为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划XX年亚太经合组织会议的材料题XX年10月高等教育自学考试组织行为学试题一、填空题1.组织行为学研究的基础和出发点是_。2.组织行为学的研究方法是采用_的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做_。4.个性主要是由个性倾向性和_两大部分所组成。5.自我知觉是指主体对自己的_的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或_来实现其目标的行为过程。7.在通路目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是_型领导。8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的_条件下能够顺利实施。9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和_。10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的_，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.组织行为学最早产生于本世纪()年代年代年代年代2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是()A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为()A.参与观察法B.非参与观察法C.控制观察法D.自然观察法4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的()A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是()A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是()A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败，主要取决于()A.父母的支持与反对B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是()A.竞争(强制)策略B.回避策略C.迁就策略(克制策略）D.合作策略(解决问题策略)9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和(）A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力10.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是()A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是()D.环境12.决策的前提是()D.法律规范13.期望理论的提出者是()A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要A.经济B.人际关系C.政治A.决策民主化B.信息C.预测15.马斯洛认为人的最高层次需要是()D.自我实现需要16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是()A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做()A.解冻B.改变C.冻结D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指()A.领导者的个人品德B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力D.领导者A.尊重需要B.成就需要C.权力需要沟通会会议议题一、业务装机配合问题：随着移动固网全业务的开展，代理商合作营业厅在办理(转载于:写论文网:XX年亚太经合组织会议的材料题)数固业务宽带业务过程中，因厅店办理无法现场核实资源的情况，对是否安装宽带当前仅凭致电维护人员确认：如维护人员不能立即确认资源，则引起用户对资源能力质疑甚至认为厅店推诿而不满；如维护人员对资源判别失误则引起用户投诉，厅店需承担公司考核及信誉的风险。所以当前业务发展过程中对用户端资源的确认，需运维部明确到责任人，确保装机时限等考核机制落地；对当前虚假退单的核查流程予以通报考核。二、资源释放管理问题*区分公司不变号宽带移机月约250户，但是据代维单位了解，当前移机用户拆机因流程尚未明确，而未有效开展拆机拆线工作，存在分线盒末端等资源得不到及时释放的风险，请明示在对资源释放的过程中，如何最大限度通过拆机拆线、移机用户拆线工作保障资源信息相对准确性。三、建设流程的规范问题1、项目需求申报后响应时间太长且得不到有效回复。如：七星小区设备扩容从6月11日申报到当前设备采购中已经近4个月，分公司对设备扩容的审批到完成扩容中逐个环节的时限问题一直未得到确认与回复。四、材料解析题：本大题共2小题，第23题6分，第24题7分，共13分。23.阅读下列材料：材料一王阳明曾说：破山中贼易，破心中贼难。要论清世间的大道，首先就要破除这心中之贼。这第一个贼就是伪善！你们想想，你们所学的四书五经，你们苦苦研习的八股文，能够抵抗洋人的坚船利炮吗？能够改变贪腐横行、土地兼并、流民千里、国家积弊丛生的局面吗？空谈道德仁义，就是世间最大的伪善。这第二个贼，就是守旧。今日的世势，乃是三千年未有之危局，因循守旧，固步自封，只会让我们这个国家越来越落后，越来越衰弱。长此以往，国将不国啊。1898年清帝在京师大学堂开学典礼上的演讲材料二五四运动的发起者和学生运动的主力军，就是北京大学。这所创建于戊戌维新之际的高等学府,到“五四”发生时已有21年的历史了。在救亡图存的时代命题下，在民族启蒙与觉醒的一缕晨光中，新文化运动作为五四运动的思想先导，在北京大学孕育发展起来。北京大学教育改革带来的学术自由、思想独立、追求真理的新风，为五四新文化运动的发生培育了肥沃的土壤。五四精神也从此融入北京大学的文化之中，成为这所百年学府催发新生的力量源泉。北京大学与中国共产党请回答：材料一中的清帝是谁？根据材料归纳，他认为导致大清衰弱的原因有哪些？根据材料二，概括指出北京大学对于五四运动起到了哪些作用？习近平总书记曾说：青年，是五四精神的继承者，青年兴则国家兴，青年强则国家强。请你谈谈对五四精神的理解。24.阅读下列材料：材料一近代由于日本帝国主义对中国发动侵略战争，两国友好关系受到严重破坏。这段不幸的历史给中华民族造成深重灾难，也使日本人深受其害。胡锦涛在日本早稻田大学的演讲材料二XX年中日韩三国佛教界在南京大屠杀遇难同胞纪念馆联合举办“世界和平法会”。日本僧人释良雄当众宣读表白书，向77年前在那场浩劫中失去生命的30多万中国民众和他们的家属表示衷心谢罪。为了表达忏悔、以史为鉴，释良雄和一些日本僧人代表，几乎每次来南京都要送上在日本国内搜集的战争罪证。释良雄说：“我们要通过对历史的查证，迈出唤醒人性的第一步。”人民网材料三据日媒朝日新闻报道，XX年4月29日日本和歌山县高野山某寺院为二战战犯举行“昭和殉难者悼念法事”，包括日本国会议员门博文在内的约220人出席。法事上宣读了安倍的追悼文，内容为“向为了今日和平及繁荣付出生命并为祖国奠定基础的昭和殉难者之灵，献上最诚挚的追悼之意”。材料四XX年11月10日，国家主席习近平会见来华出席亚太经合组织领导人非正式会议的日本首相安倍晋三。习近平表示，中日互为近邻，两国关系稳定健康发展，符合两国人民根本利益，符合国际社会普遍期待。中国政府一贯重视对日关系，本着以史为鉴、面向未来的精神，推动中日关系向前发展。人民网请回答：结合所学知识回答，近代日本对中国发动的两次大规模侵略战争是什么？并指出近代中国落后的主要原因。(2)比较材料二、三，日本部分民众与日本官方对待侵华战争的看法有何不同？读史可以使人明智，结合上述材料，你认为应如何发展健康的中日关系？五、简答题：本大题共2小题，第25题6分，第26题6分，共12分。25.岁月沧桑，一部近代史见证了无数中国人的执着探索。中国近代史是中国人民的一部抗争史。面对外敌入侵，中国人民开始了不屈不挠的抗争。请列举一位近代中国的民族英雄，并简要说明他的事迹。中国近代史也是中国先进知识分子的一部探索史。右图这位民主革命的先行者是谁？他对中国近代史最伟大的贡献是什么？中国近代史更是中国共产党的一部奋斗史。请列举中共在新民主主义革命时期召开的一次重大会议，并概述其在中共历史上的重要作用。26.中国近代史进入到新民主主义革命时期从一定意义上说，是一部以国共两党合作与对抗为轴心而转动的历史。周恩来作为中共的重要领导人之一，在这个风云变幻的舞台发挥了重要的作用。国共两党第一次合作时期创办的军事学校名称是什么？周恩来与它有什么关系？1936年12月，周恩来奔赴西安参加谈判，促使西安事变和平解决。请问西安事变和平解决的历史意义是什么？国共第二次合作取得什么成果？1946年，周恩来陪同毛泽东亲赴重庆参与国共谈判，双方共同签订了什么协议？但之后国民党撕毁协议发动内战，请列举中共在战略决战时期组织的一次重大战役名称。28主题：重走长征路步骤一：了解长征历程毛泽东七律?长征红军不怕远征难，万水千山只等闲。五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。根据材料一中的“红军不怕远征难，万水千山只等闲”，结合所学知识，说说红军长征途中经历了哪些艰难险阻？步骤二：体验长征胜利“三军过后尽开颜”指的是长征中哪个重要的环节？步骤三：感悟长征精神红军长征的胜利，为我们留下了宝贵的精神财富，你认为有哪些长征精神值得我们青少年学习？29【话说近代中国】南京是一座饱经沧桑的城市，是近代中国的缩影。近代以来，它受到了外来列强战火的多次侵扰。历史事实证明：南京不仅是悲情之城，更是英雄之城。可以说，“南京是中国近代史的起点，也是中国近代史的终点。屈辱南京南京“受到了外来列强战火的多次侵扰”，请举一例说明。英雄中国面对列强侵略，中国人民奋起反抗。请写出近代中国反抗外国侵略的英雄人物及其事迹。迎接新生用史实说明为什么“南京是中国近代史的终点”？30、近代中国面临着严重的民族危机，各阶层积极探求救国救民之路，开启了中国近代化的艰难历程。阅读下列材料回答问题材料一：自强运动是晚清政府