为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划XX年秋冬高端客群旅游意向报告旅游产业客群分析周边游用户行为分析即时决策成主流时间：XX-01-06统计数据显示，XX年中国在线旅游预订市场交易规模亿元，同比增长%。受到在线休闲旅游迅速崛起的影响，其重要组成部分酒店和度假业务迎来爆发增长期。这其中高频消费的周边自由行产品，将成为休闲旅游市场中新的增长引擎。携程景酒事业部CEO姚海川介绍到，携程在XX年初就专门成立了景+酒部门，目地就是想通过这类Package产品来迅速占领这超过千亿规模的市场。虽然在XX年涌入大量资本，新起了数家创业公司，但从目前周边自由行的在线渗透率来看，还是很低，相对于竞争激烈的单资源产品来比，这目前还是一片蓝海，市场空间巨大，市场整体复合增长率足够高！据介绍，XX年周边自由行市场呈现出两大特征：移动化，场景逐渐由PC端转移至mobile，由年初的20%上升至51%；门票+酒店产品无线订单量近期以10倍速度增长，手机客户端已经成为周边自由行最主要的预订方式；即时决策，超过50%的用户只提前1-2天预订，这也符合移动化和周边游的随意性，说走就走。此外，周边自由行用户对产品的核心需求必定是景酒Package产品设计的重点，而用户属性及类别分析将会帮助我们迅速的定位人群。接下来让我们看下XX年周边自由行的用户画像。周边自由行用户行为分析通过调研及客户支持管理中心的数据表明，在旅游出行用户中以女性作为主导，其中在旅游出行以18-25与26-30岁的青年群体为主，该群体主要以本科学历为主，且旅游市场仍以东部及东部沿海地区为主，东部地区发达的短途交通及各时节丰富的旅游产品，为该地区的旅游带来了强劲的增长。周边自由行用户在选择出行人多以“家人”“情侣”为主要参考对象，从而衍生了全家游、情侣游等形式的出游方式，其中以“4-6”人“2人”成为主要出行的考虑人数。大多数消费者主要的出行时间，以每年2-3次的频率是最高，其选择周边自由行的用户消费也开始逐增长，考虑的价格区间为500元/人以上。从旅游的整体上看，男性客户周边频率略高于女性。客户周边出游的人均花费与出行频率成反比，出行频率越高，人均花费越低。周边自由行出行的客户比较偏好度假村、未经开发的自然风光、历史遗址等类型的目的地来满足出游旅行的选择。周边自由行选择目的地人大多考虑是目的地选择是配套设施建设齐全的目的地，其次是通过网友对目的地的评价及路程的远近也是用户选择目的地所考虑的因素。携程周边自由行用户行为分析周边自由行不同出行频率客户的出行方式有明显差异：自驾游客户随着出行频率的降低而减少；自助游客户随出行频率的降低而增加。不同客户选择周边自由行的出行方式有一定差异：男性客户更偏好自驾游，而自助游的意愿低于女性客户；家庭月收入越高，自驾游客户比例越高，自助旅游的客户比例逐渐降低。近7成客主要的目的地集中在100-300KM，其次是300-500KM，短途自驾游是周边自由行用户在选择出游时所考虑的出行行程范围。携程等综合性旅游网站、亲朋好友推荐是客户获取周边自由行出行信息的主要渠道。目录一、目标企业：.2二、目标人群：.(来自:写论文网:XX年秋冬高端客群旅游意向报告).2三、战略目标：.2四、推广渠道：.2五、推广核心：.3六、推广方式：.3七、内容规划：.4微信公众号营销.4QQ空间营销.5微博营销.51、营销方案:.52、内容编辑：.6论坛营销.61、营销方案.62、内容编辑：.6一、目标企业：SenseLuxury二、目标人群：以企业主、中高层管理者、投资人为主三、战略目标：通过微信、微博、QQ空间、SNS论坛等社会化媒体向客户推送特色旅游、景点信息、旅游资讯等信息，传播SenseLuxury顶级奢华别墅度假品牌概念，树立SenseLuxury在客户心中的形象，结合线下方式达到营销目的四、推广渠道：微信公众号、QQ空间、微博、论坛五、推广核心：结合SenseLuxury产品特点与目标人群特点进行区别化营销SenseLuxury产品特点：同样作为一款旅游产品，不同于其他旅游系列的是SenseLuxury主打的是度假旅游模式，与其他的观光旅游产品有这鲜明的对比，这将是品牌营销的核心部分。目标人群特点分析：具备良好教育背景和个人素质信任品牌，有消费品牌的习惯一定的社会地位价格不太敏感追求品质理性消费者停留时间较长讲究诚信有较高品味日常生活环境优雅根据奔驰旅游联合携程Ctrip旗下高端旅游品牌HHtravel鸿鹄逸游发布XX年秋冬高端客群旅游意向报告，“回馈家人”“释放压力”和“热爱旅游”是高端客群出行的三大动机，在另一方面高端游客认为旅行的“自由度和私密性”“旅行硬件规格”“稀缺旅游资源”是高端产品的核心要素。在获取旅游资讯方面“新媒体”和“网络媒体”是客户获取高端旅游信息的核心途径。六、推广方式：微信公众号、QQ空间、微博、论坛、官网营销基本思路:在微信、微博、QQ空间、论坛、官网相互加入其它渠道的链接微信营销思路：通过分享各种特色旅游信息、各地文化礼仪、旅游资讯等信息在客户心中树立品牌价值，占据用户心理QQ空间营销思路：主要是对微信和微博的整合。例如：“说说”是对旅游资讯一种即时报道，“日志”和“相册”则作为一个良好的产品展示平台，“互动专区”则作为各种优惠推广活动的平台。微博营销思路：分享各种旅游信息，与粉丝进行互动维护品牌形象，与各种意见领袖、大咖进行品牌互动或活动推广提升自身品牌的知名度，向公众输出别墅度假概念。旅游论坛营销思路：通过各种游记、软文将客户吸引到微信、微博、QQ空间进行品牌营销。七、内容规划：微信公众号营销1、营销方案：以各地旅游景点资讯为主，品牌活动宣传为辅实现品牌的传播和定位通过推送各种特色旅游产品文章信息将客户吸引到微站，实现客户下单付费的营销目的注重高品位文章的推送，将轻奢度假这个品牌概念传递给客户2、内容编辑：每天提供三个板块每天向用户推送一篇关于国外的风俗习惯跟传统节日每天一篇美女试睡员对公司产品的评测文章每天一篇公司最新旅游产品介绍QQ空间营销通过定期将公司最新产品更新至日志跟相册中，打造一个产品展示平台。在QQ空间进行优惠活动推广，聚集粉丝进行品牌概念营销每天通过说说的方式推广旅游产品微博营销1、营销方案:以宣传品牌概念为主，保持与各种意见领袖的互动作为引流的手段作为公共平台与客户进行互动，提供优质服务作为轻奢概念炒作主要阵地HHtravel鸿鹄逸游发布XX春夏中国高端旅游趋势报告近年来，由于签证放宽、航班航线增加、消费环境改善等有利因素激发了中国游客出境旅游消费的热情，国人出境旅游出现了大幅增长。国家旅游局发布的数据显示，XX年中国出境旅游达亿人次，出境人次和消费均列世界第一。随着旅游市场的愈加成熟，消费者需求的旅游服务越来越多，而以往只是小众的高端旅游方式也已经广为人知。中国的高端消费者越来越注重旅行体验，高端客群的需求甚至比国外消费者更细致宽泛。近日，携程旗下高端旅游品牌HHtravel鸿鹄逸游发布了XX春夏中国高端旅游趋势报告，报告前半部分针对XX年高端消费群进行了分析，总结了中国高端旅行者的消费偏好和行为特征，后半部分对高端人群的旅行偏好、预订决策、行为意向、高端旅行体验等方面进行了调研，分析预测了XX年春夏高端市场的旅行趋势。XX年高端客群分析XX年高端客群性别比例基本与去年持平，女性旅客比例略大于男性旅客比例。可见，高净值人群中，女性对旅游产品的消费需求更高。相比于国际高端旅客的平均年龄，中国高端旅客年龄多集中在40岁左右，并呈现低龄化趋势。性别比例年龄分布中国高端客群的职业分布领域也与去年保持一致，主要集中在董事长/高管阶层，其次是高级白领、私营业主。中国高端客群出行模式多为双人游，其次是亲子家庭游。高端客群往往偏好10人以下小团或自家成团出行；高端客群越来越注重旅行的私密度和自由度，旅行中的社交目地逐渐弱化。出游规模出游团队组成偏好在地域分布方面，高端旅客主要集中在华东和华北地区，同比去年华北地区成长迅速；以北京、上海、广州和深圳等一线城市为主。地域分布在旅游产品选择方面，由于标准产品能在确保舒适的深度旅游体验的同时，还留有微调空间，所以近97%的旅客偏好标准/微调后的标准产品，仅3%的旅客选择定制产品。中国高端旅客的单次旅游人均消费为132,870元，且单次人均消费金额较往年呈增长趋势。旅游产品选择单次人均消费XX年春夏高端旅游趋势分析最受欢迎目的地超过八成以上的受访者认为环游世界是一生必去的一次旅行，而每年春季HHtravel鸿鹄逸游推出的仅10席珍贵席位是环游世界成为最受高端客群欢迎目的地的原因之一，明显高于客户对其他目的的选择。阿拉斯加作为适宜轻度探险旅行的目的地之一，受到大部分追求体验游的高端人士追捧。其次是被“孤独星球”评为XX年最佳旅游地点榜首的非洲国家博茨瓦纳。摩洛哥、西班牙、冰岛的出行意向有显著提升。私密避世的大溪地、斐济是富裕人群最心仪的海岛目的地。而短途游中，日本、泰国的受欢迎程度持续上升，这受益于日元汇率持续走低和泰国签证政策放宽两大利好因素。最值得深度游目的地调研结果表明，中国高端旅客热衷的深度游国家包括美国、澳大利亚、南美和新西兰，而意大利、土耳其和不丹这些国家相对其次。高端客人今年对于去美国、澳大利亚两地旅游的意愿有明显提高，这和放宽签证限制有一定关系；随着美国十年签证政策的实行，澳洲方面也正拟今年对中国游客推出10年有效的多次往返签证。南美作为欧美高端客人热衷的旅游地点，在国内还属于小众目的地，XX里约奥运会的举办促使南美迅速上升为热门目的地；而拥有多个世界奇迹的南美也被高端客群列为一生必游。深度游上榜的国家