是属于经济实惠型的超市，有各式各样的消费顾客，因此，这里的VEROMODA里的服装给我的感觉就是分为两类，一大部分是像吉之岛的那种高档的服装，一小部分是比较适合一般群体的服装。4、店面设计跟吉之岛的一样，布局都为封闭环游型商店。但其基调以白色为主，配以比较亮的白色灯光，给人一种富丽堂皇的感觉。5、销售人员顾客很多，我觉得销售人员因此会根据一定的条件来挑选顾客。相对比而言，我觉得三家VEROMODA的销售人员的售货技巧最娴熟了。她们会面带微笑，主动问我们的需求，然后在帮我们搭配衣服时也显得比较内行，对衣服的讲解也比较详细。四：三家陈列对比1、惠州吉之岛一楼VEROMODA店铺相对比而言，我最喜欢的陈列就是吉之岛的VEROMODA的陈列。它采用的是岛屿式布局，接近门口两边的主色调一边为酒红色，一边为红色，两种暖色调使柔和的环境不至于显得单调，从而促进人想进去购买的欲望。而你可以看到，它的各个区域都有明显的一种色调，从红到深蓝，从黄色到粉红色，从深蓝又回到了酒红色，冷暖色调的间接排列，使布局显得很有层次感，通过两处的深蓝，又使各个区域归为一个整体。从单个区域来说，它的排放很有秩序。对墙身货架而言，它从上到下分为三个区域，一个是放置人模的区域，中间一层是放置配饰的，而下面则是挂装。挂装又分为了正挂跟侧挂，如果是两个正挂连一起，那共同点就是一边排列时为先主色调再一个中性色调，而另一边则为先中性色调再主色调，这样就形成了一个斜线对称而又不显得单调。而一边为正挂一边为侧挂时，那一般正挂的是配搭组合，侧挂的是相对应的衣服和裤子。而配饰有鞋子，一般放置第二层，包包则跟人模一起放在第三层，人模展示的是同一个货架上的衣服的穿着效果。对风车架和落地架而言，服装排列时也是很讲究的，以某一色调为主色调，其间以白色、黑色或灰色来间隔开来，这样有色彩变化又不混乱，不会让人产生视觉疲劳。而款式而言，有的会只是上衣或者裤子，而更多的则会是裤子和裙子以及上衣放置在同一架上，这样的不同的款式结合排列，使布局富有变化和动感。而我觉得唯一需要改进的地方是配饰区域，其上放围巾下放包包。围巾有长有短，颜色也有变化，而包包的摆放则显得有些许不好，因为包包有大有小，有长有短，但摆放时却把其中一些小包放在了最里层，不仔细看是看不到的，我想这也可能是顾客自己在挑选时随意放回去导致的，但我觉得销售人员应该多关注这个问题。VEROMODA的灯光效果设置得非常好。在模特身上都有打亮效果，起到重点突出的效果。在三个镜子前也有灯光直射下来，利于消费者能够更好地欣赏衣服的穿着效果，而在休息区的地方则亮度明显暗下来，这能够让消费者在休息时感到舒适。还有另外一点值得一提的是，在卖场的地下也设置有小灯，有利于指引顾客往所设定的路线来逛衣服。2、西湖丽日三楼VEROMODA店铺由于布局原因，我觉得丽日的VEROMODA店面给人的感觉会比较小，虽然深度够足，但由于店门宽度受限，给人的第一感觉就是没有像吉之岛的那么宽敞，但这也符合这里的消费者的性格特征。从单个区域而言，丽日的布局跟吉之岛的差不多，但由于其衣服排放密度比吉之岛的大一些，它也没有像吉之岛的一样每个区域都有明显的主色调，因此给我的第一感觉就是陈列的有点杂。而且我觉得需要立即改进的地方是，在换衣间旁边有一个空位，但销售人员却直接把打扫卫生的工具放置在那，而且不知道为什么，那里面还挂了一件大红色外套，而且完全没有遮掩，我觉得这样会影响顾客对VEROMODA的评价。但是这家的VEROMODA也不忘对配饰的摆设。配饰方面的摆设就显得比较好一些。而我觉得这里的另外一大亮点是在店门口的地上贴了个笑脸，就对我自己而言，当我看到这笑脸时，确实增加了我要进去逛的冲动。3、港汇新天地一楼VEROMODA店铺灯光亮度在这三家里面是最高的，但因为其旁边的店铺亮度是偏暗的，因此能够让顾客对其进行很好的区分。总体摆设的话，跟吉之岛的差不多，但局部摆设的话，我想提出一些我的看法和小小建议。销售人员在店门中间摆放了四个模特，其中放置在后面的模特身上穿的是一件沙漠色的外套，而在这个模特的后面，摆放在落地架上的衣服居然也都为沙漠色的同色系的服装，一整排的(来自:写论文网:)同色系容易让人产生视觉疲劳。而由于针对的顾客群有一部分是一般消费者，所以在店门进来一些两边就摆放了一些夏装跟一些不是新款的衣服，以此来增加其销售量。但我觉得各式衣服夹杂在一起，摆放密度又过大，这无疑也会影响VEROMODA在顾客心理的高度。另外一个小小建议是，我觉得休息区的空间跟布局不是很好。工人休息的只有两只软椅，由于软椅结构是分两边式，每边的结构又是三角形，这样导致一只椅子我觉得最多只能做两三个人。而其中一个摆放的位置是在两边试衣间的中间，且椅子一边还靠近墙，灯光又直射休息区，在当顾客身份进行巡店的20多分钟里，我没有看到一个顾客坐在那，而另外一只软椅则放在试衣间的旁边，它的后面则直接靠近落地架，落地架上的衣服无疑也会给在那里休息的人造成一定的心理压力。五：总结以上只是我的个人意见，建议方面难免会有一己之见之说。而通过对VEROMODA的走访，我对绫致，对VEROMODA有了更深的了解。VEROMODA每个店面的地理位置都很好，各个店面设计的出发点也都是针对于其顾客群的性格特征。吉之岛的顾客群是属于中上层的，因此布局给人以高档时尚感，从局部布局跟总体布局而言，都是很好的，都值得我去好好学习借鉴；而丽日的顾客群是针对一般上班族，款式多样新颖；港汇的VEROMODA的顾客群则范围比较广，因此其产品划分区域也是比较明显就能看出的，区域风格也略显不同。总的来说，VEROMODA每个店面都做得很不错，相对比其他的品牌，其款式、质量、室内装饰和管理制度都是属于比较高水平的，因此我觉得绫致旗下的品牌都会越做越好的。最后希望我能与绫致一起成长，谢谢！某某某XX/11/23VEROMODA女装调查问卷分析报告一、调查背景VEROMODA品牌于1987年在丹麦创建；XX年VEROMODA进入中国市场。VEROMODA的定位是25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽；VEROMODA所采用的新型高科技面料，最时尚的设计，将带您体验时尚的一部分。虽然VEROMODA女装进入中国市场已经好多年了，但是还是存在一些问题，比如价格较高，知名度较低。为了更好的了解VEROMODA女装的经营状况，提高其知名度，于是组织了这次问卷调查。二、调查目的本次市场调查的目的是了解在校大学生对VEROMODA女装的了解程度，以及他们的购买行为和消费偏爱。三、调查方法采取市场外随机抽访填写问卷的方式进行。四、调查过程本次调查我们共发出问卷150份，回收有效问卷150份，调查对象为在校大学生和上班女性，范围涉及管理、建筑、艺术、外语、旅游、电子、机电、计算机八大系。抽样置信度高达99%，其中女生130份，男生20份。此次调查采取抽样调查和实地调查的方法。实地调查采取由被调查者自行填写，调查者监督的方式。五、问卷形式女装问卷调查亲爱的同学：你好，我们是12行政管理管理班的，现在我们为了能更加了解到你们对VEROMODA女装满意度，以及您对VEROMODA女装的宝贵意见，所以我们开展了此次的调查，希望你能抽出宝贵的时间，根据您的实际情况填这份问卷。姓名：班级：1213.您购买女装最重视的原因是什么？()A.品牌B.价格C.款式和颜色D.质量E.其他.14导购员服务的好坏是否会影响您的消费？()A.是B.否C.一般15购买过VEROMODA的衣服吗？()A.是B.否16您喜欢的女装品牌：衷心感谢你的支持与合作！六、调查结果分析