为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划XX年邮政工作总结(共10篇)工作总结潘祥XX年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我各方面都取得了一定的进步。回顾XX年的工作，单位提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，领导给予自己很多工作上的关心，这些让自己在各方面有所进步。当然，也存在许多需要改进的地方。在今后的工作中提高自己的水平。在具体的工作中，严格履行工作分配，努力做好自己的职责。对于新接触的邮件业务，在每天都做到及时认真做好邮车的接送，在接邮车时能清点盘收当日邮件数量，严格按照企业制定的各类邮政业务制度规则办理邮件、汇款、储蓄等业务，努力对每笔业务都能认真检查核对，指地客户认真填写，认真执行对包裹、信件等邮件的收寄验视制度，做到当面验视，眼同封装，按要求做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范，在日常工作中，能较好胜任各个环节的工作。在工作中学习邮政的各业务知识。一方面通过自己在实际的业务办理中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度；另一方面向老同志学习等来提高自己。积极参加企业组织的各种学习。由于要了解不同的岗位工作，自己感觉今年的工作比以往较多，这虽然有我自己的努力，但更有我们支局大家的努力。在领导带领下，齐心协力、目标一致、排除困难，各项工作都能保质保量完成。当然人无完人，我的工作中也有一定的不足，比如工作经验不足，业务规程不熟悉等。但是，相信在大家的帮助下和自己的努力下，我今后会把工作做得越来越好。20xx年，我局干部职工齐心协力，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将我部一年来的工作总结如下：(一)、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务发展较快20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为20xx年内完成20xx年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20xx年计划的xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。2、代办保险业务发展突出邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的关于加快XX年代理保险业务发展的若干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强代字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了鸿泰纳祥、绿衣献爱保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。3、其他业务发展较快按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了*的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、*发电厂等七家邮资封业务，为局创收元。同时他抓住五女山申报世界文化遗产的机会，积极与县委县政府沟通,发行五女山山城个性化邮票，为局创收4xxxx万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚，为移动公司制做了XX枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。(二)、邮政服务水平有了一定的提高服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。有了这样一个优良的基础，我们有理由相信：在接下来的时间里，我们的工作会更上一层楼的!XX年上半年某邮政分公司工作总结及下半年工作思路一、XX年上半年工作总结今年是县邮政分公司深化改革、加快发展的关键之年，随着邮政金融体制改革、速递物流专业经营改革相继展开，密集的改革为企业发展注入活力的同时，经营管理工作压力也更加繁重。在各种困难和挑战面前，我公司在县委、县政府和市公司的正确领导下，紧紧围绕年初制定的目任任务，扎实推进各项业务，以安全为前提，以服务为保障，突出科学发展观主题，贯穿加快转变经济发展方式主线，紧紧围绕“一升级，三个上台阶”总基调，立足增强企业发展后劲和活力，积极落实“两转变、五提升”工作主线，明确提出“一深化，二打造，三提升”目标，扎实开展各项工作，促进了企业规模与经济效益的持续提升，XX年上半年总体实现了“四个满意”即：省公司党组满意、县委县政府满意、客户满意、员工满意！一是切实履行邮政职能，主动服务地方经济社会发展。切实履行好普遍服务和特殊服务义务，充分发挥了邮政服务“三农”、服务社区、服务中小企业等服务地方经济中的重要作用。几年来我公司充分利用邮政网络优势，坚持把服务三农、服务社区、服务中小企业作为当前和今后一个时期的重点工作，并取得了不错的成绩。在服务三农方面，我们做到稳妥推进、健康发展，不断加大“服务三农便民服务站”建设。目前，全县新增便民服务站98个，遍布全县各乡、镇、村；按照中央新闻出版总署要求，建立“农家书屋”142处；通过省商务厅验收的“万村千乡农家店”7个。邮政金融服务全覆盖方面，代发社保金、农保金、征地拆迁款近亿元，积极开展小额贷款、代发工资和代售保险等金融业务，着力构建和完善邮政金融服务体系。在服务中小企业方面，加强对中小企业市场的研究和分析，开展走访中小企业工作，充分发挥邮乐网和电子商务平台“线上+线下”模式，为中小企业提供包括资金、宣传、物流配送一体化的服务方案。精神文明建设方面，积极推进党风廉政建设、行风建设，层层签订党风廉政建设责任书，开展以“讲党性、重品行、做表率”为主题的党风廉政宣传教育月活动，提高党员干部的党性修养和道德情操。同时实行局务公开制度，加强公司内工作透明化。为更好的接受群众的监督，11185客服电话全天开通，接到问题及时解决，客户满意率达90%以上。二是深入基层，切实做好“三严三实”活动。上半年以来，县邮政分公司按照县委县政府、市邮政分公司的要求，在全公司范围内开展了“三严三实”专题教育活动。一是将“三严三实”列入每月党员活动日必学、必讲的科目，引导全体党员和积极分子学习的氛围。二是开展支部书记讲党课活动。7月2日，开展了“践行三严三实，争做守纪律、讲规矩的好党员”专题讲座，对如何践行“三严三实”进行了系统的回顾和安排。三是7月1日建党94周年，县分公司党支部组织全体党员和积极分子前往精准扶贫挂点进行了重温入党宣誓活动。四是由分公司领导带队组成了一支调研代表队赴各基层网点开展巡视、调研活动。深入查看生产经营和管理现场及有关台帐资料；组织召开由一线员工参加的座谈会，用座谈会的方式向员工了解和征求工作意见。五是积极开展结对帮扶“三送”、精准扶贫工作。认真按照县委县政府的安排，积极开展贫困户信息的核查、脱贫发展，帮扶村资金的募集，主动做好帮扶村贫困户的慰问，在洪灾来临时，县邮政分公司第一时间响应镇政府的号召，为帮扶村运送大米、食用油等物资。三是开展了践行文明风尚，创建和谐邮政活动。坚持以人为本、和谐创建、全员参与的指导思想和创建原则。全面提升全公司干部职工整体文明素质和公司整体文明程度，为创建文明单位打下良好的基础。为搞好“践行文明风尚、创建和谐邮政”活动，县邮政分公司成立了领导小组，对活动的每一阶段进行督促检查，促进活动健康、有序、深入开展。活动的开展，弘扬了爱国主义、集体主义、社会主义思想，增强了诚信意识，加强了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。四是成立学雷锋志愿队，主动参与各种公益活动。为塑造良好的社会形象，我公司研究制定了开展学雷锋和学雷锋志愿服务活动的具体活动方案，对邮政人学习雷锋、提升自我、为助推发展出一份力提出了具体部署和明确的要求。XX年3月，我公司积极组织18位志愿者参与到县文明办组织的“县志愿者在活动”活动，5月份在县安监办的组织下参与了“反假币”宣传活动。做好三城同创办下达的爱国卫生大扫除，对门前门内卫生都能每天做到“三包”、“三清”，进一步美化了城市环境，为前来办理业务的人们提供了一个优美洁净的用邮环境。二是整洁邻里，积极做好环境卫生保护工作。3月17日上午，在县公司工会领导的带领下，组织了学雷锋志愿服务队对周边路面进行了清扫活动，擦洗垃圾箱、清理小广告，以实际行动参与和支持州市生态城市、园林城市的建设。三是关爱困难户，将雷锋精神化为行动。捐助贫困员工；党员自觉缴纳特殊党费;积极走访慰问了困难农民工、空巢老人，协助做好土坯房改造等工作，真正弘扬了扶危济困良好的社会主义道德风尚,做好了“学雷锋，促振兴”工作。四是积极参与了寻找“最美家庭”活动，树立了身边的学习榜样。我公司职工黄雪萍与丈夫和睦相处相敬如宾，家庭幸福美满和和睦睦。做好“服务三农”工作，数十年如一日的奉献。五是以创新转型为出发点，大力弘扬苏区精神，向“创一等工作”的转变。1、经营工作再迈新台阶.今年1-6月我公司总体经营形势良好。主要表现在：一是收入、收支差完成达计划进度。二是业务发展亮点纷呈。代理金融业务创历史新高，邮储余额新增、代理保险发展同期相比得到大幅度增长；邮务类业务紧紧围绕地方经济发展大公司，以服务三农为切入点，积极融入地方经济建设，在县城梅林大街梅林所安装了智能包裹柜，方便用户，同时拟在县城府设立智能包裹柜；在全县各乡镇设立农村e邮站点，让老百姓在家门口就能交电费、水费，当地的土特产也可以放在e邮点上销售。在XX年提供3台DIY明信片免费打印机，成为花节的一大亮点。县邮政分公司在服务地方经济发展的过程中，也促进了邮政自身发展，得到了地方政府的充分肯定。我公司先后开发制作毕业生纪念册、我的暑期我快乐、安全知识手册等积极为我县的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设方面做出了贡献。2、以问题为导向进一步激发企业活力。今年以来，县邮政分公司认真按照县委县政府全县干部作风突出问题专项整治工作实施方案为契机，以践行“三严三实”，深化作风建设为主题，在全公司上下掀起了一场整治作风，促进和谐发展的整治活动，全程突出以问题为导向进一步精细化管理激发企业新活力，全公司干部员工思想得到了进一步解放，员工能够变被动为主动，变自发为自主，积极参与到企业的各项经营创先争优活动中来，全公司干部队伍综合素质得到明显提升。二、存在的问题和困难