为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划XX年微博用户发展报告速途研究院：XX微博用户及市场行为分析报告微博从诞生到如今，以惊人的速度发展着，国内最大的两大微博平台新浪和腾讯的注册人数早已超过5亿。庞大的用户群自然也吸引着企业的目光，通过微博营销和广告推广便应运而生。随着网络覆盖面的不断扩大，智能终端的日益普及，微博还将辐射更广泛的人群和企业，潜移默化中影响改变着人们的生活。借此，速途研究院分析团队对中国的微博市场进行分析，说一说关于微博的那些事。一微博用户特征分析调查显示，用户每天花费在微博上的时间较短。其中%的网民每天花费半个到一个小时去刷微博；不到半个小时的用户也接近三成。微博的信息形式更好的与移动终端结合，更适合用户在碎片化时间浏览，碎片化时间便是主打步调，因此一般用户使用时间基本稳居在2个小时以内。剩下25%的用户每天的使用时间在2个小时以上，心想这部分人群应该是由于所处的职业缘故，例如微媒体从业人员等，当然不排除微博控人群的存在。速途研究院即时精准互联网研究数据微博如此受欢迎，自然也有其原因和道理。您还记得最初您使用微博时候的目的和原因吗？经调查，绝大多数使用者的初衷是放松心情，打发时间；当然，86%的用户是为了学习知识，开阔眼界所用；同时作为社交网络，结交朋友自然是其中一大目的；同时微博的媒体属性满足了用户随时随地获取咨询的需求，同时，随着各大企业媒体等开通官方微博，微博也成为了一个新闻来源，信息动态了解之处了。自新浪微博XX年全面开启商业化进程以来，吸引了越来越多的企业微博入驻，截止到XX年底，已有30多万企业开通新浪微博账户。继之，大数据时代的到来，企业更可以实现内容和广告的精准投放，投其所好。同时，通过微博平台，也使得更多的人了解企业产品及文化，增强网友对企业的认知度和美誉度，甚至是提升互动性。速途研究院即时精准互联网研究数据二企业微博魅力大比拼企业微博或是名人都拥有超高粉丝，那么，对于企业微博来说，您关注其官方微博的动机又是什么呢？速途研究院即时精准互联网研究数据企业微博由于其自身的身份限制或是其他原因，有时候微博的发布内容显得苦闷无聊，也使得一部分用户取消关注。那么，用户对企业微博是怎样的态度，今后又认为应该注重哪些方面呢？调查显示，打折促销、有奖转发评论等活动信息成为最大吸引力，可引起用户广泛关注；对于媒体或是经认证等微博来说，真实可靠性是不二选择；资讯动态、互动性强、有趣好玩的活动也会引起转发评论风潮；内容形式多样，不死板呆闷也会获得用户青睐。速途研究院即时精准互联网研究数据每一个微博用户关注的账号，少则几十，多则几百，甚至于几千个，其中企业微博占比在30%左右，且更新的频率较快。面对一屏屏的信息，用户的参与度又是怎样的呢？就整体来看，网民的互动性较好，但是主流人群集中在参与度一般的用户群，占比%。参与度较高的用户群占比近四成。%的用户表示参与微博转发评论比较多，经常参与互动的用户接近一成，而从来都不参与互动用户微乎其微。在微博发展的这几年中，部分网友培养起微博上获取商品、行业信息，以及购物分享习惯。消费类的企业微博往往是用户最直接的信息来源。根据相关数据显示，XX上半年用户关注的企业微博类别中，网络休闲购物类微博首当其冲，成为关注度最高的企业微博类别。速途研究院即时精准互联网研究数据-XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告名称：XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告文章整理：日期年XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告12月4日，人民网舆情监测室联合腾讯微博共同发布XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告。报告显示，截至10月30日，经过腾讯微博平台认证的政务微博已达到个，其中党政机构92130个，党政官员67938个。微信平台开通的公众账号已超200万个，公众账号日均注册量为8000个，其中经认证的公众账号超5万个，而政务微信总数超3000个，约占认证公众账号的6%。人民网舆情监测室认为，政务微博正在由功能单一的问政渠道向办公平台扩展。越来越多的政府部门借助微博发布信息、提供服务，微博逐渐成为政府信息公开的便捷平台，在化解社会矛盾、平息网络舆情方面发挥着越来越重要的作用。政务微信逐渐成为党政机构创新服务模式、进行形象展示的新窗口。XX年，政务微博、政务微信将迎新一轮快速发展。政务微博发展特征1.冲破樊篱：腾讯政务微博呈井喷式发展人民网舆情监测室发布的XX年腾讯政务微博报告显示，截至XX年11月11日，腾讯政务微博总量达70084个。而到XX年10月30日，腾讯政务微博总量翻了一番，达到个，其中党政机构92130个，党政官员67938个。随着微博大V的消沉，新闻客户端的发展，加上微信的分流，微博热度大幅度下降。腾讯政务微博可谓在“逆境中”生长，实现了井喷式发展。2.群众路线：政务微博架起官民沟通桥梁腾讯XX年第三季度财报显示，腾讯即时通信服务月活跃账户数达到亿；微信和WeChat的合并月活跃账户数达到亿；QQ空间月活跃账户数达到亿。腾讯多个产品积累了庞大的用户基数，为腾讯微博的发展打下了群众基础。政务微博的发展离不开网民，离不开听众的批评与建议，而政府部门通过微博“问政于民，问需于民，问计于民”也日益成为常态。通过政务微博践行群众路线，要求政务微博至少要具备两个功能：一是表情，二是达意。所谓表情，就是要放下身段，不怕“板砖”，以真诚负责的态度拉近政府与民众的距离，这绝非使用几句“亲”“童鞋”那么简单。所谓达意，就是要“边做边说”，让网友实实在在地看到所发布政策的实效，看到“倾听”之后的“作为”。政务微博只有积极拓展倾听民声的信息渠道、建立服务于民的便利途径，以实时的服务和倾听提升社会管理的科学化水平，在服务中实施管理、在管理中体现服务，通过强化服务提高社会管理实效，才能逐步构建政府与网友间的互信。3.转型升级：政务微博发展面临的新课题10月15日，国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见发布，意见明确提出，各地区、各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息。这无疑给各地政务微博发展提出了更高的要求。人民网舆情监测室预测，在国办意见指导下，政务微博将迎来新一轮快速发展期，同时也为政务微博的发展提出了转型升级的要求：第一，向“以人为本”转型。政务微博运营必须人性化，需要亲和力，不能“吃老本”，不能“唱独调”。政务微博需放下身段，俯下身子，拜民为师、问情于民，同时敢于倾听骂声，并通过与网友的互动寻找不足，最大限度地消除误解，增进社会共识。第二，从“信息发布”向“务实应用”转型。政务微博掌握行政资源，不仅是信息发布平台、舆论沟通平台，更应是民生服务平台，是电子政务在社交媒体上的延伸。因此，政务微博必须承担起了解民生、关注民意、解决民愿的责任。第三，从“单打独斗”向“矩阵合力”转型。政务微博背后需要多部门的协同运营机制，需要各级政务微博、各跨职能政务部门之间的互动，构建有机协同的微博矩阵，真正形成微博账号之间的分工协作、线上与线下的双重互动，而非形式上微博账号的聚合。4.矩阵合力：政务微博从“独唱”到“合唱”8月20日，北京市政务微博群“北京微博发布厅”在腾讯微博平台正式上线运行。55个委办局、16个区县，共计71个单位入驻“北京微博发布厅”。北京市政府新闻办主任王惠表示，政务微博多平台集群化发声，将进一步扩大网络舆论引导影响力。“北京微博发布厅”自上线以来，成员单位对重要事件和焦点热点话题进行及时、权威“集群式回应”，澄清事实，消除误解，驳斥谣言，积极扩大正能量。除重点发布北京市政务信息外，“北京微博发布厅”成员单位还注重发布与市民密切相关的衣食住行、社会公益等方面的服务资讯。“微博发布厅”是新形势下网络问政的一次突破性创新，减少了民情“上传”和政令“下达”的中间环节，为政民互动、舆论互通创造了更便捷的条件；政务微博从“独唱”到“合唱”，改变了个别账号单兵作战的格局，开启了多部门在微博矩阵中联合办公的时代，有助于提升虚拟社会管理能力和网络舆论引导水平。5.双剑合璧：微博、微信打通运营微博本身是媒体平台，以内容为核心，更多地用来发布和传播信息；微信是交流平台，关注的是人，人与人之间的交流是微信平台的价值所在。许多党政机构已经尝试将微博、微信打通运营，实现“双微合璧”，让政府部门的信息发布与政务服务更好地结合起来。政府部门通过打通微博、微信来开阔传播渠道、传递权威声音、服务人民群众。政府部门能够打破围墙置身于网友之间，这是政府部门主动贴近群众的进步表现，网友积极通过新政务平台广泛参与议政也同样值得鼓励。但网民的构成元素也将会更加复杂，面对不同的人、不同的提问、不同的思想，政务微博、微信是否能够处理好这些问题，还需进一步考验。希望政务微博、微信作为开放性的问政方式，能在形式上“回应”民众诉求，更重要的是切实改进作风，积极解决网友问题，把作用真正发挥到最大。政务微信发展特征关于新浪微博发展现状的调查一、关于微博微博的定义微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至XX年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。XX年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。我国微博的发展XX年5月，饭否网成立，这是中国国内第一家微博的网站。此后，叽歪、做啥网、腾讯“滔滔”、嘀咕等微博网站如雨后春笋般大量涌现。XX年8月，新浪微博开始内测。XX年1月，网易和搜狐微博几乎同时进行公测和内侧。几天后，人民网的微博平台在改进后上线，胡锦涛的微博一度引发了关注狂潮，XX年被称为中国的微博元年。有研究报告称，中国的微博登记用户已经从XX年的800万增加到XX年的7500万，这一数字预计到XX年将增加到亿。二、关于新浪微博新浪微博在国内的领先地位据DCCIXX年度中国互联网微博与社区的调查显示，经过一年时间的发展，新浪微博在知名度、使用率、首选率、满意度、用户粘性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月度总浏览时间十项指标上全部位列第一。1.知名度与首选率根据DCCI的调查结果，%的微博关注者听说过新浪微博，在国内市场知名度最高。微博用户以及潜在用户使用的首选微博网站中，新浪微博以%领先于其他主流微博网站，是首选率最高的微博网站。2.使用率与满意度目前，%的微博用户使用过新浪微博，是用户使用率最高的主流微博产品。在满意度方面，新浪微博也明显强于其他产品。3.用户数量与黏性在XX年11月16日的微博开发者大会上，新浪公布了其微博服务的最新数据：XX年8月公测以来，自新浪微博已经拥有5000万用户，每天的微博发布量达到2500万条。随着用户数的不断增长，新浪微博上每天都会产生海量信息。XX年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。此前，市场分析机构瑞士信贷在最新报告中指出，新浪微博人气关注榜前100位用户当前的总粉丝数为Twitter的30%。据今年4月英国独立报的报道，全球知名广告公司奥美旗下研究社交网络的网站公布全球微博排名，姚晨以超过742万的新浪微