为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划东方航空购买飞机计划(共7篇)乘坐东航飞机的流程和注意事项东航乘机手续的办理1拿着机票.身份证到指定柜台(一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕，上面显示有各个航班相对应的办理柜台号)交给办理人员.她(他)会给你换登机牌，问你有没有行李要托运.记住拿回来的东西里至少应有三样：身份证，机票，登机牌。2买保险(20元，不强制，看个人需要)。3安全检查:到这里需要提供三样东西：身份证、机票、登机牌。4到指定登机口等着上飞机，注意广播通知，登机口号码在登机牌上有标明。务必在飞机起飞前的半小时办好手续，因此，最好根据情况提前到机场，特别是黄金周，春运等人巨多的时候，有的机场非常严格，到时间了不让办就是不让办，比如北京机场，喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置，一般都没有问题，除非你去得很晚，位置都安排给别人了，托运行李时有的机场会收一个保险费，10元左右，比如福州机场,如果你的行李箱没锁，有的机场会强制你花5块钱买把小锁，比如广州机场，带着水果刀时最好放在行李中托运，不然90%可能会给没收掉，另外，小动物不能带上飞机，要托运也要有检疫证明，比较麻烦，盆栽植物，花卉类的可以，游客不能夹带易燃，易爆，腐蚀，有毒放射性物品，可聚合物质，磁性物质及其他危险物品，旅客不得携带中华人民共和国和运输过程中有关国家法律，政府命令和规定禁止出境，入境或过境的物品及其他限制运输的物品，旅客乘飞机不得携带武器，利器和凶器，交通行李内不得装有货币，珠宝，金银制品，票证，有价证券和其他物品，托运的凭证一般贴在机票上，到达并取出行李后，会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应，小心别拿错别人的，把自己的丢了，东航航班延误或取消一般只要飞机晚点，在吃饭时间的，机场都会提供免费饮料或餐食(似乎晚上的比中午的更易得到照顾)，如果晚上的飞机告知当天不能飞了，就得看情况了，是飞机维修，航班调配等的原因，机场会提供食宿，由于天气，突发事件，空中交通管制等原因，就只能退票或改签了，这种情况机场是不管吃住的。东航航班超售就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数，为了保障自己的收益，几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象，以保证航班座位的利用，国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右，我国则规定超售机票不能超过5%。大家要问了，这样岂不是有些人无法登机?没错，对于这种情况，机场的一般做法是:首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班，如果没有足够的自愿者，就采取拒绝登机的方式，航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划,对于被拒绝登机的旅客，会得到现金补偿，当然，也可以要求提供往返机票补偿证明，相应的旅程优惠计划来替代现金补偿，一旦被拒载，旅客有资格要求航空公司作出补偿，具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理，同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司追溯责任的权利，为了避免到了机场被拿下而耽误行程的情况发生，有几点需要注意：(1)越紧张的航线越容易超售，(2)尽量早到机场，晚到的如遇超售情况就有可能被拿下，(3)票打折越多的越容易被拿下，所以，买了打折票的同志，早点去办理手续为妙，其他(1)从飞机舒适度来看，波音747宽体最好了，又大又平稳，稍小的机型感觉空中客车的更好些(2)飞机座位是按A、B、C、D-横排过去的，波音的标在行李架上，空客的标在座位头顶的灯上，找不到可以叫空姐帮忙，对于窄体飞机，一般每排6座，A和F是窗口(3)某些机型的小桌板不是在椅背上，而是藏在座位旁的扶手里，可以掀开拿出来(4)飞机上提供小食品和饮料，碰到是用餐时间的还提供正餐，两盒，一中一洋(米饭+面包啦)，没吃饱的可以再要一份，水倒是可以少喝点，虽然飞机上也有厕所，但每每遇到气流便要停止使用，再说，人多的时候你愿意排队吗?(5)起飞前别忘关手机(6)起飞或降落时，如耳朵感觉不适，可张开嘴,嚼口香糖也有效，别噎着就行(7)机上服务整体来说，个人感觉地方性航空公司的比较好(海航，厦航，海航的每个航班上基本都配备外籍空姐公司名称公司口号总部地点经营范围中国东方航空股份有限公司中国东方航空股份有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一。XX年，以原东航集团公司为主体，在兼并原中国西北航空公司、联合原云南航空公司的基础上组建而成中国东方航空集团公司。中国东方航空股份有限公司秉承“以客为尊，倾心服务”的理念，东航致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空服务集成商。基本信息中国东方航空股份有限公司以客为尊，倾心服务上海航空目录展开1基本简介简称：东航总部：中国上海所属联盟：天合联盟基地机场：上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、昆明长水国际机场、苏南硕放国际机场、太原武宿国际机场、西安咸阳国际机场、南昌昌北国际机场、合肥骆岗国际机场、成都双流国际机场、石家庄正定国际机场、兰州中川国际机场、福州长乐国际机场、扬泰机场重要基地：南京禄口国际机场、武汉天河国际机场、青岛流亭国际机场、宁波栎社国际机场、济南遥墙国际机场、常州奔牛机场飞行常客计划东方航空：东方万里行IATA代码：MuICAO代码：CES呼号：CHINAEASTERN客票前缀：7812详细介绍中国东方航空集团公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一。XX年，以原东航集团公司为主体，在兼并原中国西北航空公司、联合原云南航空公司的基础上组建而成中国东方航空集团公司。东航集团拥有大中型飞机400多架，截至XX年9月底，总资产为亿元人民币。经过数年的调整优化和资源整合，东航集团已基本形成以民航客货运输服务为主，通用航空、航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、机场投资等业务为辅的航空运输集成服务体系。作为东航集团核心主业的中国东方航空股份有限公司，1997年在纽约、香港、上海三地作为首家中国航企挂牌上市。东航股份每年为全球7000万人次的旅客提供服务，旅客运输量位列全球第五。作为天合联盟成员，东航股份通过与联盟的衔接，构建了以上海为核心枢纽，通达世界187个国家、1000个目的地的航空运输网络。XX年以来，东航集团以全新姿态迎来新的发展，荣膺“中国民航飞行安全五星奖”、荣登财富杂志“最具创新力中国公司25强”，被国际品牌机构WPP评为“中国最具价值品牌50强”，并排名靠前，连续三年累计赢利过百亿，净资产回报率位列央企前列。面对未来，东航集团正迈开创新转型的新步伐。努力实现由传统航空承运人向现代航空服务集成商的转型，致力于打造“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的优秀企业，以精准、精致、精细的服务为全球旅客不断创造精彩体验。中国东方航空股份有限公司总部位于上海。作为中国三大航空公司之一，从上海1957年成立的第一支飞行中队，到1997年在纽约、香港、上海三地作为首家中国航企挂牌上市，东航走出一条攻坚克难、变革进取的创新发展之路。东航在全球拥有11家分公司、50家海外营业部及办事处，同时拥有包括上海航空有限公司、东方航空云南有限公司、中国货运航空公司、中国联合航空公司等在内的24家全资及控股子公司。由400余架平均机龄不满7年的大中型飞机构成的东航机队，每年为全球7000多万旅客提供服务，旅客运输量位列全球第五。“东方万里行”常旅客会员可享受天合联盟19家成员公司的积分里程计划、会员权益和全球525间机场贵宾休息室。秉承“以客为尊，倾心服务”的理念，东航致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空服务集成商。XX年以来，东航以全新的姿态迎来新的发展，荣膺“中国民航飞行安全五星奖”，被财富杂志评为“XX最具创新力的中国公司”，成为首家被国家工商总局认定为“中国驰名商标”的民航央企。东航连续三年累计赢利过百亿、净资产回报率位列央企前列，被第七届中国证券市场年会授予“金凤凰奖”。“世界品位，东方魅力”，东航以“精准、精致、精细”的服务品质为全球旅客不断创造精彩的旅行体验。3业务范围东航在航空运输主营业务方面，实施“中枢网络运营”战略，建立以上海为中心、依托长江三角洲地区、连接全球市场、客货并重的航空运输网络。航线除了包括国内航线外，也经营从上海等地至国际各大城市的国际航线。拥有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的航线网络。构建“统一运营管理模式”，建立起与世界水平接近的飞行安全技术、空中和地面服务、机务维修、市场营销、运行控制等支柱性业务体系。东航机队主要的机型包括了空中客车A300、A320、A330、A340、波音737、波音767、MD-90和CRJ-200、ERJ-145等。截至XX年拥有各型飞机330多架。通航城市100多个。东航主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。辖山东、安徽、江西、山西、河北、甘肃、西北、云南、浙江、北京分公司。控股中国货运航空有限公司和中国东方航空江苏有限公司，中国东方航空四川有限公司，上海航空股份有限公司、中国联合航空公司。参股中国东方航空武汉有限责任公司。全资控股东方通用航空股份有限公司。4通航城市境内上海、赣州、淮安、常州北京、郑州、洛阳、南阳、成都、福州、赤峰、宁波、贵阳、桂林、哈尔滨、呼和浩特、包头、济南、昆明、南昌、南京、无锡、徐州、淮安、合肥、青岛、济宁、广州、深圳、沈阳、天津、温州、西安、烟台、盐城、汕头、重庆、乌鲁木齐、武汉、海口、厦门、宜昌、长治、太原、恩施、南京、大连、台北、拉萨，扬泰机场、石家庄等地。境外巴黎、槟城、长崎、冲绳、大阪、大分、东京、法兰克福、福岛、福冈、釜山、冈山、光州、广岛、胡志明市、吉隆坡、济州、鹿儿岛、伦敦、洛杉矶、马德里、曼德勒、孟买、名古屋、莫斯科、墨尔本、曼谷、普吉、巴厘岛、清州、塞班、首尔、万象、温哥华、悉尼、新德里、新加坡、新潟、札幌、小松、松山、加尔各答、务安等地。5发展历程中国东方航空股份有限公司东航的空客A320客机前身为1988年成立的中国东方航空公司。1957年1月，原民航上海管理处筹建成立上海解放后第一支飞行中队，该中队随后历经数次整合扩编和名称更迭。1988年，按中国民航“政企分离”的管理体制改革方案，中国东方航空公司在该飞行队伍第5飞行大队的基础上组建成立，该队伍的其它分支先后划归新成立的中国东方航空公司。中国东方航空从创业之初就作出了“开拓创新、深化改革、厉兵秣马、飞向世界”的战略决策，仅用三年多的时间就开通了飞往美国和西欧的航线。为了将“东航”发展成具有较强竞争能力的国际型航空企业，1993年10月，中国东方航空集团公司成立，成功实现了由区域性航空公司向国际性航空公司的转变。除航空运输主业外，多元化拓展，投资企业涉及广告传媒、旅游、宾馆、金融、期货、进出口贸易、房地产、航空食品、机械设备制造等众多行业。1994年12月31日以原东航上海总部和子、分公司整体改制为股份公司，其他没有关联的全资子公司及在合资企业中的全部股权从东航分立成为东方航空集团公司。集团公司作为唯一发起人以发起方式设立中国东方航空股份有限公司。XX年东航与中国西北航空公司、云南航空公司联合重组。中国东方航空集团公司控股的中国东方航空股份有限公司，中国东方航空集团拥有其%股权。XX年3月14日中国东方航空股份有限公司成为XX年上海世博会首家合作伙伴。东航选用空中客车A