为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划东方乐园计划07安德利游乐设备东方水世界水上乐园运营指南一、水上乐园团队组建及职责、制度根据水上乐园规模大小不同，项目运营所需工作人员为15-60人，部门设置如下：行政部：职责1、公司水上乐园的行政管理部门，负责公司各部门管理制度的制订与维护及岗位职责；2、协助公司各部门之间的关系；3、协调有关政府部门、公司业务监管机关及相关单位关系；4、同时监督管理直属四个部门采购部：职责1、水上乐园筹备期采购相应配套设施2、运营期间采购各部门所需用品及乐园商品市场营销部：职责1、水上乐园广告媒体宣传2、乐园内外广告招商及食品、饮料赞助商3、销售团体票：主要针对学校、单位、公司、文化培训机构、旅行社人事部：选拔、配置、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策，调动员工工作积极性激发员工潜能。职责：1、人事管理1)员工招聘、入职、考核、调动、离职管理；2)公司后备人才的选拔、考察、建档及培养；3)员工的人事档案、劳动合同管理；4)提供有关人力资源数据统计及分析；5)管理并组织实施公司员工的业绩考核工作；2、薪酬福利管理1)核定员工工资；2)制订公司员工福利政策并管理和实施；3)制订并监控公司薪酬成本的预算；3、培训发展管(来自:写论文网:东方乐园计划07)理1)公司培训计划的制订与实施；2)监督、指导公司各部门的教育、培训工作；3)开发并指导公司各部门的学习培训课程；财务部：职责：1、公司财务报表、会计科目及发票的管理2、与售票处、销售部做当天营业核实及公司收支财务入账3、员工工资核算及发放4、公司成本费用、资金流量的管理工程维护部：职责：1、每天定时泳池内清洁吸尘，水循环系统及各类游乐设施正常运行；2、每天定时定量水质消毒并做好记录；3、水电线路、机房的管理及乐园各区域设施设备的维护前厅部：职责：1、熟知各种票券的价格及使用方法，迅速、准确的服务游客；2、售票处每天做好营业报表与财务部核实入账，及预备零钞；3、主动正确引导游客顺序入场，做好散客、团体游客接待及投诉、咨询、广播服务。销售部：职责：1、熟知各类商品价格、特点及性能，迅速、准确的服务游客；2、每天做好营业报表与财务部核实入账，及预备零钞；3、每天对商品进行整理、记录、交接，定期盘点所缺商品上报采购部男、女宾部：职责：1、主动、正确指引游客下水游泳前务必全身淋浴及过消毒浸脚池2、男女更衣室礼貌服务及相应区域卫生整洁工作3、迅速、准确办理游客物品寄存，严禁存放易燃、易爆、有毒等危险品或其他违禁品。后勤部：职责：1、乐园内的卫生清扫、维护、保洁及绿化保养；2、严格执行公司仓库货物登记、收取、管理等工作。安全部：职责：1、救生员主要负责巡视规定水面区域内的情况，警惕不安全因素出现，及时制止和采取措施或救护工作；所属区域的卫生整洁工作。2、医护人员必须坚守岗位认真负责，坚持诊疗常规，严防发生医疗事故。场内发生意外伤害事故，医护人员应立即赶往事故现场，对伤病进行紧急抢救。3、保安负责保持水上乐园整体安全，警防可疑肇事者及疏通游客，确保畅通无阻；部门通用制度：1、上岗时要着装、佩证，坐姿端正，做到优质服务。2、严格遵守上下班时间，上班时间不会客，不做与工作无关的事情。3、每天乐园开放结束时要清场，同时要与各部门取得联系，等到游客全部走完方可下班。4、严格遵守公司纪律，听从指挥团结协作，齐心协力做好各部门职责工作，不可自作主张，各自为政。5、园内所拾之物一律交至前厅部，并详情记录。6、坚守岗位认真负责，洁身自爱，不可有偷窃、偷盗行为，若有查出均被开除及送警查办。7、乐园按时对优秀员工进行评选，凡表现符合条件者酌情给予表扬和奖励。8、蓄意疏忽而损坏公司财物或商品，公司可根据所毁物品之价值扣除薪资以作赔偿。9、管理架构严格遵守公司水上乐园安全和服务质量的规定组织结构图：1)行政部及前期项目施工：由项目经理统筹管理2)初行政部之外的部门：由营运经理统筹管理3)总经理负责整个公司运营管理，分管项目经理和营运经理；另协调公司政务关系由总经理助理配合一、乐园选址：城市的选择?人口因素：A、B套系：城镇常住人口30万以上，县级市、市辖市，以及规模较大的县城、工矿区都可以达到；C、D套系：城镇常住人口50万人以上，基本地级市都可以达到。?经济环境：经济较为发达城市，如：各省的地级市、发达的县级市、市辖市、当地产业突出的工矿区。?自然因素：由于我们的活动主要在夏天6、7、8三个月进行，中国大部分地区，自东北黑龙江至海南岛，都能开展水上乐园项目。相比而论，更加适合开展的地区是：夏季气温高、当地缺少江河湖泊的缺水型城市。而海滨城市由于有沙滩戏水水域，因此属于相对不适应开展水上乐园的地区。?文化因素：通常来讲，城市即有经济文化活跃、社区居民的文化观念强、地方政府对体育文化、运动休闲较为重视的城市为佳。但是，假如该城市的娱乐设施缺乏，对于运营一个水上乐园，也是一个很好的契机。场地位置的选择?首选城市中心体育馆、少年宫、公园、固有游乐园等平整空地面积较大、人流密集场地。?水上乐园的选址，要从大处着眼，注重宏观环境的利用。例如周边商业环境、人流状况、场地外户外广告的树立等。?交通：要求开车以及公共交通便利，以市中心、商业热点地带为佳，同时考虑应急客流疏导问题，停车便利性。水上乐园的规模?根据市场调查和选址、主要经营方针、拟定目标游客的消费层次水平，来确定水上乐园的性质、等级、规模与价格水平。?先要了解该区域内现有水上乐园、游乐场所设施情况，竞争对手的经营特色与状况，对方是否有兴建同质场所的规划，以及区域内会影响到我们生意的服务设施、规模特色、营业时间、顾客层次、消费单价、营业额等。场地工程要求?场地工程：场地要求水平平整，不能有坡度；水泥、平整土地场地为佳；如果场地为不平整的土地，?上下水要求：供水：泳池用水量大，需要是供水便利、供水量有保障的场所；排水：有通畅可用的地面排水，保障泳池排水、溢水、漏水、洗浴下水等要求?电力供应：供电充足的地区，供电电路达到负荷要求：过滤系统用电、夜间照明用电、浴室热水器用电、快餐茶座游艺等商业摊位用电?排污便利：场地要求有固定厕所或者移动厕所，以有排污竖井为佳卫生环境：选择整洁的场地，无垃圾、蚊蝇死角，无杂物、积水、堆料、废弃物、高荒草区和绿化废弃区为佳?忌场地周围有高压电线电杆装置：出于安全考虑，水上乐园严格不能建在架空的高压线下，不要建在地下高压线通过的地带。我国电力设施保护条例第五条规定，架空电力线路保护区，各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离66千伏110千伏为40米。而根据有关规定，高压线与住宅应距离20米。如将高压线移到地下，高压电缆外皮到地面深度不得小于07米，位于车行道和耕地下，不得小于1米。?避免在树下安装，以防树叶掉落到泳池内二、场地搭建与施工场地布局设计1、场地布局要根据该场地现场实际情况设计2、设计前首先要取得该场地平面图，图上有详细尺寸和上下水、电源、电线、树木、设施、现有突出地面物体等的标注。如果没有现成图纸，要组织人员实地测绘绘制渔人码头“渔人码头”的概念源自欧美，代表的是一种欧陆怀旧式的休闲，一种港埠特有的市井文化，一种平民化的欢娱，一种带着丝丝回忆的人文风情。在国际上，有许多著名的渔人码头，如美国旧金山的渔人码头、加拿大温哥华的渔人码头、日本的神户渔人码头等等，而中国的澳门渔人码头、台湾淡水渔人码头、大连老虎滩渔人码头也成为当地的旅游新地标，广东湛江渔人码头和上海东方渔人码头目前正在建设中。国外部分：一、旧金山渔人码头渔人码头是起源于美国旧金山的一个著名旅游景点。那里原来是渔民出海捕鱼的港口，而在失去了码头功效后，经过商业包装，形成了有独具特色的休闲、文化地段。它位于Jefferson街与Taylor街交叉处，是旧金山的象征之一。它大致包括从旧金山北部水域哥拉德利广场到35号码头一带，当中最为著名的则为39号码头。许多购物中心和饭店均坐落在交通便利的渔人码头地区，而当地不少饭店都有提供各式各样的海鲜，包括邓杰内斯蟹和蛤肉汤。渔人码头一带的景点包括旧金山海洋国家历史公园、哥拉德利广场和机械博物馆。街上的乐师和艺术家们的表演也是一个接一个，渔人码头已经成为了旧金山的热门观光景点。不少大型活动也在渔人码头一带举办，包括美国国庆日烟花表演等。渔人码头最初起源于美国加州旧金山，其后在世界各地城市陆续出现。其实渔人码头不单是个品牌，还是一种生活模式，必须具备以下条件才真正体验“渔人码头模式”：1：依水而成的码头，带动周边消费；2：自然形成沿江观光带消费环境；3：以天然环境缔造休闲观光、娱乐、购物为循环消费情景的新型生活模式。旧金山渔人码头成功的关键是良好的保持传统渔业码头风貌，从而形成核心旅游吸引力，再有机融入现代休闲娱乐业。打造复合型的旅游服务体系，涵盖餐饮、住宿、娱乐、休闲等多元业态，保证游客在观光传统渔业作业与码头风情之余，满足其其他需求。温哥华的渔人码头是一个著名的景点。严格讲，渔人码头不在温哥华，它在大温哥华地区的列治文市”。温哥华的渔人码头海边的景色美丽，可以乘坐专门的游船出海观看鲸鱼，这里的餐馆可以品尝正宗的海鲜。每逢周末，渔人码头是热闹的海鲜市场。渔民们在自己的船上出售捕捞的各种鱼、虾、蟹，价格比超市便宜得多。日本神户渔人码头即神户港码头，是日本观光旅游的重要景点之一。站在神户码头，可看见神户塔和临海的超星级酒店以及超高的红色观光塔、造型独特的ORIENTALHOTEL酒店。体量一共23万平方米。HOTEL酒店、代表码头的渔网以及一个大鱼的造型交相辉映，使得神户渔人码头成为了闻名世界的旅游景点。这四个造型各异的建筑是神户的城市标志性建筑，据说每一个神户人都以此为自豪。神户码头上建有世界上最大的斜拉吊桥明石大桥。在大桥高出海面46米的散步道上，可以一览大阪湾及濑海。神户港塔高108米，形状如鼓，登台四望便可俯视神户全景。据说，夜幕中的港塔灯火辉煌，自有一番景致。六甲岛、港湾人工岛和港口乐园等几个人工岛是神户的流行发源地，岛上的一些商店、餐馆、游戏园等都颇受年轻人欢迎。国内部分：四、澳门渔人码头澳门渔人码头是中国澳门首个主题公园和仿欧美渔人码头的购物中心。澳门渔人码头建于外港新填海区海岸，邻近港澳码头，占地超过111,500平方米，集娱乐、购物、饮食、酒店、游艇码头及会展设施于一体，结合不同建筑特色及中西文化，务求使游客突破地域界限，体验不同地区的感受。而区内多元化的娱乐设施必定能使澳门渔人码头成为举家同游的好去处。澳门“渔人码头”的概念源自欧