为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划XX年护理工作每周计划XX年护理工作计划护理部XX年护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下。一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划以护理学基础、健康评估两本书自学为主，基本技能由专门老师指导训练，每月一二项，使护士对常用操作项目达到标准化、规范化，并增加考核次数，日常理论及技能成绩均与晋级挂钩。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次；理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：两年内护士按照护理部业务培训考核计划每月考核。其他层次的护士计划安排操作考试二次，理论考试二次。加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平1、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量控制，确保护理工作安全、有效继续实行护理质量三级管理体系，护理部质控-质控小组质控-科室质控。目的是提高护士长发现问题、解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确质控重点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。运用PDCA模式将工作中发现的问题得到不断持续的改进和提高。进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。加强护理过程中的安全管理1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。二、严格管理，抓好三支队伍建设1、护士长队伍：采取请进来，走出去的办法，强化护士长队伍管理。一是举办护士长一系列培训，树立“管理就是服务”的理念，增强护士长主动服务意识；二是选派护士长参加省、市举办的护理管理培训班；三是完善护士长考核标准，强化护士长目标管理；四是促进护士长之间、科室之间的学习交流，每季度合理安排护士长参加护理质量检查；每半年召开一次护士长工作经验交流会，借鉴提高护士长护理管理水平。2、护理骨干队伍：一是充分发挥护理专项小组作用，做好计划，做实专项护理，提升护理质量；二是推荐2-3个专业的护士参加安徽省专科护士选拔；三是做好院内专科护士培训，发挥专科护士作用；四是组织教学专题培训，提高带教能力。3、护士队伍：一是强化在职培训理念，落实安徽省护士定期考核办法；二是加强对新护士岗前教育与培训并落实考核；三是严抓三基三严培训，建立多层次、多样化的培训和考核，做到内容实用化，形式多样化。组织进行护理规章制度、专科护理理论及技术操作考试考核；四是做好院内轮转进修；五是继续开展“星级护士”、“基础护理服务标兵”评选活动。四、突出人文关怀，增强护理团队的凝聚力1、护士对护理工作满意度调查问卷，开展调研分析与对策，营造良好的工作氛围；2、每季度召开一次护士座谈会，了解护士对护理部工作需求、需要解决的问题；3、护理部每周组织行政查房，听取护士反馈意见，及时解决实际问题；4、开展护士节纪念活动，提升护理团队凝聚力。五、规范临床教学1、按制度落实带教工作，分批次接收实习生、进修生；六、活跃学术氛围，推进学术交流1、申报市级继续医学教育培训班，邀请知名专家来院讲学；2、开展科研教学活动，力争在X刊物上发表论文。XX年护理工作计划根据本院护理实际情况，制定XX年度护理工作计划，请各科室根据护理部计划，制定本科室年度护理工作计划。护士业务培训、技能培训、护理质量控制、护理带教等计划，需另行制定实施细则。一、全员培训，提高护士业务水平1、制定各级护士培训计划。2、护理技能：制定培训与考核计划，由李林组织实施，训练要求摒弃形式，设计不同题干，融合临床情景，提高护士现场应变能力；护理部和科室均需选用优秀护士示范，医院示教前统一录制好视频发放至护士群。护理部抽考率20%，新入护士100%。3、各科室修订护理用书：健康教育资料、疾病常规、应急预案、工作流程等，护理部收集整理，全员培训。4、护士工作能力：制定与实际相符的专科培训计划，发挥科室专科护士职能，做好传帮带。1）改进学习方式：以不同“实际病例”进行床旁指导、晨会提问、每周一题学习等，提高护士临床工作、健康教育、分管病人的能力。2）科室制定不同职称护士培训考核计划，按月实施并有记录。3）各科室制定专科理论与技能培训计划，组织实施。5、岗前培训：新护士、实习护士，进行7-10天的岗前理论和技能培训，考试合格后上岗；科室建立新护士、实习护士培训计划，考核合格后独立上岗。6、学术讲座：制定全年业务培训计划，每月举办一次；外出学习、培训、进修，一月内上交培训汇报至护理部，护理部修订后根据情况在院内举行培训汇报。7、制定护理业务查房制度，季度一次，相关科室提前3天向护理部提出申请，护理部组织护士长及骨干参加。8、专科护士外出培训：血透专科培训1名、急诊专科、妇产科等专科护士培训3-4名，供应中心护士培训2名。9、强化、培训护士长的管理水平：护士长外出培训率达100%，护士长参与技能培训，每年护士长工作质量考核2次。10、完成全院护理技能比武：急救技能竞赛。二、强化护理质量与安全管理，确保患者安全1、制定护理质量管理计划，按月实施。2、健全护理质量管理小组：有效落实院科两级质量与安全管理。3、进一步落实不良事件报告制度：按月分析、内部通报、落实整改方案；完成年度护理不良事件总结通报大会。4、每月进行1-2次护理质量检查，按月进行护理质量分析与通报。5、进一步规范患者身份识别制度、查对制度、医嘱执行制度、交接班制度等，完善流程。加强环节督查力度。6、实施实习护士管理，制定实习带教计划。年度评选优秀带教老师5名、优秀带教科室3个，并予以奖励。7、加强药品知识培训与管理：完善毒麻药品、高危药品管理制度，建立基数；杜绝变质、过期药品；科内完善药品说明书收集，每季度考核护士对科内常用、新用药物的掌握情况。8、科内建立护士绩效考核明细：内容涉及包括工作数量、工作质量、满意度等，对违反规范、流程、制度的情况，实施追责与处罚。9、完善全院护理会诊、讨论流程。10、鼓励护士创新质量管理方法，设立“金点子”奖、“护理安全奖-杜绝事故发生”。三、规范开展优质护理服务，提升服务满意度1、全面开展医院优质服务病区，完善创优领导小组及各部门职责。2、制定优质服务方案、激励措施，实施细则。3、与科室签订优质护理服务“责任状”。4、各病区结合实际，完善并发放病人满意度问卷；扩大随访服务。5、持续开展满意度问卷调查，包括病人对护理工作满意度、外科医生对手术护理工作满意度。6、申请季度召开院级优质服务专题会议，解决实际存在的问题。7、规范护士礼仪，组织培训。8、评选“满意护士”，广泛征求意见、讨论，制定选评方案。9、重点落实健康教育：各科完善健康教育资料，做好护士培训，提高护士健康宣教的能力，在日常工作中普及患者的相关疾病知识；工休会摒弃形式，各科制定年度计划，要求主讲护士用PPT形式向患方普及相关知识。四、继续做好其他护理工作：规范完善护理工作资料；规范病房管理；参与病人座谈会议；配合院感做好消毒隔离管理；团队建设等。护理部XX-12-14XX年ICU护理工作计划为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高社会满意度，并为ICU护士创造轻松和谐的工作、学习环境，制定新的一年护理工作计划如下：一、巩固ICU危重病人基础、特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标。科内根据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出1,2名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发现的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量控制小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施。完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督察和指导，并及时改进和完善。确定每月最后一日作为护士质量标准学习日，确保人人掌握和执行标准，每月底组织一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满意度。二、改进学习方法，有效加强常见病、危重病及疑难病的相关理论知识学习，并继续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能。利用晨会每日选择在院的一个病种，及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护士内涵质量。每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。全科护士不