为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划交往的重要性的即时讲话在困难面前，我们大家要互相关心，互相爱护，这才是我们的希望所在。温总理玉树讲话：乡亲们：玉树遭受了一场特大的地震灾害，党中央国务院十分关心这里的受灾群众，现在，摆在我们面前的第一位任务，就是救人。我们已经派来了大批的救援队伍，还要增加新的救援队伍，只要有一线希望，我们就会尽百倍的努力，绝不会放弃！乡亲们，兄弟姐妹们，你们遭受的灾难就是我们遭受的灾难，你们的痛苦就是我们的痛苦，你们失去的亲人也是我们的亲人，我们和你们一样向他们悼念，我们心里非常难过。目前，还处在救人的关键时期，我们要团结一致，把救援工作做好，同时请大家放心，我们一定会把这里的生活安排好！温总理慰问永吉灾民：乡亲们：吉林这次遭受了多年不遇的特大洪灾，党中央国务院非常惦记灾区的受灾群众，我首先代表党中央国务院向灾区的干部、群众表示亲切的慰问。乡亲们，同志们，这场洪灾是历史上罕见的，房子被洪水摧垮了，桥断了，河流改道了，但是，我们吉林灾区的广大干部群众抗灾的决心更大，毅力更坚强了。现在，灾情还没有过去，我们很快又将会面临一场暴雨的袭击，可能带来新的洪涝灾害，防汛抗洪的斗争更处在关键的时刻，我们不能有丝毫的松懈和麻痹，一定要趁大雨没来的时候把堤防加固，把受灾的群众转移和安置好，广大军民团结一致，严防死守，确保人民群众的生命和财产安全。我们面临的任务很重，首先，我们要毫不松懈地做好抗洪抢险工作，特别是注意河流堤坝和水库堤坝的安全。第二，我们要做好灾区群众的安置工作，让每个受灾的群众都有住处，都有饭吃，有水喝，看病有医治的地方，让他们生活在安置区内就像生活在自己家里一样。政府要关心人民，干部要体贴群众，携起手来共度难关。第三，我们着手准备灾后的恢复重建，这次洪灾使我们这里的基础设施遭受了重创，但是我们有能力尽快地使路、水、气、电保持通畅，给人们的生产生活创造良好的条件。现在摆在我们面前的任务，最重要的还是抗洪抢险，同时，要做好恢复家园的准备，现在离冬季还有两三个月的时间，许多房屋需要重建，老百姓需要有一个安居的地方，请大家放心，政府会全力帮助地方，一定在入冬之前让每一户群众都有房屋可住，我们能够做到这一点，也一定会做到这一点。第四，洪涝灾害以后，我们要清理街道，搞好卫生防疫工作，一定要坐待灾后无大疫，灾区的广大干部群众一定要团结起来，为战胜这场洪涝灾害而一起努力奋斗，我们一定能够建设一个美好的家园。安徽省阜阳市沟通与协调能力的提升在线练习答案龙含秋水制作XX年9月16日一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。本题得2分正确错误显示答案2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方达成共识或形成一致意见。本题得2分正确错误显示答案3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。本题得2分正确错误显示答案4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。正确错误显示答案5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。本题得2分正确错误显示答案6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。正确错误显示答案7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。本题得2分正确错误显示答案8、东西方文化在个人取向集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。正确错误显示答案9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。本题得2分正确错误显示答案10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。本题得2分正确错误显示答案11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。本题得2分正确错误显示答案12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。本题得2分正确错误显示答案13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。本题得2分正确错误显示答案14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。本题得2分正确错误显示答案15、支配温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。本题得2分正确错误显示答案16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。本题得2分正确错误显示答案17、书面沟通是人们按照社会交往规则而进行的文书性写作活动。本题得2分正确错误显示答案18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。本题得2分正确错误显示答案19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。正确错误显示答案20、协调是沟通的高级表现形式。本题得2分正确错误显示答案二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、人际需要三维理论的提出者是。本题得2分A、库利B、舒茨C、霍曼斯D、沙赫特显示答案2、被人称之为“人际大众传播”的是。本题得2分A、微信B、腾讯QQC、微博D、博客口语交际的重要性问：为什么我们要重视口语交际能力的培养？第一：培养口语交际能力是人的素质和能力的体现：曾任哈佛大学校长的伊勒特说过：“在造成一个上流人的教育中有一种训练是必不可少的，那就是优美而文雅的谈吐。”这里“谈吐”就是口语交际。在现实生活中，凡是能说会道的人往往利用其或幽默风趣，或生动形象，或富有哲理的美妙言辞引起他人的注意，使人乐于接近甚至倾倒。由此可见“话”不仅是“开心的钥匙”，传达信息的载体，还是一种凝聚力，是人的素质和能力的一种反映。国外心理学家研究证明，青少年语言发展水平是衡量他们智力水平的重要标尺，认为人的智力核心是思维能力，而思维能力正是通过语言来表现的。俗话说：“聪明的人说话快”就是这个道理。擅长辞令且积极参与社会活动的人，被人赏识的机会就多，随时有可能把自己推向社会的较高层次。越是在竞争的环境里越是如此。第二：口语交际在社会发展过程中起着重要作用：西方国家把舌头和金钱及电脑并称为人生三大战略武器。中国古人崇尚君子之道有三种：“太上立德，其次立言，其次立功”，将“言”与“德”放在一起，足见其对口语的重视程度，这在“仁义”“道德”至上的封建社会里的确够难能可贵的了。常言道：“一言可以兴邦，一言亦可以误国。”所谓“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌胜过百万之师。”就是说口语交际在社会发展过程中有着不可估量的作用。不是吗？孔夫子周游列国，宣讲“仁义”“道德”，被后人尊奉为“天下文官祖，历代帝王师”；苏秦、张仪合纵连横，将天下大势玩弄于鼓掌之中。靠的是什么？舌头!诸如晏子使楚、蔺相如完璧归赵、烛之武退秦师等等，不都是“舌头”的威力吗？此类例子枚不胜举。当今社会更是纷繁复杂，竞争激烈。从斡旋国际争端到处理个人间的纠纷；从加入世界组织的高级谈判到小型的某种协议的签订；从竞选游说到求职推销。口语交际能力的展现真的是无时不有，无处不在，事事离不开。并将以其生活化、社会化和即时性、长期性的统一伴随人的一生。第三：让我们上升到理论的高度：在马克思看来，人是历史实践的主体，人与人之间的关系是主体性的即能动的现实的交往关系，没了交往就没了有机的世界整体。如果“没有商人和货币，就不可能有东西方世界的物质交流和文化交流，就不可能形成世界性的经济市场和文化市场，人们就会永远存在相互间隔的封闭的孤立的地域内，形不成现实的人类文化，也就无真正的世界历史主体性可言。”也就是说没有了社会的进步和发展。人类已进入到21世纪，友好交往、亲密合作已成为本世纪教育的新主题，人们只有具备了较强的口语交际能力，善于沟通，携手共进，才能肩负起时代所赋予的重任，才能有效地应付各种挑战。具备了良好的口语交际能力，就等于拓宽了自己的生存空间，事业上也就多了几分成功的希望。纵观各省市中考试卷，对这方面的考查，大体有以下几个角度：、说话要讲究文明和修养，尊重对方，注意对象和场合：说话要能体现一个人的素质，要讲文明，懂礼貌。根据对象的年龄、身份、职业、教养、心态以及长幼、亲疏等，考虑能说什么，不能说什么，还应考虑用什么样的言辞、语气、态度来说。如了解小孩的年龄，可问“你几岁了”，若问老人，则应是“您老高寿”。说话不但要做到因人而异，还要做到因地制宜。如在非正式场合与同学、朋友交谈，应注意自然、亲切；在正式场合，则必须庄重、严肃；在喜庆场合，应多讲些吉利话；在悲痛场合，就不能任意谈笑，言谈举止应与当时的气氛一致。例：有一位年轻的文化用品公司推销员走进东江中学校长室，见五六个人坐在沙发上讨论工作，就说：“打扰了，请问谁是学校的头儿”你觉得推销员说的话怎样，请稍作评价广西中考试题题解：例一中“头儿”使用错误。“头儿”一词一般是朋友之间或是比较熟悉的人之间在非正式场合称呼对方，而推销员是第一次来学校，根本是一个陌生的面孔，怎可称呼“头儿”呢可把“头儿”改为“校长”，就可以了。二、说话要了解对方的意思，领会意图，抓住中心和要点：能听懂对方所讲的话，领会对方讲话的用意和目的，是讽刺、蔑视，还是赞扬、歌颂，从而充分利用有利条件，不断充实完善自己。例二：期中考试前夕，李斌同学到办公室问王老师：“王老师，这次语文考试有没有口语交际方面的题目”王老师笑着对他说：“你是不是希望通过考试来提高自己的口语表达能力？”听了王老师的回答，李斌同学若有所悟地离开了办公室。你悟出了王老师的言外之意吗请用一句话写出你的解释。浙江省中考试题题解：这道题就是考查能否听懂对方的言外之意，弦外之音。王老师既然是笑着说，又是教书育人的老师，不会挖苦学生的。他的意思应是“考试仅仅是一种手段而已，提高口语表达能力的途径是多方面的”，当然我们还要注意答案仅仅要求一句话，而不是没有限制。三、说话要语句连贯，条理清楚，能正确表达自己的想法和心情，努力使对方理解。语句连贯，是说话意要衔接，句子排列有合理的顺序。每句话之间有着自然的联系，不可颠倒错乱，更不能语无伦次，要一句接着一句顺畅地表达所讲的内容。条理清楚，是指说话要绕中心话题，确定合理的思路，注意必要的过渡和照应，这是从结构上讲的。为了解答好这样的题目，我们应在平常说话的过程中不断锻炼思维的条理性，掌握语句连贯的技巧，不断提高说话的水平。例三：针对下面这件事并联系个人实际，谈谈你的看法。要求语句连贯，条理清楚。甘肃省中考试题山东省济南市名至岁的孩子去北京参加夏令营。第一天中午吃饭，一帮孩子坐着不动筷子，老师问怎么不吃饭，孩子们的问答是，没有人给盛饭结果老师只能教他们如何盛饭。题解：这道题中心内容应该说很简单，但能否表达自己的见解是关键所在，首先可简单概括题目