为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划于大城演讲成功从优秀员工做起听后感综合管理部董强强3月4号，我们一行七人于东营学习成功从优秀员工做起的课程，首先感谢公司领导能够给我们这个参加培训的机会。课程的主讲人是于大城，这个被誉为“中国员工培训第一人”、“中国式团队训练创始人”的讲师，认为人不会因知道改变，只会因触动改变。在他的课程中，的确有独特的理念，有特殊的点可以触动人。在一天的讲课过程中，他没有使用幻灯片，全是自己讲的，运用大量的例证，引古论今，环环相扣，很有说服力。他讲课的主题是优秀员工的五大关键和五大准则，以下是我对课程的几点感想。一、优秀员工的五大关键：能力就是把目标变成结果的行为。一个人如果只有目标，那么他是个空想家，只有当他可以把目标变成结果的时候，才能说自己是个有能力的人。一个有能力的人，才是一个有价值的人。结果任务是对过程负责，结果是对目的负责。就如同睡觉是任务，睡着才是结果一样，需要去做的工作是任务，完成了才是结果。于大城老师说，好好地完成工作，把工作做出结果才对得起自己的工资，没有结果的酬劳是耻辱的。专注积极，但不心急。要专注于一件事情、一份工作。伟人之所以成为伟人，就是因为他们专注于一件事，伟大不是每天抓住机会，而是禁受住机会的诱惑。所以，要想伟大，一心做事，把你的所有精力，砸在一个点上，这个点必将燃烧。道德唯有正道，方能生存。画圆找圆心，人生圆满找良心。只有一个有道德的人，才能保证把他的能力、他的专注用到对的事情上，用到对企业发展有利的事情上。态度认真、用心、努力、负责任。一个人的能力固然重要，但是如果没有良好的工作态度，必将事倍功半，甚至一无所获。凡是就怕认真，只要认真努力，就一定能做好。二、优秀员工的五大准则凡事负责任。一个员工应该只向领导问选择题而非问答题，问答题是要领导去找解决问题的办法，选择题则是员工自己尝试解决问题，问问答题是不负责任的表现。责任的承担就是能力的提升，承担责任固然不舒服，但要知道，当不舒服的时候就是人成长的时候。我们只有勇于承担自已的过失和错误，才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。凡事高标准。普通人和成功者的区别是普通人将就，成功者讲究。每个人都有惰性，如果不能克服，就会成为习惯，习惯最可怕，会造成低标准的轨道运行，所以不要让凑合和将就成为生命的习惯，凡事高标准要求自己。高标准要求会让自己痛苦，但要明白使我痛苦者，必使我强大！所以，不要再让“差不多”、“还可以”、“过得去”这类词成为生活和工作的主旋律，如果以这种心态去面对每天的工作和生活，优秀和成功就是奢望。凡事客户至上。正所谓心中有佛，看人皆是佛，一个人心中有什么，就会向外释放什么，对方就会收到什么。一个人工作的品质就是他做人的品质，一个人在工作中的表现可以折射出他的人格。所以对待客户首先要真诚，要把服务做成款待，向客户提供稀缺价值，把客户的问题当成自己工作的主题。凡事积极主动。在工作中应该有一种积极的心态，一个人的看法决定他的活法。如果一个人把工作仅仅当成工作，他不会有太大的成就；但如果一个人把工作当事业，用老板的心做员工的事，做什么都超越领导的期望，自然会更加投入、更加努力，那么取得成功就不足为奇。一项工作，主动去做，就是享受，被动的去做，就成为负担。凡事团队第一。一个人的价值总是依赖于团队、部门、企业才能体现出来，不可能独自发挥作用。当整个团队得到提升，个人的价值自然会随团队的提升而得到提升。对于团队协作来说，沟通很重要，而沟通就势必会发生摩擦。当出现摩擦时，正确的态度应该是把焦点永远放在解决问题上，而非情绪上，凡事把团队利益摆在第一位。最后，于大城老师提到，在工作生活中，每个人都应该存一颗感恩的心：感恩祖国，让我们生活在和平稳定的环境下；感恩父母，给我们生命，抚养我们长大；感恩对手，让自己在行业竞争中个人能力得到更好地发展；感恩企业，给我们搭建平台，让我们可以实现自己的人生价值；感恩老板，给我们参加培训的机会，让我们的个人素质得到更大的提升。通过这次的培训课程，自己真的收获很多，端正了态度，知道该怎样正确对待工作：在工作中要绝对投入，遇到问题，要找出解决问题的方法，把工作认真完成，而不是得过且过，敷衍了事。再次感谢公司领导给我们这次机会参加培训，我一定端正态度，认真工作，努力做一名优秀的员工。一、凡是负责任，绝不找借口。努力、行动、坚持，还要方向正确！不要以为做老板就好，做员工就不好，关键是做个有能力的人！能力好也不行，能力好还要态度好，只有懂得下蹲的人，才能跳的更高！生活在没有多少资源的沙漠里的骆驼活下了，生活在资源丰富的雨林里的恐龙却绝种了。能活下的动物只会是最能适用最能变化的动物，伟大的力量就是要有弹性。走向成功的第一来源在于克服困难！请记住：当你不舒服的时候，就是你成长的时候！请记住：使我痛苦者，必使我强大！请记住：拥有是用失去换来的！生命若不是现在，那是何时。三大核心：1、我的责任：我是一切问题的根源，有错都是我的错。2、工作责任：你工作的品质就是你做人的品质。你工作的品质不好就是你做人不好！3、执行责任：服从，没有抱怨，没有借口，没有不可能，永不放弃！不想吸引仙人掌，就让自己不要是沙漠，你想拥有鲜花，先把自己变成肥沃的土地。负责不等于自责！所有的责任都会让你成长！“爱护花草，人人有责”。人人有责就会人人逃脱。一个人负责是负责，人人负责就会无人负责！工作中我们不可讲的6句话：差不多了；马马虎虎；过得去；还可以；慢慢来；我以为?对客户不可以讲：我不知道?永远不要说：我的老板错了，我也要服从吗？我们可以建议，可以表达思想，但一旦老板拍板，就要100%服从。不要有理由，“没枪没炮，我们一样打胜仗，因为敌人会给我们造！”借口只是弥补一个不完美的结果。员工以没有借口为天职！商场不相信苦劳，只相信功劳，相信结果！而世界上只有最好的结果才能改变命运！我们只记得刘翔，谁知道那个第三的是谁？工作认真第一，聪明第二。军人以服从为天职，员工以没有借口为天职。二、凡事用心做，追求零失误，把顾客当明星。工作中，用心体现在细心。顾客的问题是我工作的主题。三、凡事高标准严要求。1、站在客户的立场看市场。2、把客户的问题当工作主题。3、超越客户期望是最高标准。把小事情做到完美，只有追求完美，才能接近完美。优秀员工是做大多数人不愿意做的事，越优秀越遭到别人的议论，超越一点遭到嫉妒，超越一大截得到别人的羡慕。四、凡事积极主动。别人为你做的事情是你的福气，不做是正常。内心中没有应该，只有感恩。学习是福气，只有带给你知识，才是人一生的幸福。五、凡事团队第一凝聚力，危机产生凝聚力。找到对手，才能把自己逼成高手。发生任何事情，沉默两分钟，先处理心情，再处理事情。当看别人不顺眼时，证明自己修养不够。九字真经：认真、用心、努力、负责任。编后语：当你梦想伟大成功的时候，你有没有刻苦的准备？当你想领导他人的时候，你有没有服务于他人的谦虚？我们常常都想有所获得，但我们有没有付出的情操？当我们都希望别人听到自己的说话，我们有没有耐性聆听别人？每一个人都希望自己快乐，我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？每一个人都希望站在人前，但我们是否知道什么时候甘为人后？你们都知道自己追求什么，但你们知道自己需要什么吗？我们常常希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？每一个人都懂得批判别人，但不是每一个人都知道怎么自我反省。希望以上内容能给大家带来启示和帮助。谢谢院领导给了我这次培训机会！谢谢于大城老师精彩的演讲！于大城老师演讲一、凡是负责任，绝不找借口。努力、行动、坚持，还要方向正确！力的人！能力好也不行，能力好还要态度好，只有懂得下蹲的人，才能跳的更高！生活在没有多少资源的沙漠里的骆驼活下了，生活在资源丰富的雨林里的恐龙却绝种了。能活下的动物只会是最能适用最能变化的动物，伟大的力量就是要有弹性。走向成功的第一来源在于克服困难！请记住：当你不舒服的时候，就是你成长的时候！请记住：使我痛苦者，必使我强大！请记住：拥有是用失去换来的！生命若不是现在，那是何时。三大核心：1、我的责任：我是一切问题的根源，有错都是我的错。2、工作责任：你工作的品质就是你做人的品质。你工作的品质不好就是你做人不好！3、执行责任：服从，没有抱怨，没有借口，没有不可能，永不放弃！不想吸引仙人掌，就让自己不要是沙漠，你想拥有鲜花，先把自己变成肥沃的土地。负责不等于自责！所有的责任都会让你成长！“爱护花草，人人有责”。人人有责就会人人逃脱。一个人负责是负责，人人负责就会无人负责！工作中我们不可讲的句话：差不多了；马马虎虎；过得去；还可以；慢慢来；我以为?对客户不可以讲：我不知道?永远不要说：我的老板错了，我也要服从吗？我们可以建议，可以表达思想，但一旦老板拍板，就要100%服从。不要有理由，“没枪没炮，我们一样打胜仗，因为敌人会给我们造！”借口只是弥补一个不完美的结果。员工以没有借口为天职！商场不相信苦劳，只相信功劳，相信结果！而世界上只有最好的结果才能改变命运！我们只记得刘翔，谁知道那个第三的是谁？工作认真第一，聪明第二。军人以服从为天职，员工以没有借口为天职。二、凡事用心做，追求零失误，把顾客当明星。工作中，用心体现在细心。顾客的问题是我工作的主题。三、凡事高标准严要求。1、站在客户的立场看市场。2、把客户的问题当工作主题。3、超越客户期望是最高标准。把小事情做到完美，只有追求完美，才能接近完美。优秀员工是做大多数人不愿意做的事，越优秀越遭到别人的议论，超越一点遭到嫉妒，超越一大截得到别人的羡慕。四、凡事积极主动。别人为你做的事情是你的福气，不做是正常。内心中没有应该，只有感恩。学习是福气，只有带给你知识，才是人一生的幸福。五、凡事团队第一凝聚力，危机产生凝聚力。找到对手，才能把自己逼成高手。发生任何事情，沉默两分钟，先处理心情，再处理事情。当看别人不顺眼时，证明自己修养不够。九字真经：认真、用心、努力、负责任。编后语：当你梦想伟大成功的时候，你有没有刻苦的准备？当你想领导他人的时候，你有没有服务于他人的谦虚？我们常常都想有所获得，但我们有没有付出的情操？当我们都希望别人听到自己的说话，我们有没有耐性聆听别人？每一个人都希望自己快乐，我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？每一个人都希望站在人前，但我们是否知道什么时候甘为人后？你们都知道自己追求什么，但你们知道自己需要什么吗？我们常常希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？每一个人都懂得批判别人，但不是每一个人都知道怎么自我反省。希望以上内容能给大家带来启示和帮助。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。