,doc_*- Q.昌外|人ls 必: 创造未来编辑: 羡规2010年3月22日 ,阿里集团组织部召开了2010年开春的第一次会议. 与会的有组织部成员及M4. 八年陈和AMDP的同学 300多人. 并且内网Aliwaycom第一次以视频. 图文的形式向全体阿里人直播了会议全程.集团未来十年使命.愿景和目标会议主持人集团CPO兼支j宝CFO计轿 ;2010年的第一次组织部大会,我们想来滨江这连接一下地气,所以今天把B2BL/其他同学,全部用大后洁洁芒荡演到 江南”,过滞卫可下. 师更呈一下传说中的“苇它大汉: 5天 我们在总裁联席会上有很 有意思的讨论,接下来我们要把未来10年,关于集团使命. 愿景. 目标的一些想法和新的信息跟大家分享.下面请出曾鸣曾教授. 曾鸣 :在各个子公司目前的发展状态下,集团未来到底想做什么的几点思考 今天上午, 总裁联席会上 ,我们把中间的每一字都讨论了一下, 请大家看一下新鲜出炉的2010年版的阿里巴巴集团未来战略有思考. 荣单使命, 大家发现我们提到了一个新的东西, 使命是促进“开放、 透明、分享、责任 的新商业文明。 我们反复讨论过, 是不是还用 让天下没有难做的生意 这样的一个使命, 总觉得这个使命, 虽然大家都非常熟悉, 而且非常喜欢, 但是已经很难全面活盖整个阿里巴巴集团下一步所要做的事情。虽然比如说它对B2B, 小企业做B28这样一种定位还是非常准确的, 但是对整个集团来说, 它已经不太能够通盖了。真正让我们兴奋的是, 我们在这样一个时刻, 看到了信息时传* 有可能在我们手中建成的这样一个机会 我们真正起推动的是新商业文明, 所以我们最开始提出来, 我们的使命是一一创建新商业文明。后来, 觉得是 新商业文明 太虚, 又反复讨论, 到底什么是 “新商业文明 ? 怎么解释? 我们觉得最能够讲明白的是, 新商业文明最核心的价值诉求是什么? 技术只是手段, 博识也是一种方法, 真正的文明肯定最终落到价值观、落到一些基本诉求上。 所以, 我们先给新商业文明一个定义, 是一一 “开放透明、分享、责任的 新商业文明。这中间呢, 我们没有写 “诚信,因为我们觉得诚信征基础, 这些做到了, 必然会诚信。第二个我们拿掉的是“全球化, 因为相比之下，“全球化 反而把我们想村的理想缩小了, 因为“开放透明、分享、责任 本身就是在21世纪, 在一个地球村，一个真正有全球胸怀和视野的集团, 所具备的自身价值观。你做到这四点, 一定是一个新型的全球性的企业, 所以全球化是不言而喻的。际化不是由国企业束天喊在咀里说的走出去”不是在印度开分公司, 或者终于在美国收购了一个企业, 这不是真正意义上的全球化。我们想要的 “全球化 是未来21世纪一家全球领先的企业所必须拥有的胸怀和这求。 所以我们觉得，“开放、透明分享、责任 更能代表这样一种商度。所以, 我们把 全球化 享掉了。其实是我们在2007年年底提出打造一个开放、 协同、繁药的电子商务生态圈以来, 一直在不断摸索的, 所以我们喊了三年 予由|人06 只的 开放 。我想, 现在公司上上下下对f么是开放， 已经有些初步的感受和认了透明 是从去年下半年开始, 公司提-比较多的事情, 比如说阿里味儿上线，站是一个非常典型的例子。 包括这一次200年度的最后绩效考核, 薪资、 奖金等等志在尽可能透明、 宽松的环境下进行。分享 也是我们下一步要做的生态圈, 讲合作伙伴, 讲共同繁荣都是立在 “分享 的理念上。 而 责任”，就和在信息时代必须有的自律, 对自己责任和清楚的认识。折以, 我们把集团的使命作了一个人正, 重新定义为一一促进“开放、 透明、#享、责任 的新商业文明。我们考虑了很多词, 觉得一种最自然的状态“创建 显得我们和点太高了“推动 吧, 我们也没那么大力量, 我们只是作为新商业文明可能的-个先行者, 怎么尽自己的努力去促进新业文明, 旭自本到初步的推动, 到逐步成熟, 以及最后的繁荣, 这是我们要做人事情。 * 幸福指数最高的企业Q.日由J介。*活102年 第,分享数据的第一平台这个其实也就是集团未来的战略定位。这霄后的含义非常丰富, 其中最关负的是，我们要做21世纪第一家真正的数据公司 。皮然我们认为, 人类社会正在从工业文明走向信息文明, 既然我们认为计算会有一个如天理地的空化, 数据会前所未有的重要, 我们就必须做全世界第一家真正意义上的数据公司, 不是简单的以前我们谈到的“此沁化运营 ， 而是真下地去运用数据/ 让堵把为消融者、 为小企业服务。消费者有了更好的数据, 就能更好的做决策, 买到更有人性价比的商品和服务。厂家有了更好的数据, 就能更好的做定制, 提供给消费者更好的产品和创新。而这样一个数据, 它必须是分享的, 而不是志我们来学控给出的。另外一个, 鹃然示来是这样一个数据化的信息Bf&, 这样一个基础性的平台, 就一定是一个平台型的企业, 而不是简单意义上的公司。所以我们给自己的定义是 分第二, 幸福指数最高的企业我们首先拿挤了员工 一词, 因为我们觉得 员工 这个词, 其实很难表达我们真正想表达的, 企业每一个人都是公平的, 我们是平凡人做非凡事。没有所谓员工 、高管 的对立, 我们期望每一个人在阿里巴巴都很开心、 幸福。 所以我们把 员工- 这河作掉。其次, 本来是幸福指数最高的“公司-，我们把 公司 换成了“企业 。网尖公司的定义更济， 在工业时代大家所习惯的公司, 都是多层次相对比较严格的, 人与人之问的互动可能更多的是下达指令的层级方式。而在未来的新商业文明条件下, 组织的方式可能会越来越让窜多彩, 越来越二变万化。我们现在所名的这些公司管理方法, 可能者不太有，需夺有大的突破和修正, 所以我们很带望跟所有的同事一起探案新商业文明下的组织形式。所以, 我们没有用 “公司这个大家所热的词, 用了“企业 。第三,就是 活102年”我们也没有用原来闭个文失约的表达 成为持续成长102年的企业 。*活102年,更多地带有一点巧合的味道。如果你识能活102年, 不管你是用什么方法, 有本可活102年就是奇迹。我们村的是有生命意义, 村的是不管环境如何, 我人能够生存下米、 奋斗下去的精神。所以, 我们党得 活102年 更加路实,我们别把自己关在里面, 觉得我们是怎么了不起的企业，如怎么村的高成长, 这些不重要, 活下去是最豆要的, 活到102岁， 参就是老旺了。以上这三个愿景的顺序我们也做了调整。第一个 分享数据的第一平台 ， 其实就是客户第一, 也是我们的业务, 公司是做什么的, 我们给客户创造什么价值。第二个 “幸福指数好高的企业 是史工第二, 第三个 活102年* 是吸东第三。 因为对于股东来说, 最有回报的是一个长基经营的企业, 只要企业活若就有价值。所以忆, 这样一个新的排序, 体现了我们对于这三个原则的一个重新璃认。 doc团 _*#e- QQ 电外| ai ci 首先,是 分享 而不是 掌控项为“掌管 还是带有9overnment的意思, 分配、主帘、控制、过新这样的计义, 我们村的不是圭断, 我们灾的是平等、交摘, 下们要的是共京, 一起去成长。所以, 这是非常重要的一个指导昌起。第一,我们分享的是(各所) ,不是信息为什么这么重昌锯? 是因为我们相仿, 别人很可能比我们陪明,他们不需要阁些被我们处理过的信息, 不肖要旋我们咀胃过的葡饭, 他们需李的是原始数据, 他们以自己的经验、 积累的能力, 能乔到前所未有的机会, 他们可以创造我们根本想象不到的价值, 所以了们分亭出去的是尽可能多的是原始数据; 请进来的是尽可能多的合作伙华; 创造出来的是一个共同分享、共同繁条的平台。而这样的一个分京平台彰后的含义, 其实跟Google有着完全不同的冰学意义和理金, 大家很热关6oogle的瑚个词: Dont be ev 不作恶 原则) 。但是谁来判断什么是ev的, 什么是rlght的? 我们不做判断, 我们只是顺其向然地做这个时候、 这个社会可能利益最大化的一项工作, 我们不做这样的判断, 我们做基础建设, 我们做一个分享的平台。 所以, 这是侣个码咯定位背后的含义。但是, 怎么洪一步走向这样一个到担分京的平台? 我们其实是需要两个核心的环节。第一个是我们这三年在缉力创造的(Miner Busjless ParTner所生成站电子证务二高靖psiain Uniled Paulaiabla3中由到人的下的扩术人和。证Rion 不玉三本有的工作人有人生-只有当你有实力的时候, 才能去推行我们的理念, 才能用我们的业务换更多的数据, 才能月平台去吸引更多的合作饮储。所以, 第一步就是我们一直讲的C28战略。这个C28肥包括海宝也包括8B28。 828也是买家、买家这样一种合作关系, 只不过买实双方者是aaa而在C28带动的基础上, 怎么把生态赤的合作伙伴真的吸引过来, 才能够; 当我们掌握了这样一ne 一个中鸭子有和的玖平生 我人能二虹尝可下、攻了 才帮熏去和更多的合作伙华做数据交换的工作。三贞的bone是同和和的,省吉.28守和大力涉商务生本的没丙昌到为代的 央一步加大以数据标准为核心的电子商务的基础设施, 以及未来互联网基础设施的建设, 这两者的结合, 喜是我们白的意业模式, 我们apysteopre doc回_#?- Qu日由.44只“数据“的战略意义2断提升:1数据在线实时处理的核心技术能力;2数据收集 分享和应用的核心商业能力及阿里集团的战略资源我们现在还看不到到底怎么去运营数据? 怎么通过数据运营获利? 但是必须现在开始至定不移地提升两个核心能力; 第一个就是数据在线实时处理的核心技术能力。 我们必须有海虽大规模的存储, 预算等等, 都包括在音面。第二个 就是数据收集、分享和应用的核心商业能力。 就像其实我们很多年前就捍过, B28最有价值的一个战略资源, 就是我们销售于耻， 但我们没有很好利用。其实他们每天实时稳差了中国绝大部分的中小企业, 但是我们过去的信息传输是单向的, 更多是各这批小企业传播我们的理念,销售我们的产品。下一步要做的, 要招328所有的销售, 变成和们接扰小企业的触角,感受信息。我们要把外部环境的变化, 第一时间回送给这样一个生态图和数据的平台。沁名河说| 任何的点据证寻是驶向的, 必须有下行岂有上传。所以数提的收疆, 全重新变成我们公司的一个战咯性资源。当然, 这要求组织能力的变化, 以及对不同岗位的一个重新的定义。分享, 也是非常难理解的事情。 这么敏感, 这么重要的数据, 别人殉什么昭你分享? 用什么样的规则分享? 利益怎么分配? 怎么裕现双赢, 甚至是多赢? 这也是下一步推进数据分享平台, 必然会磁到的巨大商业难是,而且跟这相关的类似知识产权, 未来到底什勾样的知识产权, 无论是法律法规, 还是执行的方法, 才是合理的。这个东西, 带要我们去挑战, 甚至改善一些理念。所以这个定位数据分享平台”， 大家肯定会觉得不知道我说的是什么, 但是没关系, 我们先做起来。就像三年前我们并不明白什么叫做生态系统, 我们也不知道.体会不了“开放 的价值。但是, 三年走下来,我们对 为什么要开放? 怎样才是开放? 有了越来越多的认iR。同样的道理, 我们可能会从一个知道数据重时, 到能够韧步实现数据化运营, 最后走向运营数据这样的公司, 也带权长期的观念转变和核心能力的建设, 这是一个长期约建设。但是这已经是我们看到方向, 今天就取把这个方向明确地舍诉大家。不了解才是机会, 不知道才要创造, 我们未来需要大家从这样一个高度去看现在这个业务。 怎样让已的业务成为未来数据品牌的一个重要的组成部分。 doc回_*#?- Q日四| 446 只创造未来!ET 陆:DTT人(太7和 我们要解决的就是, 能为社会在从工业文明走向信息文明这样关键的时刻, 无论是从基础设施建设, 还是到重要的购物体验，以及到商业的基本规则, 进行重新地塑造跟推进。所以, 这就是集团未来的战略思考， 从Vision、 Mission、Position各个方面, 我们把这半年很多的思考, 做了一个提升跟总结。这也是2007年9月底我们宁波会议第一次讨论到数据化运营. 讨论到开放、 讨论到平台。 经过2008、2009年两年站的努力, 我们觉得对于数据公司这种感觉越来越清楚, 对商业文明这样的一种推动力也越来越感同身受, 所以这是今年的最新的集财战略。 马云 :教授跟大家分享的东西是我们最近以来一直在讨论的事, 早上我们来之前又把词句页酚了下, 我是完全理解至少有30%到40%的同事说昕不明白。 今天讲的Vision不可能人人认同, 不可能大家都相信, 在我们十年以前提出的Vision, 我相信绝大部分人不明白。 十年以前我们提 难做的生意 我六出的使命感: 让天下;也觉得大多数人都下得合，先活下来再说! 筝二、假如没有高度, 今天阿星巴巴绝对只是一家企业: 如果届有高度, 即使聚集了很多的资源, 也只是一家企业。 上次讲, 中国电子商务没有做好, 跟阿星巴巴很有关系; 中国电子商务做得很好, 可能时阿里巴巴没有关系。 侵如我们还停留在之前简简单单的一家企业, 那么我认为我们这家企业很有可能会被淘汰 得 掉, 任何的企业都必须适应未来时代, 我们必须要学会判断未来- 是否还有其他关键词未被妻括。 马云 : 促进“开放、透明、分享、页任” 的新商业文明, 你问还有设有更多关键词, 我估计这儿写个300字都能写下去，但我们认为互联网的最大的精神是什么?阿旦巴巴企业的最大精神是什么? 我们觉得绝大部分公司不是很开放, 我们觉得一个侈业只有迁明积开放霜能够诚信, 只有 能得弄文拉-我们比别人懂得分享, 我们更愿意承担责任。 其实我们一直讲 “开放、 分享、责任、 全球化，昌然只有几个关键订, 中间你可以写很多, 但是这几个是最重要的要素。 去年我给大家上了一堂课: 道家哲学课, 道生一, 一生二, 二生. 生万物，可以生出一大片但是我们认为这是核心数据, 这是阿星巴巴的六大价值观，你认为是不是可以写六七个, 我们写六百- 部可以, 但是我们认为六个已经足够 我们主要是希万促进新商业文明, 我着望全世界所有的小企业, 所有做企业人, 郑会想让自己的企业更加开放, 假邮们开放、 假如他们透明、假如他们愿分享, 假如他们愿意承担责任, 这个社会会越来越好。 这是我们想促进的事。 马云:莹教授没有重点突出“此纪所有的企业者是为我所有, 周将尔用我的芯片吧, 微软说用我的探作系统 谷歌说请大家用我的搜索系统。而阿巴认为 我们这个平台是为小企业和费者分享的， 我们来分享, 你把你的给“分享数据的第一平台”, 这享 二字。上我, 我们把大家的给你, 分享孝据关键是“分享 这两个字。 顾客融要看什么, 我们认为我们不知道, 我们相信别人比我们聪明, 我们给别人提供原始数据别人自己去看。幸福指数最高的企业, 企业里面包含了客户的利益, 员工的利益, 我自己这么认为 假如这个企业为社会创造了很大的价值, 员工的生活得到改善, 员工觉得我们对社会创造价值, 同时股东也赚钱了，我相信我们的企业是幸福指数很高的企业。分享数据的第一平台”所以我们讲的是 分部, 这是好关欠的。第二, 数据不是信息, 我也最近才搞清楚, 数据是原始的, 信息是处理过的东西。 那么我们看到新浪、 谷歌, 都是处理过的东西, 我们希望把我们的原始数据分享。分享的压力很大, 我觉得开放是一种心态, 另外开放是逐步进行的。即使到今天, MTO以后, 我们对很多行业也是进行限制的, 但是开放是实力的象征, 开放是能不能掌控, 你履不散去开放, 以及分阶段开放。今天, 我们觉得压力, 这是我们的愿景, 我们要走向这种开放、 分享, 但不是一夜之间。 相信别人更聪明, 我们觉得我们很多数据交给客户, 他们能够创造更多的价值, 并不等说, 我们会比他们更陪明。人类社会将来一定是走向数据化，一定是分享的更多, 所以我们今天一定时有一种能力, 培养数据处理能力, 收集、分享能力。 是阿里巴巴、 支付是支付宝, 计算是阿里云” 的新思路。 马云: 首先“购物是淘宝, 我党得做的比较大, 几年以前我说 上网购物是淘宝三年以前改变策略说“购物是淘宝”, 使得淘宝的局面迅速打开。所以 牧人们让 沪 “和拘是沽室”,， 但是淘室丝F光人信人位是5 锣= 但这多语。丰是我去说,很多和消费考已经末有要至，渔室运趟止3抱= 三年天年芝夺你会党再， 渔室是-一币h 生活，一皇上尚- 但是你今天告诉-人和,淘宝是一种生洁，是-一季PhBdn5 人2 和售下表福售?7 五年1人育和Li党“ng 4是涧宇”，太3和了! 语rI人去全1X语和手过1上上 FE JJ 4 ， FE 和是渔室:， 但是和瑟们认为“多4是沽”第一 仆人和企半是-PS柯2EEE光=入避人为马忆已育和二对 攻T3b担介-一人电子PS和。企区曙了入和是打旦到思- 候是今天，和下TTJzE53曼庆336PB林E 世人6是上八企业息们代表小企业的生存 碟长和开D估殿下1D芋58E2E 上仆企业休文革，直瑟专E2电大人福生- 天年|人育和235全 3和科F -二贞针站于全文-竺，今天7 上2革呈多半包估g文-二现在是围绕小企业上电子商务做文章，今天我们要和度思考, 我们要对小企业负责, 阿里巴巴是0ffer小企业, 我们By小企业的成长, op小企业。我觉得未来整个中国必须解决的问题就是小企业问题,今天中国必须播种大生的小企业, 才有可能实现中国经济持续增长。所以阿里巴巴承担的责任是代表小企业说话, 小企业的融资, 小企业的税收、小企业欧创阿里巴巴应该承浊起这个,而电子商务只是服务小企业的计耻而口。 事实上, 电子商务是什么? 电子商务只是一个工具而已, 我们希望通过这个工具, 让天下没有难做的生意。我们以前讲过, 阿里巴巴让天下没有难做的生意，从来没有说互联网让天下没有难做的生意。 我们用各种方法帮助小企业成长。所以“支付是支付宝”, 支付宝绝对不仅仅是支仁 但是今天如打支付宝的内容绑太多, 人家反而搞不清楚。所以支付宝首先要解决支付问题, 在中国, 网上支付首先是哪儿?是支付宝; 上网购物, 今天购物去雷? 去淘二 现在还是上网隐特去淘宝 巡希望三年以后, 完成“购物是淘宝。现在大家认为网购是线下购物的补充, 今后线下购物是网购的补充。支付宝也是这样。今天先明确定位，*计算是阿里云, 这个我们没有争议了 马云:上一世纪的企业, 我们听的最多的就是在社会上找机会, 在我看来找机会跟投机没什么区别。未来企业要赢得志界的关重, 必须去解决社会问题, 我们解决就业问题, 解决税收的问题， 解决创新的问题。我们跟政治家、建筑师、艺术家一样, 为整个人类做出贡献, 这样的企业家, 这样的企业才会赢得尊重, 社会才会普重, 商人才会二重。