为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划XX,公共服务报告XX年智慧旅游公共服务平台分析报告XX年11月目录一、旅游产业亟需变革.3二、智慧旅游公共服务平台展望.51、旅游监督及社会评级体系.72、解决信息不对称，优化旅游资源配置.83、国内外旅游资源的推送平台.94、产业融合的平台.105、宏观产业发展的大数据平台.11三、智慧旅游公共服务平台价值.121、平台三大价值亮点.122、图片社交的另一片天空.14一、旅游产业亟需变革旅游休闲经济是经济转型的一大重要方向。随着经济的持续增长和国民收入水平的提高，国人对于旅游的需求呈现持续的高增长。XX年，我国旅游出行人数达到亿人次，目前还保持着超过10%以上的增长速度。旅游行业收入增长更快，XX年则达到了万亿人民币。巨大的需求带来了巨大的市场，更带来了巨大的机会。但是我国旅游业的粗放发展同样是一个不得不重视的问题。当巨大的市场出现在一个行业规范尚未真正成熟的环境下，产业内的各种乱象频出。环境污染、交通拥堵、餐饮高价、导游宰客等等经常出现。旅游产业已经成为了一个大众性的产业，行业的健康发展不仅影响到经济增长，更影响到国民的健康满意程度。XX年度基本公共卫生服务项目工作进展报告龙口市城市社区卫生服务中心XX年，市城市社区卫生服务中心在卫生局的正确领导下，深入贯彻卫生部关于发展城市社区卫生服务工作的若干意见，认真落实全市卫生工作会议精神，坚持宣传与培训并举，管理与服务并重，不断加大投入，加强能力建设，完善服务体系，提高了我市城市社区卫生服务的硬件水平、服务水平和管理水平。现将工作进展情况汇报如下：一、基本情况龙口市城市社区卫生服务中心位于龙口市东城区辛店街1号，辖区面积101平方公里，服务人口万人。中心总面积3600平方米，下设2处社区卫生服务站、3处预防接种门诊，兼管10处社区卫生服务站,31处社区卫生室，社区卫生服务网格覆盖两城区两个街道办事处，承担着辖区基本医疗和基本公共卫生服务职能。现有职工83人，其中副高级职称4人，中级职称14人。二、组织管理情况加强领导，精心组织。针对XX年项目工作存在的问题，中心明确了XX年重点工作任务。一是对已经建立的全部居民健康档案进行梳理、核实，全面加大居民建档任务，夯实项目工作基础。二是突出重点人群管理及服务，提高群众满意度。三是做好重点人群健康检查，让群众切实感受到公共卫生服务所带来的便利。四是加大宣传力度，提升项目公信力。为此，我们制定下发了中心方案、中心绩效考核方案等文中，明确了工作任务，提出了阶段工作要求，细化、量化、硬化了考核标准。为确保项目实施效果，我们成立了项目工作领导小组和技术指导小组，指导小组通过培训、督导和考核，及时了解和反应中心公共卫生项目实施情况，为公共卫生项目实施提供了决策依据。加强监督、严格考核。为加强项目工作规范化管理，制定下发了中心的绩效考核方案、中心的岗位目标责任制考核，进一步健全了即结合实际，又兼顾公平的细化、量化、硬化的考核体系，重点项目退信工作？落实。建立奖惩激励机制，严格？调动了工作人员热情，激发了项目工作活力。规范档案、夯实基础。借鉴先进兄弟县市先进经验，结合实际，认真调研，狠抓了重点人群随访指导、档案文件规范及健康档案动态化三个重点方面管理；实现了档案盒、档案夹、档案封面、标签及文件格式五统一；？了纸质档案、电子档案、登记表、统计表、上报文件与实际情况六个一致。为强化档案？规范，我们在原有基础上建立档案管理标准模板，要求各部门严格按照模板标准规范档案资料管理，推动了档案管理整体工作上了一个新台阶。加强培训，提升能力。中心成立较晚，项目工作对我们来讲是新生事物。为此，我们采取“请进来，走出去”的方法，提升团队工作能力。一方面邀请疾控中心、妇保院等指导团队专家到中心来授课培训，帮助我们规范工作标准；另一方面，我们到烟台市内兄弟县市去取经，到济南、青岛、泰安等地市去考察，到北京、杭州去开拓眼界。在外出学习方面，我们不仅仅是安排领导层？，同事还有中层干部和业务骨干。通过强化学习培训，思想？提高、管理理念上有了突破、专业知识得到补充、工作技能有了提升。三、资金管理情况根据国家、省基本公共卫生服务补助资金管理办法，我们制定印发了龙口市城市社区卫生服务中心XX年基本公共卫生服务项目资金管理办法和龙口市城市社区卫生服务中心XX年基本公共卫生服务项目成本核算依据及标准，进一步规范项目资金支出，实行专账管理，补助资金专款专用。将项目资金纳入政务公开范围，对项目资金进行精细管理，加强项目资金事前审核、事后监督，保障资金安全、完整、高效实用，发挥了项目资金的最大效益，使居民真正得到了实惠。四、项目工作执行情况1、居民健康档案管理。按照国家基本公共卫生服务规范要求，以重点人群为切入点，采取诊疗服务、入户调查、疾病筛查和健康体检进机关、进厂企、进学校、进医院、进社区等多种形式，认真做好健康档案原始信息的调查、采集和录入，稳步推进了健康档案建档工作。针对早先已建健康档案中出现不真实信息、虚假检查现象，中心给予高度重视，组织各部门对本机构XX年以来建立的全部居民健康档案进行梳理、核实。尤其是近2年来没有随访记录、就诊记录等动态的健康档案，逐一进行了面对面的核实或电话核实。对于失访的健康档案和不符合本人实际的档案在目前的纸质和电子健康档案信息中进行了标记；对没有更新记录的档案及时进行了信息核实和更新；对未按国家基本公共卫生服务规范格式要求建立的健康档案，重新进行了建立、补充或完善。将居民健康档案规范化电子档案数作为XX年度基本公共卫生服务项目考核基数进行考核，提高了居民健康档案的真实率。截止到XX年12月31日已建立和更新居民纸质健康档案份，规范化建档率%，建立和更新电子档案万份，规范化电子建档率%。2、健康教育工作。中心不断加大健康教育工作力度，投入资金20多万元购买了健康教育设备，设臵了健康教育宣传栏，印制健康教育折页21种，宣传材料8种，宣传看板110块。各部门通过设立宣传栏、发放宣传资料、举办知识讲座、开展咨询活动等多种形式，对辖区居民进行宣传教育，使社区居民对健康知识的知晓率有所提高。XX年中心共发放宣传资料?份，举办健康知识讲座及咨询活动？次，参加人数？人次。3、预防接种工作。中心投入资金80多万元，建立了三处预防接种门诊，预防接种门诊无论从硬件建设，还是软环境实力均达到了较高水平，目前三处门诊全部通过省级数字化预防接种门诊验收。各预防接种门诊能够积极加强预防接种管理，规范计划免疫流程，严格按照疫苗流通和预防接种管理条例、预防接种工作规范、全国预防接种异常反应监测方案等相关规定，做好预防接种服务工作。建证率和疫苗接种(转载于:写论文网:XX,公共服务报告)率均达到预防接种规范要求。XX年共接种疫苗71160人次，儿童预防接种建证率100%。4、孕产妇健康管理。加强与村委会、街道妇联、计生等相关部门的联系，主动掌握辖区内孕产妇人口信息，按照国家孕产妇保健有关规范要求，进行孕产妇全程追踪与管理工作。加强宣传，在社区和基层医疗卫生机构公示孕产妇健康管理免费服务内容，使更多的育龄妇女愿意接受服务，提高早孕建册率。严格标准，完善农村孕产妇分娩补助手续，提高了孕产妇健康管理依从性。XX年辖区孕产妇建册1729人，早孕建册率70%，孕妇健康管理1650人，孕妇健康管理率%，产后访视1827人，产后访视率80%。5、0-6岁儿童保健管理。加强与妇幼卫生网络、预防接种系统、学校和托幼机构的联系，取得配合，按照国家儿童保健有关规范要求进行儿童健康管理。XX年对0-6岁儿童进行健康管理服务13853人，儿童健康管理率%，规范管理儿童13575人，儿童系统管理率%，产后访视儿童1827人，产后访视率80%。6、老年人健康管理。为方便老年人查体，中心投入两套查体设备和两组工作人员全年开展老年人健康管理服务，建立了查体XX年上半年基本公共卫生服务工作汇报我中心在上级卫生部门领导下，认真贯彻落实辽源市下发的各种基本公共卫生服务文件要求，坚持探索创新、强化人员培训、加强考核督导、完善了服务功能。通过全中心广大医务人员的共同努力，XX年上半年公共卫生服务工作情况汇报如下：我辖区服务人口为45742人，XX年累计建档达到29190人，新建档案330人，累计建档率64%，电子档案录入24074人，电子建档率53%，老年人健康管理4757人，免费体检3846人，体检率73%，进行主题宣传活动次数6次，健康教育讲座次数6次，发放资料5883份，健康教育咨询人次数2096，健康教育人次数316人次，健康教育宣传栏2个，更新次数6次。0-6岁儿童健康管理人数315人，系统管理105人，新生儿访视12人；孕产妇健康管理人数12人，产后访视12人；已建立预防接种人数373人，规划疫苗接种人次899人次，强化免疫接种人次943人次，二类疫苗接种人次778人次；慢病累计管理人数是2603人，高血压健康管理1176人，规范管理1118人，糖尿病健康管理474人，规范管理450人。重性精神病登记建档累计124人，规范管理123人，传染病登记、报告9人，结核管理4人。目前存在的问题：1、辖区居民认识不足，进社区建档、宣传、随访等工作有一定的难度，希望政府能够参与宣传。2、由于我中心辖区位置偏远，交通不便，给建档、随访等工作带来不便，先锋社区卫生服务中心XX年7月10日目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。