资源预览内容
第1页 / 共7页
第2页 / 共7页
第3页 / 共7页
第4页 / 共7页
第5页 / 共7页
第6页 / 共7页
第7页 / 共7页
亲,该文档总共7页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划假如我有一千万演讲稿尊敬的各位领导,各位同仁,大家下午好!当季节走进粉红色的五月,当枝头变成郁郁葱葱的绿洲,我们迎来了自己的节日-国际护士节。今天我演讲的题目是假如我是一名患者.中国有句成语:叫做“设身处地”,它的意思就是换位思考。假如我是一名患者这个命题,就是提倡换位思考。有这样一个地方,它包含着人生万象,生老病死,欣喜悲伤,一声蹄哭,一个个新生命在这里闪亮登场,我们很欣慰,我们的工作是迎接新生命的到来,这就是医院,我把它比作人生大舞台。从拿到执业护士证那天起,我就在这个大舞台上演绎着青春旋律。在重复的工作中我感受到了医务工作者的价值所在,也体会到了被病患折磨的痛苦。假如我是一名患者,我希望一走进医院就有种温馨的感觉,处处散发着阳光的味道,医护人员就像我的亲人一样,能给我关怀与温暖,鼓励我战胜病魔。假如我是一名患者,我想我需要的不仅仅是精湛的技术和满意的疗效,我更需要的是一种“人性化”的服务。假如我是一命患者,我渴望迎接我的医生,护士带着真诚的微笑,像久违的朋友带给我坚强和自信,唤起我对生命的向往。假如我是一名患者,也许我会变得敏感多疑,焦躁不安,蛮不讲理,请你们千万不要介意,请你们理解我的心情,敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏,焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康,多么想与所有人一样享受生命。其实只有站在患者的立场换位思考,我们才能了解到我们的不是,才能更好的为患者服务,我们谁也免不了成为一名患者,我们虽然有治病的权利,可是我们没有不生病的特权,当我们由一名医生,护士转变成一名患者时,我们不是同样的对医院种种不合理的制度,现象表示过愤愤不平吗!可是,随着角色的转换,我们似乎又淡忘了身为患者时的种种不满。当我们穿上白大褂时,不要忘记自己肩上神圣的使命,让我们设身处地站在患者的角度想一想,拿出我们高尚的医德,精湛的技术,友善的双手,活出我们独有的风采。为构建和谐医患关系,为构建和谐医院而努力,奋斗!最后,祝福大家节日愉快,平安、健康、工作顺利假如我是一个病人四医院钟奇尊敬的各位领导,各位同事,亲爱的朋友们,大家好!今天我演讲的题目是“假如我是一个病人”。试想谁能保证不生病,很少有人没有经历过疾病的折磨,作为一名护士,包括我自己也生过病,感受过疾病的痛苦。每当病魔缠身的时候,患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的医生与护士。想想看,病人把生命都托付给了你,这是何等庄严、神圣啊!病人相对于医院来说,他们是弱者,他们需要爱、鼓励和帮助。让我们站在病人的角度,想想假如我是病人,我渴望什么?假如我是一个病人:首先首先是想得到家人及朋友的关心、支持。选择一家信得过的医院,宽敞的医院充满着和谐与温馨,整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。假如我是一个病人:我希望护士、医生都带着春天般灿烂的微笑,他能融化一座座病魔的冰山,能安抚一个个无助的心灵,能增强我战胜疾病的信心。假如我是一个病人:希望尽快能看到医术精湛、态度和蔼的好医生,如治疗困难他会给我介绍更好的医生。各种单据开具及检查简单快捷,不要出现无聊的排队等候,更不想看到插队。假如我是一个病人,当我对医疗服务有疑问时,我希望医务人员耐心地为我解答,避免不必要的误会及纠纷。每一次不满意,都是从态度不好、不负责任开始的。假如我是一个病人:当我疾病需要时医生护士能及时出现,解释和处理我的疾病。假如我是一个病人:我虽希望疾病能马上好转,但也能理解可能会出现疗效不佳。只要医生护士付出了艰辛的努力,我也会衷心感激的。假如我是一个病人:我更希望医院所有人员要坚持以病员为中心,全心全意为病员服务,真诚对待每一位患者,让每位病人有一种家的感觉。只有站在患者的立场上思考,才能更加明白患者需要什么,我们才能针对性的帮助患者什么,医患之间才能更好地沟通。医患一家亲,不仅有利于疾病的恢复,更利于医患关系的改善。护士的精心细致的护理,对病人来说也许是微不足道,但她像无声的春雨、甜蜜的甘露滋润着患者如在冬日的心身,让他们能感受春天般气息,上帝让天使带来的关爱。谢谢大家!假如我是一名客户尊敬的各位领导、各位同事:大家上午好!今天我演讲的题目是假如我是一名客户。有一个名词叫“客户”,有一个动词叫“服务”,有一种义务叫“责任”,有一种评价叫“优质”。“规范”是一种要求,而“真诚”则是一种态度。作为一名最基层的保险工作者,我们曾抱怨过客户是如何的不讲道理,有时甚至会觉得有些客户是胡搅蛮缠,我们想要他们再体谅我们一些,再理解我们一些!可是,思考今天这个演讲题目,换位思考,作为我们人保公司的一名客户,他会是怎样想的呢?假如我是一名客户,我最希望得到的是热情的服务;假如我是一名客户,我希望一踏入营业大厅,迎面而来的就是一种舒适、温馨的感觉,我希望能有一名经验丰富的大堂经理能够告诉有些忐忑的我接下来应该(来自:写论文网:假如我有一千万演讲稿)干些什么。假如我是一名购买车辆保险的客户,我首先关心的就是我所投保的险种问题。我希望工作人员能耐心为我解答我在办理保险手续过程中所遇到的各种疑问,让我透彻的了解我所投保险种的详细内容,我的消费能为我带来什么。因为我购买的是一份保障和安心,我希望保险公司能对每一项保险项目都做一下详细的说明,假如工作人员都非常繁忙,没有充足的时间来详细解释,也可以有一份简单的纸质说明供我详细了解。同时,我也希望工作人员能根据我的具体情况,为我搭配一种最合理,最适合于我的保险方案,因为对于保险,我真的是知之甚少。假如我是一名客户,我会关心保险公司的理赔能力。毕竟,我购买保险的目的就是以防万一。我会关心保险公司的理赔速度怎么样?理赔的标准是什么?等等这一系列理赔服务质量的问题。当自己的爱车出现问题的时候,作为车主本身就会感到很不愉快,这时希望理赔人员的服务能够给我们带来一点温暖。假如假如假如,有太多的假如。朋友们,假如您是客户,您不希望看到服务人员真诚的笑容吗?假如您是客户,您不希望听到服务人员甜美的声音吗?假如您是客户,当您遇到困难的时候,您不希望得到服务人员的帮助吗?假如您是客户,在您时间紧迫的时候,您不希望服务人员办理业务的速度更加快捷吗?所以,客户不理解我们的时候,我们不妨用微笑去理解他们,让我们的沟通从心开始。优质服务是我们的生命线。XX年一季度在我们一线窗口工作人员和营销人员的共同努力下,使得利津支公司保费收入实现了同比的增加,而我们更需要做的是依靠我们真诚的工作态度为更多的客户服务,保证我们的市场份额稳居在百分之五十以上,在把优质服务放在企业文化首位的今天,在市场经济如此飞速发展的今天,在同业竞争如此激烈的今天,我们应该保持清醒的头脑,以饱满的工作热情,谦虚谨慎的工作态度,过硬的技术本领,来为客户服务。只要做到这些,只要将“人民保险为人民”的承诺落到实处,只要得到广大客户更多的理解和支持,我们的业务发展前景就一定会越来越广阔,我们的保险事业就一定会走向辉煌灿烂的明天!目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号